Come il Riconoscimento Vocale sta diventando pervasivo nella nostra vita INTERNET FESTIVAL Letà della parola Pisa, 12 ottobre 2013.

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1 Come il Riconoscimento Vocale sta diventando pervasivo nella nostra vita INTERNET FESTIVAL Letà della parola Pisa, 12 ottobre 2013

2 Avete mai usato un riconoscitore vocale? … nel telefonino, per chiamare … nel telefonino, per dialogare … al telefono, per avere informazioni … in automobile … per dettare al PC … altro?

3 Ne siete proprio sicuri? Progetto ECHELON –La UKUSA Community è una alleanza di Paesi anglofoni guidata dagli Stati Uniti e dal Regno Unito con lo scopo di raccogliere informazioni attraverso attività di Signal Intelligence –La comunità UKUSA è spesso associata con il sistema ECHELON che comprende attività di intercettazione e analisi di sicurezza da tutto il mondo –Lanalisi del parlato permette di generare degli alert quando vengono individuate alcune parole o concetti chiave –Ulteriori referenze: wikipedia (IT, EN), http://www.nsawatch.org/echelonfaq.html#29 http://www.nsawatch.org/echelonfaq.html#29

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5 Alcune applicazioni meno inquietanti Reporting Broadcast monitoring Speech analytics

6 Reporting Trascrizioni automatiche –Per la trascrizione dei processi –Per la stesura degli atti dei convegni –Per la verbalizzazione di Assemblee legislative (Consigli comunali, regionali, …) Consigli di Amministrazione Convegni

7 Broadcast monitoring E un sistema che permette ad aziende o a personalità pubbliche di conoscere le citazioni del proprio nome in televisione o alla radio Si basa sulla trascrizione automatica

8 Speech Analytics Analisi di grandi volumi di telefonate per estrarre informazioni di business intelligence –Cosa vuole il cliente –Di cosa si lamenta –Come parla della concorrenza –…

9 Iride Voice per i Call Centre

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13 Riepilogando Il Riconoscimento Vocale: –Si rivolge non solo al grande pubblico ma anche al settore professionale –Cresce in modo sempre più pervasivo, talvolta invisibile, ai fini del miglioramento della comprensione del business (BI) –PerVoicE (Pervasive Voice Engineering) utilizza il Riconoscimento Vocale per alcune applicazioni davanguardia nel campo della trascrizione, del broadcasting e dei call center

14 Thank you Any sufficiently advanced technology is indistinguishable from magic Arthur C. Clarke Alessandro Tescari CEO Pervoice SpA Viale Verona, 190/1 38123 Trento - Italy Phone +39 0461 383960 web: www.pervoice.eu mobile +39 348 2227211 e-mail alessandro.tescari@pervoice.italessandro.tescari@pervoice.it