LE AGENZIE DI VIAGGIO D’avanzo Aniello.

Presentazione sul tema: "LE AGENZIE DI VIAGGIO D’avanzo Aniello."— Transcript della presentazione:

1 LE AGENZIE DI VIAGGIO D’avanzo Aniello

2 Le agenzie di viaggio svolgono un importante funzione intermediaria fra la domanda di servizi turistici e la varietà dell’offerta del mercato

3 CLASSIFICAZIONE DI AGENZIE DI VIAGGI
Agenzie incoming che organizzano viaggi e soggiorni in Italia per turisti provenienti dall’estero Agenzie outgoing Che organizzano viaggi e soggiorni all’estero per turisti in partenza dall’Italia

4 In base alla propria struttura organizzativa e al tipo di clientela,un agenzia può svolgere una sola o entrambe le attività. All’interno di ciascuna tipologia,sono presenti i Tour operators e le Agenzie dettaglianti.

5 I TOUR OPERATORS

6 4)Le attività si possono classificare in: c)Servizi di accoglienza
I Tour operators 1)Sono imprese specializzate nella realizzazione di pacchetti turistici(viaggi+vacanza)che vendono esclusivamente prodotti confezionati. 2)Non si occupano della vendita diretta dei loro prodotti,ma affidano questo compito alle agenzie dettaglianti. 3)Pubblicizzano su internet le loro proposte indicando l’agenzia di riferimento per la prernotazione 4)Le attività si possono classificare in: a)Attività outgoing b)Attività incoming c)Servizi di accoglienza

7 LE AGENZIE DETTAGLIANTI

8 Comunemente dette anche:
Agenzie dettaglianti Agenzie di viaggi Travel agency

9 Non organizzano attività turistiche in proprio ma svolgono una funzione intermediaria fra clienti e fornitori dei servizi.

10 Essa si occupano della vendita di:
Viaggi,soggiorni e pacchetti confezionati dai tour operators Servizi di accoglienza per turisti stranieri a cura di un hostess Servizi ricettivi per clienti individuali e gruppi Biglietti ferroviari e marittimi Essa si occupano della vendita di:

11 Le agenzie di viaggio, infine forniscono una serie di servizi vari: Preparazione di documenti per l’espatrio; Cambio valuta; Vendita di biglietti per teatro, partite di calcio, concerti ed eventi vari

12 Tour organaizer

13 Svolge attività di intermediazione, produzione e organizza viaggi su misura; elaborando pacchetti solo dietro specifica richiesta del cliente, seguendo esattamente le sue richieste