Scaricare la presentazione
La presentazione è in caricamento. Aspetta per favore
1
www.italicon.it 25 marzo 2002 Modulo di Comunicazione Mirko Tavosanis tavosanis@italicon.it
2
www.italicon.it Riassunto 1.Non usate formati (non servono!) 2.Scrivete per paragrafi 3.Usate le liste
3
www.italicon.it 1. Non usate mai: Formattazione del testo (corsivi, grassetti, colori…) Sfondi Elementi decorativi Elementi grafici
4
www.italicon.it Perché? Non servono a nulla (a meno che il vostro non sia un vero messaggio commerciale)
5
www.italicon.it Un principio per la comunicazione efficiente Eliminare tutto quello che non serve
6
www.italicon.it Alla base di tutto Testo semplice, ASCII di base (Unicode), nessuna impostazione di formato
7
www.italicon.it E invece dei formati? Rileggere e controllare Usare alcuni semplici trucchetti
8
www.italicon.it Suddivisione in paragrafi Non solo per la posta elettronica: provate a scrivere per paragrafi anche in altre circostanze.
9
www.italicon.it Tre regole di base 1.Paragrafi quanto più brevi possibile 2.Unidea, un paragrafo 3.Nella posta elettronica: staccare sempre un paragrafo dallaltro usando una riga vuota
10
www.italicon.it Il passo successivo: Le liste
11
www.italicon.it Con le liste: È possibile organizzare linformazione Si percepisce meglio larticolazione di un argomento Si possono fare più facilmente controlli
12
www.italicon.it Alcune regole: La lista deve semplificare la comunicazione La lista deve contenere più di un elemento La sintassi deve essere coerente
13
www.italicon.it Che tipi di liste esistono? Liste puntate (consigliate quando non cè una gerarchia o sequenza precisa tra gli elementi) Liste numerate (indispensabili per descrivere gerarchie e sequenze)
14
www.italicon.it E gli allegati? Ottimi, ma con giudizio Il vostro interlocutore deve essere in grado di leggerli Non devono essere troppo pesanti Non devono essere inutili
15
www.italicon.it Comprensibilità degli allegati Spesso il vostro interlocutore non avrà idea del contenuto di un allegato. Se non glielo spiegate voi, come fa a saperlo?
16
www.italicon.it Soluzione Diteglielo
17
www.italicon.it E cioè? A meno che il vostro interlocutore non sappia già tutto perfettamente: 1.spiegategli che cosa gli spedite; 2.se gli spedite più di un file, descrivete tutto ciò che spedite usando il sistema delle liste 3.date ai file dei nomi comprensibili
18
www.italicon.it Per esempio: Caro Mirko, ti mando: lelenco dei lavori da fare adesso (elenco.rtf); la lista delle persone da avvisare entro giovedì (lista3.rtf).
19
www.italicon.it Esercitazione 10 minuti di tempo
20
www.italicon.it Esercitazione ancora 1 minuto
21
www.italicon.it Esercitazione commento
22
www.italicon.it Riassunto I Pensare al destinatario Pensare al contesto Adottare un linguaggio adeguato
23
www.italicon.it E i link? Ottimi, ma con giudizio
24
www.italicon.it Rinviare a pagine web Si fa in un attimo Facilita gli aggiornamenti Ha poche controindicazioni
25
www.italicon.it E cioè? Il vostro interlocutore sarà quasi sempre in grado di leggerli Non cè il problema della pesantezza
26
www.italicon.it Tuttavia Controllate le caratteristiche delle pagine a cui rinviate (il vostro interlocutore deve essere in grado di leggerle) Spiegategli che cosa troverà
27
www.italicon.it Lo stesso link, presentato in due modi diversi 1.http://www.italicon.it/prova/prova.asp 2.Ciao, puoi fare la prova a questo indirizzo: http://www.italicon.it/prova/prova.asp. Inserisci il nome utente che ti ho spedito lultima volta.
28
www.italicon.it Possibilmente: 1.Inviate innanzitutto lindirizzo delle pagine che interessano; non rimandate a un sito intero (vostro o altrui) 2.Se occorre, inserite anche il rimando alla home del sito
29
www.italicon.it Buono: Ho visto una soluzione per questo problema allindirizzo: http://www.italicon.it/prova/prova.asp?M=01
30
www.italicon.it Cattivo: Ho visto una soluzione per questo problema sul sito http://www.italicon.it
31
www.italicon.it Per informazioni: tavosanis@italicon.it
Presentazioni simili
