L’esperienza dell’Unione Reno Galliera con i prodotti Citrix XEN Emanuele Tonelli Sistemi Informativi Unione Reno Galliera 19 marzo 2009

2 L’Unione Reno Galliera  Unione di Comuni nella pianura Nord di Bologna  70 mila abitanti  296 kmq  Circa 8000 imprese

3 Unione Reno Galliera  Argelato, Bentivoglio, Castello d’Argile, Castel Maggiore, Galliera, Pieve di Cento, San Giorgio di Piano, San Pietro in Casale  Da 5 mila a 17 mila abitanti  Dal 2002 era attiva come Associazione Intercomunale per la gestione di servizi associati (senza personalità giuridica)  Come Unione nasce nel 2008

4 Servizi Associati  Polizia Municipale  Ufficio Personale  Pianificazione Urbanistica  Sportello Imprese (SUAP)  Servizi Informatici (dal 2007)

5 L’obiettivo  Razionalizzazione (1 al posto di 8)  Miglioramento dei servizio (disponibilità dei sistemi, nuove funzionalità)  La PA percorre un percorso di accorpamento in corso anche nel mondo dell’impresa  Italia paese delle piccole imprese, ma anche degli 8100 comuni  Parola chiave: CENTRALIZZAZIONE

6 Alcuni numeri sul SIA  280 giornate di apertura (sempre a parte il 16 agosto)  7000 ore complessive di attività  3457 Telefonate al numero presidiato (dato sotto stimato)  1540 Richieste di assistenza  360 postazioni di lavoro  61 nuovi PC installati

7 Come attuare la centralizzazione  Contesto: molte applicazioni (quasi tutte client server), molte sedi, non tanti utenti (300)  Unica server farm centralizzata  Utilizzo delle tecnologie Citrix Presentation server (già Metaframe ora Xen App)

8 L’avvio  Partenza graduale: applicazione per 1 ente  Vantaggi: Nessuna differenza con utilizzo tradizionale client server Disponibilità dell’applicazione ovunque Tempi rapidi di installazioni e aggiornamenti Maggiore controllo e sicurezza

9 Lo sviluppo  Buoni risultati sulla prima esperienza: Estensione sia come applicazioni che come enti Possibilità di telelavoro  Formazione  Integrazione con gli ambienti esistenti credenziali di accesso Smart card per firma digitale

10 Non solo rose …  Dubbi di carattere tecnico Utilizzatori Altri tecnici  Ma soprattutto di carattere economico Amministratori  I fatti di hanno dato ragione, i maggiori costi compensati in termini di gestione più efficiente

11 E l’open source?  Nella PA c’è molta attenzione (politica e mediatica) verso il software aperto  Nel nostro caso Approccio pragmatico e moderato, non ideologico Open source per la posta elettronica e per il web  Per la distribuzione delle applicazioni Citrix era la scelta UNICA possibile

12 Il partner  IT View ci ha seguito fin dalla fase iniziale e ha avuto crescente fiducia  Ci ha guidato anche su altre scelte Antivirus Ma soprattutto XEN Server per la virtualizzazione

13 La virtualizzazione  Iniziale uso (ma ancora presente) di VMWare server  I server Citrix erano inizialmente fisici  Utilizzo di XEN server Enteprise per la virtualizzazione dei server Xen App, ma anche di Oracle  Fondamentale supporto di IT View

14 L’ambiente XEN Server

15 Architettura attuale  3 server fisici XenServer 5.0  5 server virtuali Citrix Xen App – Presentation Server 4.5  1 DB server Oracle su XenServer  Circa 130 utenti che usano le applicazioni in ambiente Citrix

16 Prossimi passi  Provisioning dei server Xen App  Ambiente di storage  Proseguimento dell’attività di centralizzazione (più utenti e più applicazioni)  Valutazione dei Xen Desktop

17 Concorso Premiamo i risultati  Partecipazione al concorso promosso dal ministero della funzione pubblica  Siamo tra i 478 soggetti ammessi alla fase finale (tra i 900 partecipanti)

18 Domande e risposte  Riferimenti