HP Solution. Hp Solution nasce nel Novembre 2006 con l'obiettivo di soddisfare le più pressanti richieste sia delle piccole e medie imprese sia per le.

Presentazione sul tema: "HP Solution. Hp Solution nasce nel Novembre 2006 con l'obiettivo di soddisfare le più pressanti richieste sia delle piccole e medie imprese sia per le."— Transcript della presentazione:

1 HP Solution

2 Hp Solution nasce nel Novembre 2006 con l'obiettivo di soddisfare le più pressanti richieste sia delle piccole e medie imprese sia per le grandi aziende per quanto concer ne l'assistenza tecnica hardware e software: semplicità di richiesta, diminuzione delle attese e del lasso di intervento. Le caratteristiche della nostra struttura sono la qualità, la flessibilità, la capillarità di azione e la gestione logistico-amministrativa.

3 HP Solution Nell’anno 2007 abbiamo fatturato 317.000 euro. Le prospettive di crescita di fatturato per l’anno 2008 sono di 500.000 euro.

4 I nostri Clienti Principali Banca Intesa San Paolo – 1° gruppo bancario italiano H3G – Telefoni cellulari e web station Poste Italiane

5 www.hp-solution.it Di prossima realizzazione il portale in lingua Inglese e Spagnola

6 HP solution in Italia 60 tecnici en Italia Tutto il territorio nazionale coperto.

7 HP Solution in Ecuador Quito Guayaquil Manta Riobamba Quevedo Santo Domingo de los Tsachilas

8 HP solution en Italia Il portale “Pretorian” realizzato per i nostri tecnici, permettono una facile e rapida consultazione delle chiamate assegnate con la possibilità di chiusura in tempo reale della stessa chiamata direttamente dal portale. Il Portale Pretorian

9 HP solution en Italia Il portale “Centurion” per i clienti, permettono una facile e rapida consultazio ne di tutte le chiamate aperte, in lavorazione o sospese con la possibilità di ric hiamare immediatamente tuttu i dati per una visualizzazione in tempo reale. Il Portale Centurion

10 In caso di problemi, qualsiasi tecnico o cliente, può dirigersi al nostro ufficio in modo da tro vare la risposta a tutti i problemi che si possono trovare nello svolgimento della chiamata. HP Solution possiede una esperienza decennale e per questo è preparata a qualsiasi proble ma che possa venire fuori. Inoltre il portale “Pretorian” è costantemente aggiornato con ist ruzioni operative. I tecnici e i problemi Nostro Ufficio Call center Tecnico Apertura Panther in HP

11 La nostra strategia di lavoro HP invia le parti tramite corriere I tecnici la ritirano nella Città di appartenenza Intervento presso il cliente Hp solution invierà la parte Al massimo il giorno successivo

12 GRAZIE PER LA VOSTRA ATTENZIONE HP Solution Mirabello Ciria – Cremona – Italia audinom@hp-solution.it audimod@hp-solution.it