Tecnologie dellinformazione Profili e Curricula per le biblioteche Parma, 13-14 ottobre 2005 Competenze del Systems librarian, library manager e system.

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1 Tecnologie dellinformazione Profili e Curricula per le biblioteche Parma, 13-14 ottobre 2005 Competenze del Systems librarian, library manager e system manager Risultati di unindagine in Italia Annalisa Spinello

2 Systems librarian? La persona che è primariamente responsabile di UNO o PIU sistemi informatici (computer-based) (Long, 1997) Sono gli specialisti la cui principale responsabilità consiste nella gestione di sistemi per lautomazione di biblioteca (Muirhead, 1994 > Chan, 1987)

3 Alcuni autori G.K.L Chan, The systems librarian (1987: UK) G. A Muirhead (editor), The systems librarian: the role of the library systems manager (1994:UK) T. Wilson, The System Librarian: Designing, Roles, Defining Skills (1998: UK) R. S. Gordon, The accidental systems librarian (2003: UK) Library Hi Tech P. Ingersoll e J. Culshaw, Managing information technology: a handbook for Systems Librarians (2004: USA)

4 E il systems librarian Nel resto del mondo? In Europa? In Italia ?

5 In Italia… System librarian o Systems librarian ?

6 FASI DELLAUTOMAZIONE IN BIBLIOTECA (USA-UK) (Borgman, 1997) 1.> 1960: efficienza delle operazioni interne e automazione dei principali servizi 2.> fine 1970: accesso alle risorse locali della biblioteca 3.> 1990: accesso alle risorse esterne alla biblioteche 4.> fine 1990: interoperabilità dei sistemi informativi

7 In Italia… Sono automatizzate 1989: 10 % di un campione di 600 biblioteche (Di Girolamo, 1993) 1992: 24% delle biblioteche di università (Rapporto ICCU, 1992) Dal 1990 abbandono di sistemi in-house aumento di sistemi su PC per piccole/ medie biblioteche Dal 1984 progetto SBN

8 In Italia dalla metà anni 90… Accesso alle risorse remote Aumento delle risorse elettroniche Potenziamento dei sistemi operativi Sviluppo dei concetti di biblioteca elettronica e digitale Necessità di cooperazione fra biblioteche (Bergamin et al., 1997; Leombroni, 2003)

9 Progetto SBN2 adozione di protocolli e procedure standard Per assicurarsi (anche) linteroperabilità con sistemi commerciali

10 Lindagine… Esiste il systems librarian in Italia? Ovvero: Quali competenze Quali capacità e abilità Quale formazione (formale/informale) Per la gestione/manutenzione di un ILS?

11 Le modalità Literaure review Documentazione informale Focus group con il distributore Interviste con rappresentanti delle istituzioni Questionario al personale bibliotecario e… tanta pazienza

12 Ruolo del Systems librarian Figura chiave del processo di automazione Figura incaricata con responsabilità definite Espressione di una cultura organizzativa che riflette sul suo ruolo

13 Quando il Systems librarian Sempre…. Prima Durante Dopo In alternativa….. Outsourcing di alcune attività ( quali?) Modelli cooperativi ( modalità?)

14 Dove e come il Systems librarian Tipo / grandezza biblioteca Medio/piccola Grande Sistema bibliotecario

15 Solo Systems librarian? Systems librarian System manager Library manager Ufficio automazione biblioteche/ Servizi Informativi Direzione biblioteca

16 1. Systems librarian e biblioteche medio/piccole Ufficio sistemi System manager Direzione biblioteca Biblioteca Library manager Servizio A Servizio B Servizio c Altre istituzioni Fornitore

17 2. Systems librarian e grandi biblioteche/medi sistemi bibliotecari Uff. Automazione Biblioteche/Servizi informativi Library manager Systems manager Direzione biblioteca Biblioteca Servizio A Servizio B Servizio C Ufficio Sistemi Fornitore Altre istituzioni/partners Progetto X Progetto Y Progetto Z

18 3. Systems librarian e grandi sistemi bibliotecari Ufficio Servizi Informativi Systems librarian Systems manager Library manager Progetto YProgetto Z Direzione biblioteca Biblioteca Servizio A Servizio B Servizio C Progetto X Ufficio Sistemi Fornitore Altre istituzioni/partners

19 4.… un ufficio per Systems librarian Ufficio Servizi Informativi Progetto XProgetto YProgetto Z Direzione biblioteca Biblioteca Servizio A Servizio B Servizio C Fornitore Altre istituzioni/partners Altri uffici dellente

20 5. Systems librarian in un modello cooperativo Systems librarian Biblioteca A Library manager System manager Biblioteca B Library manager System Manager Biblioteca C Library manager System Manager Server

21 6. Systems librarian in un modello cooperativo (un altro esempio) Systems librarian Biblioteca A Library manager Biblioteca B Library manager Biblioteca C Library manager System manager Server

22 Quante/ quali competenze? Per il Systems librarian: Conoscenze/competenze in Sistemi operativi Programmazione Network Biblioteconomiche Organizzative/analitiche

23 Quante/ quali competenze? Per il Library manager: Conoscenze/competenze in Struttura organizzativa Attività di formazione Applicativo del sistema Biblioteconomiche Manageriali/di coordinamento

24 Quante/ quali competenze? Per il System manager: Conoscenze/competenze in Manutenzione HW (server tunning/sizing) Manutenzione/Installazione SW (Unix,Oracle) Networking Linguaggi di interrogazione

25 I livelli Dipendono da molti fattori, riassumendo: Grandezza biblioteca Struttura organizzativa Obiettivi da raggiungere Disponibilità di risorse

26 Systems librarian La posizione del system librarian è unica. Richiede qualcuno che non solo sappia di biblioteche e di computer, ma che riesca a conciliare luna e laltra disciplina per creare un contesto operativo. (Ingersoll – Culshaw, 2004)

27 Quale formazione ?