Scaricare la presentazione
La presentazione è in caricamento. Aspetta per favore
1
LE CONFERENZE DEI SERVIZI
DPCM 19 MAGGIO 1995 Allegato Princìpi e criteri di attuazione, finalità Punto 3.4.
2
UNA RADICE DELL’AUDIT CIVICO/1
Ogni USL provvede a disciplinare il controllo di qualità in modo che possa essere esercitato anche direttamente dalle Associazioni di Vo-lontariato o altri organismi di tutela, ovvero di concerto con i medesimi.
3
UNA RADICE DELL’AUDIT CIVICO/2
La qualità del servizio erogato dovrà, altresì, essere valutata, oltre che attraverso i classici strumenti di rilevazione (griglie e questionari), anche mediante gruppi di monitoraggio e se-condo il metodo dell'analisi dei fatti osservati, documentati o riferiti.
4
UN ISTITUTO DI PARTECIPAZIONE….
L'andamento dei servizi, quale conse-guenza della rilevazione, sarà periodi-camente oggetto di studio da parte della Conferenza dei Servizi che in ogni USL verrà appositamente convocata dal Direttore Generale e, in mancanza, dalla Regione.
5
..CHE VALE LA PENA DI USARE
La Conferenza dei Servizi è già prevista dalla normativa; è un fatto pubblico; coinvolge tutti gli attori. Cioè ha circa tutti i requisiti che ci servono. Potremmo fare le stesse cose usando un altro nome, ma forse non ne vale la pena.
Presentazioni simili
