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1 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Next Generation Enterprise La.

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1 1 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Next Generation Enterprise La realtà della media azienda in Italia e la capacità di innovare Giuseppe Tulino Telecom Italia 27 novembre 2007

2 2 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Scenario di Mercato digitale per le SME Approccio TI Evoluzione Servizi ICT e BB Agenda

3 3 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Contesto: la Media azienda italiana nelleconomia globale Rilancio dei processi di internazionalizzazione commerciale e produttiva (delocalizzazione, investimenti diretti allestero, filiere internazionali) Ridefinizione del vantaggio competitivo (peso crescente di ricerca e sviluppo, distribuzione, design e comunicazione) Innalzamento della qualità manageriale (nuovi profili professionali, formule organizzative più strutturate) Necessità di fare filiera, lavorando in squadra a livello territoriale tra le aziende private e governi locali Le parole chiave

4 4 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino PMI – Direttrici di Sviluppo... a fronte di tali difficoltà è possibile identificare le seguenti direttrici di sviluppo. Concentrare gli sforzi sul valore del brand e sulla qualità dei prodotti /servizi raramente replicabili nel breve periodo (i.e. marchio Ferrari nel settore automotive) Focalizzarsi su settori people-based ad alto valore aggiunto e particolarmente difficili da attaccare (i.e. servizi di progettazione, consulenza, design) Incrementare il livello di produttività attraverso lutilizzo di nuove soluzioni in termini di processo/prodotto cercando di recuperare una posizione competitiva in termini di costo Sviluppare e mantenere una costante leadership in termini di innovazione tecnologica in settori di nicchia Incremento dei livelli di produttività come elemento chiave della ripresa Le medie imprese italiane si trovano in difficoltà a fronte di diversi constraint... Riduzione Produttività Inasprimento Concorrenza Paesi Emergenti Forte Rallentamento Economia Incremento Requirement per Operare sul Mercato Elevato Costo del Lavoro Difficoltà di Accesso al Credito PMI – Cause della CrisiPMI – Direttrici di Sviluppo

5 5 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Le sfide dellazienda Media Leader Focalizzazione su core business Specializzazione marcata delle singole BU Terziarizzazione – Outsourcing Business Process Outsourcing Low Cost Revisione organizzativa, scomponibilità di fasi e processi Fusioni e leverage finanziario Velocità nel time to market Innovazione di processo e prodotto (Connect & Development) Competizione mondiale e global - local International Market Share Value Chain più estesa e internazionale Interlocuzioni rapide (near / realtime) Pressione su performance economiche (trimestralizzazione, ebit/ebitda) Compliance Internazionale: -Sarbanes – Oxley -Basilea 2 -IAS -Privacy e Sicurezza -Altre normative specifiche per Industry Le leve dellazienda Media Leader

6 6 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Enterprise Driven Multiple Processes Digital Age Real-time processing Event driven supply chain Internet Collaboration Many-to-many relation LInformatizzazione nelle Aziende ha guidato laffermazione di nuovi modelli dimpresa Il Cambiamento del Business Model Dal confronto abbiamo assistito ad unimpennata nellutilizzo del sito web, di sistemi erp, oltre che della mail, aiutati dal triplicarsi dellutilizzo della Banda Larga Industrial Age

7 7 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Confronto risultati penetrazione servizi tra 2000 e 2006 Fonte: Osservatorio TeDIS-VIU

8 8 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese I Livelli di Maturità delle Infrastrutture nelle PMI italiane La maggior parte delle PMI italiane (c.a.55%) presenta un livello di infrastrutturazione in fase di evoluzione, con capacità di aggiornamento, ma poca coerenza di approccio; Solo il 16% delle PMI italiane presenta un livello di infrastrutturazione evoluto sullICT con architetture prevalentemente aperte; Il 23% (costituito in maggior parte da piccole aziende) ha un livello di infrastrutture ancora embrionale, largamente incompleto, incoerente e poco aggiornato. Fonte: PMI: Innovare per sopravvivere! – Mag 07

9 9 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Presenza di Infrastrutture IT nelle PMI N° Medio di Palmari/Smartphone per addettoN° Medio di Server per Impresa % di Imprese che usano sistemi avanzati di Storage N° Medio di PC (DTP e Portatili) per addetto Fonte: PMI: Innovare per sopravvivere! – Mag 07

10 10 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Presenza di Infrastrutture VoIP nelle PMI 1 PMI su 5 usa VoIP da PC (prevalentemente Skype, seguito da MSN Messanger), con una certa variabilità in funzione della classe dimensionale. Questi sistemi sono utilizzati in media dal 30% degli addetti. In circa il 70% dei casi il VoIP è usato prevalentemente per comunicazioni da e verso lesterno. % di Imprese che usano un Cenralino VoIP % di Imprese che usano VoIP da PC Fonte: PMI: Innovare per sopravvivere! – Mag 07

11 11 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Utilizzo di Infrastrutture di Sicurezza nelle PMI italiane Uso di Sistemi di Sicurezza (Lato Client) Uso di Sistemi di Sicurezza (Lato Server) Firewall e antivirus sono utilizzati dalla maggior parte delle aziende su Server, ma ancora pochissime, meno del 20% utilizza sistemi di autenticazione utenti. La quasi totalità delle aziende utilizza un antivirus su PC Solo il 33% delle postazioni è dotato di anti-spyware su PC. Fonte: PMI: Innovare per sopravvivere! – Mag 07

12 12 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese I cambiamenti nelluso dellICT nelle aziende: il circolo virtuoso Technosumer Famiglia 2.0 Innovative Customer / Client Prodotti e Servizi (BVAS) PC mobile Blog /chat On line gaming Media Center Telefonia fisso / mobile MMS e-Shop IP TV Digital TV DTT Digital photo e Viewer m/f Voip iPod e-newspaper VOD Infomobilità Tele-medicina/ assistenza Teleticketing Smart card Telepayment e-Car e-Shop MVNO New Services Innovazione di prodotto Satellite / WEB 2.0 / WiFi / WiMax/ UWB / UMTS / GMS / NGN2 / IPV6 Fonte: NetConsulting (2007) Business Man IP NetworkPC Mobile Mobile / Smart phone Imprese SFA / Video CRM, IM Call Center Multichannel B2B SCM Portals Learning Applicazioni aziendali Innovazione di processo

13 13 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Scenario di Mercato digitale per le SME Approccio TI Evoluzione Servizi ICT e BB Agenda

14 14 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese La Missione di Telecom Italia: Il percorso evolutivo intrapreso con lintegrazione delle attività di telefonia fissa e mobile, si consolida attraverso la convergenza fra telecomunicazioni fisse, mobili, Internet a banda larga e contenuti media. DIVENTA IL PRIMO OPERATORE DIGITALE One Company Model Ultrabroadband Convergent Telecom-Media-ICT Company

15 15 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Cambiare per affrontare il futuro Le Linee Guida del nuovo assetto evolutivo riguarderanno: Gli investimenti nello sviluppo delle reti a banda larga verso lultrabroadband (NGN2 nel fisso e 4G nel mobile) La trasformazione delle reti di accesso in network di nuova generazione, in grado di trasmettere contenuti ad alta definizione, servizi ICT alle imprese e servizi di pubblica utilità Lo sviluppo dei Contenuti La crescita delle iniziative internazionali a livello europeo (Progetto Broadband) La Missione di Telecom Italia:

16 16 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Infrastrutture a larghissima banda (rete di telecomunicazioni e centri servizi): 100 Mbit/s su accessi fissi e 10 Mbit/s su accesso mobile, disponibilità di Centri Servizi Regionali per servizi di computing e storage ad altissima capacità e basso costo Eliminazione del Digital Divide di base (a circa 1 Mbit/s) entro il 2008 Multicanalità: accesso a informazioni, applicazioni, servizi di comunicazione, contenuti di intrattenimento, tramite PC, Telefoni cellulari, Televisione Sviluppo della Rete dei Contenuti per informazione e intrattenimento di cittadini e famiglie Sviluppo della Rete delle Applicazioni Informatiche per linnovazione e lottimizzazione dei Processi delle Imprese e della Pubblica Amministrazione Diffusione delle Wireless Sensor Networks (RFID, Sensori Traffico, Sensori Healthcare, contatori elettronici, automobili intelligenti, rilevatori di inquinamento) come estensione delle reti a larghissima banda per automazione, ottimizzazione dei processi relativi ai trasporti, sanità, logistica, ambiente, … Sviluppo Digitale del sistema Paese Fattori tecnologici abilitanti dello sviluppo e della competitività del Paese

17 17 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Scenario di Mercato digitale per le SME Approccio TI Evoluzione Servizi ICT e BB Agenda

18 18 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Enhanced IP TV Contenuti e Servizi Web Prodotti Telecom 2.0 : ALL IP Servizi Business e ICT Voice Over IP Convergenza 7 Mega BROADBANDBROADBAND 20 Mega 50 Mega 100 Mega Dual Mode

19 19 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Key Figures 06 and projection 07 Broadband enabled Access (mln) 7,48 Broadband Coverage (%) Consumer 89% Business 95% IPTV (N° of cities) ,90 95% 97% 460 Evoluzione Copertura Larga Banda Rete Fissa - TI

20 20 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Evoluzione Copertura Rete Mobile - TIM Performances DownLinkUpLink EDGE up to 200 Kbps UMTS up to 384 Kbps HSDPA Ph. 1 up to 3,6 Mbps HSUPA up to 1,46 Mbps* HSDPA Ph. 2 up to 7,2 Mbps Mobile Network Coverage estimated evolution HSUPA HSDPA UMTS EDGE Gli investimenti previsti porteranno alla eliminazione del Digital Divide ed al potenziamento delle performance dei servizi di rete. * la velocità necessaria cioè a trasmettere un video di 3 minuti ripreso con il telefonino in poco più di un minuto

21 21 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese

22 22 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Presenza Internazionale : TI Sparkle km Pan European Backbone (PEB) km Latin American Nautilus (LAN) km Mediterranean Nautilus (MED) km Rete Italiana km Cavi sottomarini Rete a fibre ottiche con tecnologia DWDM Architettura integrata per Voce/IP/Multimedia su backbone Multi services Full IP MPLS Protezione automatica su fibra / apparato Surveillance e management 24x7 basis Completa integrazione tra le reti PEB – LAN – MED cona la rete italiana e i cavi sottomarini 2 diverse reti di fibre in Europa 110 POPs nel mondo (incl. Telehouses, Datacenters) 13 reti in aree metropolitanee Estesa presenza nelle città: Telehouse: Milano (1), Londra (6), Amsterdam (3), Parigi (3), Francoforte (3), Vienna (1), Zurigo (1), NY (2) IXP: Parigi, Francoforte, Londra, Amsterdam NAP: New York, Miami City Rings: Londra, Francoforte, Parigi, Amsterdam

23 23 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Sistemi ICT proprietari e fortemente customizzati Fruizione di servizi in ottica remota su piattaforme condivise in modalità on-demand Modello Network Centric IT Centric Network Centric FATTORI ABILITANTI Ultra - Broadband Utility Computing Multicanalità dellaccesso Personal Computing APPROCCIO TRADIZIONALE NUOVO APPROCCIO I Data Center sono le Centrali Elettriche del Terzo Millennio

24 24 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Le infrastrutture: il piano di copertura dei Data Center

25 25 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Partnership strategiche Telecom Italia: Il gioco di squadra

26 26 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese ECOSISTEMA dei Partner di Telecom Italia Public Sector Cross Application Vertical Application Managed services HW & SW Infrastructure services S.E.M. Banking & Insurance Corporate Large SME

27 27 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Network collaborazione e integrazione per ricerca, sviluppo e innovazione Berkeley MIT Boston RadioLab: seamless communication UniGe: Context Awareness Lab UniMO-RE: Lab Inter-tainment (Interaction and Entertainment) UniBO: Context awareness Lab Wireless Sensor Networks Berkeley Wireless Sensor Network Lab MIT Communication Future Program Uni PI: Aspetti radio 2G, 3G e Super 3G Uni FI: Sicurezza reti Wireless UniNA: Stima della posizione e della velocità di terminali radiomobili CNRNA: Valutazione esposizione umana a campi elettromagnetici per la telefonia cellulare UniBR: Algoritmi di analisi audio- video Uni VR: Architettura RFID e ZigBee PoliMI: Codifica audio-video UniTO: comunicazioni mobili, servizi multimediali, gestione automatica dei processi, Mobile TV PoliTO: Ambient Intelligence & Communication Magneti Marelli/CRF: Mobilità Sostenibile Boella: Health Care & ZigBee

28 28 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Mass Market 4play Universal f-m personal access Communication VoIP Videocommunication Broadband Internet Internet navigation Instant Unified Messaging New Media IPTV MOBILE TV Media Portals Advertising Business Market 4play Universal f-m corporate access Communication VoIP Contact Center IP PBX Broadband VPN & Intranet Intranet & Collaboration Messaging IT Outsourcing Utility Computing Web Applications Media Business IPTV Market comm. evoluta Evoluzione dei servizi di TI Servizi Finanziari

29 29 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Un nuovo approccio Telecom Italia ha approfondito alcuni campi di ricerca per ottimizzare alcuni processi interni, con lo scopo di produrre importanti saving ed efficienze nellambito di attività no core molto onerose. Obiettivo: + servizio; + ambiente / sicurezza; + controllo Alcuni esempi: myEnergy: Energy Data Management Sistemi di controllo e razionalizzazione dei consumi di energia per assicurare lenergia strettamente necessaria alla realizzazione del business Sistema di controllo degli economics dellEnergia: dal procurement al controllo al risk management Facility & Asset Management (Business Support System Management) Il sistema è stato applicato come primo test alla manutenzione delle Stazioni Radiobase (SRB) di TIM; Monitoraggio e prevenzione patrimonio agricolo e forestale, con focalizzazione sulla gestione e monitoraggio patologie della vite, con drastica riduzione dei trattamenti con fitofarmaci e conseguente riduzione dellinquinamento Sperimentare in casa e replicare le esperienze vincenti

30 30 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Mission Enterprise Soluzioni digitali utili, che incrementino la produttività (C2B) Caring più focalizzato sui maggiori clienti Aumentare la competitività (Global/local)

31 31 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese IERI Levoluzione nel mondo di Alice IERI OGGI WI-FI

32 32 In principio fu Meucci Le nuove telecomunicazioni che cambiano limpresa. Traguardi, visioni,opportunità Giuseppe Tulino Unione degli Industriali della Provincia di Varese Grazie per lattenzione!


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