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IL NOSTRO CONTRIBUTO ALLA RICERCA Scelta temi da trattare (focus group) Scelta temi da trattare (focus group) Somministrazione dei questionari Somministrazione dei questionari Lavoro di stimolo e di motivazione per gli utenti intervistati Lavoro di stimolo e di motivazione per gli utenti intervistati
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AREE CRITICHE INDIVIDUATE Ambienti del SPDC Ambienti del SPDC Informazioni su malattie e terapie Informazioni su malattie e terapie Modalità di accoglienza al CSM Modalità di accoglienza al CSM Attesa per gli appuntamenti Attesa per gli appuntamenti Attesa al telefono Attesa al telefono Visite a domicilio al bisogno Visite a domicilio al bisogno Gruppi di auto-aiuto Gruppi di auto-aiuto
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INCONTRO CON I DIRIGENTI Nel mese di Aprile è stato fatto un incontro con i dirigenti del DSM in cui abbiamo chiesto al Servizio cosa intendeva fare per migliorare le aree critiche
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Fino ad oggi …. …. sono stati fatti degli incontri tra gli operatori del Servizio, dove hanno discusso i risultati di questa prima fase della ricerca
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Cosa ci aspettiamo …. Entro breve dovrebbero comunicarci le azioni scelte per migliorare la qualità del Servizio Nel 2011 ci sarà una nuova rilevazione per verificare se la ricerca è servita a migliorare il Servizio
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