Anno 2007 Campagna Multirischi dellAbitazione 7023 7023.

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1 Anno 2007 Campagna Multirischi dellAbitazione 7023 7023

2 Lo scopo della campagna Aumentare il livello di copertura assicurativa dei nostri clienti sui rischi dellabitazione

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4 Incendio del fabbricato (a primo fuoco) 11 Ricorso vicini 33 Rc capofamiglia Incendio del contenuto (a primo fuoco) 22 Le garanzie della polizza Assistenza 24 h Casa no problem Assistenza 24 h Casa no problem 66 Furto (3 gruppi di agenzie) 44 55

5 La copertura è prestata a VALORE A NUOVO sia per il fabbricato sia per il contenuto sia per il contenuto

6 devessere adibito ad abitazione civile principale, in cui lassicurato ha la residenza o la dimora abituale Incendio del fabbricato Assicurato in base al valore di ricostruzione a nuovo Lintera costruzione edile o parte di essa (assicurato in base al costo di ricostruzione a nuovo, escluso il valore dellarea) compresi impianti fissi 11

7 Incendio locali a primo fuoco (richiamare obbligatoriamente la cp. 747 che elimina lapplicazione della regola proporzionale) fulmine esplosione e scoppio implosione caduta di aeromobili onda sonica fumo guasti arrecati alle cose assicurate allo scopo di impedire o di arrestare il sinistro Incendio del fabbricato – garanzia base

8 Incendio del fabbricato ALTRE GARANZIE PREVISTE FENOMENI ELETTRICI ACQUA CONDOTTA Franchigia 100 Max 1500 per anno Franchigia 100

9 729 – locali in locazione Responsabilità civile del locatario per i danni del quale sia tenuto a rispondere Incendio del fabbricato Condizioni particolari richiamabili Incendio del fabbricato Condizioni particolari richiamabili 104 – ricerca della rottura Spese per ricercare ed eliminare il guasto che ha originato lo spargimento dacqua Fino a 1.000,00 - franchigia 100,00 cp. 104 e 729 – incompatibili fra loro

10 Incendio del contenuto (a primo fuoco) Assicurato in base al valore di rimpiazzo a nuovo Mobilio anche di antiquariato, arredamento; elettrodomestici, provviste, vestiario ed indumenti in genere e quanto serve per uso di casa e personale, posto nei locali dellabitazione e nelle dipendenze; Il contenuto dellufficio o studio professionale annesso e comunicante con labitazione; Tappezzerie, moquettes e parquets di proprietà dellAssicurato quale locatario; Preziosi e gioielli fino al 5% della somma assicurata con esclusione di denaro e titoli di credito in genere; Quadri, oggetti darte, tappeti ed arazzi di valore singolo non superiore a 10.000. 22

11 Ricorso vicini Assicura la responsabilità per i danni causati alle cose di terzi e provocati da sinistro relativo alla garanzia Incendio. Sono compresi i danni derivanti da interruzioni o sospensioni (totali o parziali) dellutilizzo di beni o di attività di terzi, con il limite del 10% della somma assicurata. 33

12 FURTO FURTO con scasso o sfondamento con impiego di attrezzi o agilità personale (aperture ad oltre 4 mt. da ripiani accessibili) con scasso del solo vetro da aperture sotto i 4 mt. tra le ore 8 e le ore 20 (scoperto 20% - min. 300) RAPINA RAPINA, anche se iniziata dallesterno PERDITA/SOTTRAZIONE CHIAVI PERDITA/SOTTRAZIONE delle CHIAVI dingresso (max. 250 euro) ATTI VANDALICI e GUASTI ATTI VANDALICI e GUASTI cagionati dai ladri alle cose assicurate e ai locali (max. 1.500 euro – F. 150 euro) Furto e Rapina a Primo Rischio Assoluto Furto e Rapina a Primo Rischio Assoluto 44

13 Sono esclusi i danni: da furto se i locali contenenti le cose assicurate restano disabitati per più di 30 giorni consecutivi; da atti dolosi determinati da colpa grave dellassicurato da incendio, esplosione e scoppio; alle cose poste esternamente ai locali assicurati; da guerra, insurrezione…; da rischi atomici; non riguardanti la materialità delle cose; ad animali. Furto e Rapina - Rischi esclusi

14 Gioielli e preziosi fino a 2.000,00 Pellicce e oggetti darte fino a 2.500,00 Atti vandalici e guasti cagionati dai ladri alle cose assicurate e ai locali Furto e Rapina – Cosa assicura Mobilio, arredamento, apparecchi cine-foto-ottici, audiovisivi, elettrodomestici, apparecchiature elettroniche in genere Denaro e valori fino a 200,00 mobilio, attrezzi posti nei locali di ripostiglio fino a 500,00

15 Rc capofamiglia Lassicurazione rifonde i danni che lAssicurato e il suo nucleo familiare abbiano provocato a terzi, nellambito della vita privata Considerando che chiunque arrechi un danno è tenuto a garantirne per legge il risarcimento con il proprio patrimonio, la garanzia di Responsabilità Civile è un'assicurazione essenziale per tutelare la sicurezza economica di tutta la famiglia 55 Franchigia 200,00 solo su danni a cose Richiamare obbligatoriamente la cp. 711

16 La garanzia, comprende i danni: originati dall'abitazione e da tutte le cose che la riguardano come fuoriuscite d'acqua da impianti o da elettrodomestici, cancellate non sicure, vetrate, caduta di tegole, cornicioni, grondaie; provocati dall'imprudenza dei figli, dovuti a incidenti nella pratica di attività ricreative come fai-da-te o sport non motoristici, causati alla guida di biciclette o di altri veicoli non a motore verso prestatori dopera: gli infortuni subiti da collaboratori domestici dipendenti, in regola con lassicurazione obbligatoria Rivalsa INPS, nonché le spese legali sostenute nelle vertenze a seguito di sinistro Rc capofamiglia

17 805 – danni cagionati dai cani In proprietà o in custodia Franchigia 200,00 per sinistro Rc capofamiglia Condizioni particolari richiamabili Rc capofamiglia Condizioni particolari richiamabili Razze/tipologie escluse Pitbull terrierAmerican bulldogBull mastiff Dogo argentinoRottweilerDobermann

18 Garanzia operante in tutte le combinazioni Centrale Operativa aperta 24 ore su 24 per accogliere richieste telefoniche degli assicurati Assistenza 24 h Casa no problem Assistenza 24 h Casa no problem 66 1.Invio di un idraulico in caso di emergenza 2.Invio di un elettricista in caso di emergenza 3.Invio di un fabbro in caso di emergenza 4.Spese di albergo 5.Rientro anticipato 6.Informazioni legali 7.Informazioni fiscali - immobiliari

19 Perché si stipula la polizza abitazione ? proteggere il principale patrimonio familiare tutelare il contenuto e i beni presenti nella casa proteggersi da eventuali controversie legate alla conduzione familiare e della casa integrare le coperture assicurative previste dalle polizze condominiali adempiere alla richiesta della Banca per la concessione un mutuo

20 A cosa serve la polizza abitazione ? Non serve solo a coprire lincendio totale della casa. Gli utilizzi più frequenti infatti sono : Danni da acqua (es. rottura di tubi) Fenomeni elettrici (es. Tv colpito da fulmine) Danni a terzi (acqua che filtra, danni provocati da minori ecc.)

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22 A chi è rivolta lofferta Lofferta è creata pensando a famiglie con redditi e patrimoni medi Può essere quindi proposta a quasi tutti i clienti Unipol, principalmente in occasione del rinnovo Auto

23 Target Monopolizza RCA Monopolizza RCA - senza rdp, ma con polizza auto; età > 30 anni Monopolizza Infortuni/Vita Monopolizza Infortuni/Vita – clienti monoramo vita e infortuni senza rdp Riforma RDP Riforma RDP – clienti con polizze da riformare 7002/7008 Portafoglio 7023 a combinazioni Portafoglio 7023 a combinazioni – clienti che hanno sottoscritto polizze 7023 a combinazioni a cui proporre il settore furto Condomini assicurati con globale fabbricati Condomini assicurati con globale fabbricati iniziativa di cross selling

24 Larticolazione dellofferta Lofferta si articola in 4+4 combinazioni a premio fisso in grado di soddisfare le esigenze del target individuato

25 Le Combinazioni - 1 Premio annuo 119,00 Premio annuo 119,00 Premio a tariffa 210,50 Premio a tariffa 210,50 Incendio locali a primo fuoco. 120.000,00 Incendio contenuto a primo fuoco. 20.000,00 Ricorso vicini. 150.000,00 R.C. capofamiglia. 500.000,00 ( CP. 747 – INCENDIO locali a primo fuoco) ( CP. 711 – R.C.T. con franchigia danni a cose 200,00)

26 Le Combinazioni - 2 Premio annuo 109,00 Premio annuo 109,00 Premio a tariffa 182,50 Premio a tariffa 182,50 Incendio locali a primo fuoco. 80.000,00 Incendio contenuto a primo fuoco. 20.000,00 Ricorso vicini. 150.000,00 R.C. capofamiglia. 500.000,00 (CP. 747 – Incendio locali a primo fuoco) (CP. 711 – R.C.T. con franchigia danni a cose 200,00)

27 Le Combinazioni - 3 Premio annuo 99,00 Premio annuo 99,00 Premio a tariffa 158,50 Premio a tariffa 158,50 Incendio locali a primo fuoco. 70.000,00 Incendio contenuto a primo fuoco. 15.000,00 Ricorso vicini. 125.000,00 R.C. capofamiglia. 500.000,00 (CP. 747 – Incendio locali a primo fuoco) (CP. 711 – R.C.T. con franchigia danni a cose 200,00)

28 Le Combinazioni - 4 Premio annuo 69,00 Premio annuo 69,00 Premio a tariffa 109 Premio a tariffa 109 Incendio locali NON PREVISTO Incendio contenuto a primo fuoco. 15.000,00 Ricorso vicini. 125.000,00 R.C. capofamiglia. 500.000,00 (CP. 711 – R.C.T. con franchigia danni a cose 200,00) Per coloro che hanno già UNA COPERTURA CON POLIZZA DEL CONDOMINIO

29 Le Combinazioni - 5 Premio annuo 239,00 uro x agenzie Abita 2 Incendio locali a primo fuoco. 120.000,00 Incendio contenuto a primo fuoco. 20.000,00 Ricorso vicini. 150.000,00 Furto. 5.000,00 R.C. capofamiglia. 500.000,00 ( CP. 747 – INCENDIO locali a primo fuoco) ( CP. 711 – R.C.T. con franchigia danni a cose 200,00) Premio annuo 219,00 uro x agenzie Abita 3

30 Le Combinazioni - 6 Premio annuo 229,00 uro x agenzie Abita 2 Incendio locali a primo fuoco. 80.000,00 Incendio contenuto a primo fuoco. 20.000,00 Ricorso vicini. 150.000,00 Furto. 5.000,00 R.C. capofamiglia. 500.000,00 (CP. 747 – Incendio locali a primo fuoco) (CP. 711 – R.C.T. con franchigia danni a cose 200,00) Premio annuo 209,00 uro x agenzie Abita 3

31 Le Combinazioni - 7 Premio annuo 219,00 uro x agenzie Abita 2 Incendio locali a primo fuoco. 70.000,00 Incendio contenuto a primo fuoco. 15.000,00 Ricorso vicini. 125.000,00 Furto. 5.000,00 R.C. capofamiglia. 500.000,00 (CP. 747 – Incendio locali a primo fuoco) (CP. 711 – R.C.T. con franchigia danni a cose 200,00) Premio annuo 199,00 uro x agenzie Abita 3

32 Le Combinazioni - 8 Premio annuo 189,00 uro x agenzie Abita 2 Incendio locali NON PREVISTO Incendio contenuto a primo fuoco. 15.000,00 Ricorso vicini. 125.000,00 Furto. 5.000,00 R.C. capofamiglia. 500.000,00 (CP. 711 – R.C.T. con franchigia danni a cose 200,00) Per coloro che hanno già UNA COPERTURA CON POLIZZA DEL CONDOMINIO Premio annuo 169,00 uro x agenzie Abita 3

33 Condizioni particolari - premi Sono previste alcune condizioni particolari: 104 Ricerca della Rottura con un aumento di 20 non prevista per le combinazioni 4 - 8 805 R.C. danni dei cani (escluse alcune razze) con un aumento di 30 729 Locali in locazione con uno sconto di 24 in combinazione 1 - 5 con uno sconto di 17 in combinazione 2 - 6 con uno sconto di 15 in combinazione 3 - 7 non prevista per le combinazioni 4 - 8 Le condizioni particolari 104 e 729 sono incompatibili

34 Condizioni particolari – Nota Bene Le condizioni particolari: 805 R.C. danni dei cani (escluse alcune razze) 747 Locali a primo fuoco sempre allegato dove previste devono essere sempre fatte sottoscrivere allassicurato mediante apposito allegato.

35 I punti di forza Offerta a primo fuoco Convenienza Servizio di assistenza 24h

36 Offerta a primo fuoco La maggior parte dei prodotti abitazione adotta per la garanzia Incendio (fabbricato e contenuto) la formula definita a valore intero. Valore intero significa che in caso di sinistro viene applicata la c.d. regola proporzionale Lapplicazione di tale regola provoca talvolta insoddisfazione nel cliente al momento del sinistro, in quanto lindennizzo può risultare di molto inferiore al danno effettivamente subito.

37 Regola proporzionale (art. 1907 c.c.) Facciamo un esempio: Capitale Assicurato Fabbricato 100.000 Valore a nuovo Fabbricato al momento del sinistro (es. 5 anni dopo) : 150.000 Danno effettivo (es. danno da fumo) : 15.000 Danno indennizzabile = Capitale Assicurato / Valore a Nuovo x Importo del Danno Danno indennizzabile : 100.000 / 150.000 x 15.000 = 10.000

38 I Vantaggi del primo fuoco non Lofferta a primo fuoco non applica la regola proporzionale Nellesempio precedente, il danno indennizzabile sarebbe stato di 15.000 anziché di 10.000. Quindi, la scelta del primo fuoco ha diversi vantaggi: Semplicità nellofferta: non è necessaria una accurata valutazione né laggiornamento del valore di ricostruzione Trasparenza nella liquidazione: non cè regola proporzionale (ovviamente si applicano le eventuali franchigie) Vantaggio competitivo: pochissime compagnie offrono IL PRIMO FUOCO!

39 Convenienza La garanzia a primo fuoco consente indennizzi superiori a parità di danno e quindi è offerta di solito a un prezzo più elevato La nostra offerta prevede uno sconto tra il 35 e il 43 %

40 Lintervista La fase dellintervista sarà naturalmente ridotta a causa del poco tempo a disposizione. Una traccia potrebbe essere la seguente : 1.Verifica su ANAG dellindirizzo del cliente 2.Domanda relativa alla zona di residenza (es. abita in quelle nuove palazzine in Via X ? ) unendo laspetto di gratificazione allacquisizione di informazioni 3.Considerazioni (positive) sui pregi della zona ed evidenziazione dellesistenza di una offerta riservata ai clienti e limitata nel tempo. 4.Domande su tipologia di abitazione (condominio o casa singola) proprietà / affitto - superficie in mq dellabitazione

41 La proposta commerciale La proposta commerciale dipende dalle risposte alle domande precedenti. Devono essere illustrati i vantaggi del prodotto: A cosa serve una polizza abitazione Perché si stipula una polizza abitazione Semplicità Convenienza I concetti dovrebbero essere rinforzati se possibile da personalizzazioni basate sulle informazioni fornite dal cliente (es. casa nuova / vecchia, presenza di figli, ecc.)

42 La combinazione adatta Se la casa è in condominio, la proposta deve essere la combinazione 4 o 8 (il fabbricato è già assicurato) Se la casa non è in condominio, ci si orienta in base ai mq di superficie : Inferiore a 70 mq – Combinazione 3 - 7 Tra 70 e 90 mq – Combinazione 2 - 6 Tra 90 e 120 mq – Combinazione 1 - 5 Superiore a 120 mq: valore troppo elevato: gratificare e indirizzare allagente per una consulenza individuale

43 Le obiezioni Ho un mutuo e quindi sono già assicurato con la Banca. R. - Le polizze stipulate per il mutuo sono coperture di base (solo fabbricato e a valore intero). Con la combinazione 4 con soli 69 Euro si può assicurare contro molti altri rischi : Danni al contenuto a primo rischio (mobili, vestiti ecc.) Danni a terzi di cui si sia responsabili (infiltrazione di acqua, danni causati da figli minori ecc.) Se desidera, può anche aggiungere il furto e scegliere la combinazione 8

44 Le obiezioni (2) La mia casa vale più di 120.000 Euro. R:- Il valore da assicurare non corrisponde al valore commerciale dellimmobile. Il terreno su cui è costruita la casa ha un valore e ovviamente non può essere distrutto. Quello che va assicurato è il valore di ricostruzione della casa, che è di molto inferiore (in media 1.100 – 1.200 euro al mq). Se le combinazioni previste non coprono il valore della casa: Complimenti! Lei merita una consulenza personalizzata! (indirizzare allagente).

45 Le obiezioni (3) La polizza costa troppo R: - E un offerta conveniente limitata nel tempo; altrimenti costerebbe molto di più. R2:- Le offriamo una tutela completa della sua casa e del suo patrimonio. Ad es. anche con la combinazione 4 con soli 69 Euro ci si assicura contro: Danni al contenuto a primo rischio (mobili, vestiti ecc.) Danni a terzi di cui si sia responsabili (infiltrazione di acqua, danni causati da figli minori ecc.)

46 Le obiezioni (4) Perché dovrei assicurarmi contro il furto? Negli ultimi anni il rischio furto è considerevolmente aumentato. Una piccola copertura furto che comprenda gli apparecchi cine-foto-ottici, gli audiovisi, tutte le apparecchiature elettriche ed elettroniche è decisamente interessante. Nelle combinazioni che prevedono il furto sono anche compresi gioielli e preziosi fino a 2.000,00 e pellicce ed oggetti darte fino ad un massimo di 2.500,00. Inoltre vanno considerati anche gli atti vandalici cagionati dai ladri che spesso producono danni superiori al furto stesso

47 Le obiezioni (5) Quali rischi copre la polizza del capofamiglia? R: -Qualunque tipo di danno che lei o la sua famiglia possano arrecare a terzi. Ad esempio: Andando a sciare urtare qualcuno con gli sci Far cadere un vaso di cristallo in un negozio Provocare un incidente con la bicicletta Rompere un vetro giocando a pallone Un vaso di fiori che cade dal suo balcone su un automobile Suo figlio rompe accidentalmente la macchina fotografica allo zio (che essendo in uno stato di famiglia differente è considerato terzo e quindi risarcibile) Si rovescia la bicicletta con le sporte della spesa e riga unautomobile parcheggiata a fianco ….

48 La chiusura Riassumere velocemente lofferta evidenziando i vantaggi, in relazione alle obiezioni del cliente. Formulare la proposta concreta. polizza Chiudere la trattativa: polizza o chiedere un appuntamento.