La comunicazione nei modelli organizzativi e nel contesto sociale
Organizzazione d’Impresa e Modalità Comunicative Modelli Organizzativi Modalità di comunicazione Meccanico-Razionale Trasferimento di informazioni Contingente-Proattivo Controllo delle risorse comunicative Reticolare - Interattivo Costruzione di relazioni comunicative
Elementi costitutivi dei modelli d’Impresa Elementi materiali Elementi economici Cultura e Valori Relazioni sociali e comunicative
Impresa: Organizzazione razionale o meccanica Elementi materiali : fabbrica con i cancelli, struttura piramidale, catena di montaggio
Impresa: Organizzazione razionale o meccanica Elementi economici: lavoro ad economia scalare, scambi retributivi, mercato ad assorbimento
Impresa: Organizzazione razionale o meccanica Cultura e valori: regole esterne, valori monetaristi, utilità e efficienza Relazioni sociali e comunicative: gerarchie di controllo disciplinare, scambi di informazioni top down
La comunicazione nell’organizzazione razionale Comunicare per comandare e controllare Comunicare per motivare e integrare gli individui nel modello organizzativo (consenso) Comunicare per amministrare con efficienza e equità impersonale Comunicare per valorizzare e coinvolgere in obiettivi organizzativi
Impresa: Organizzazione contingente e pro-attiva Elementi materiali : confini aperti, struttura socio-tecnica
Impresa: Organizzazione contingente e pro-attiva Elementi economici: produzione da mercato, scambi retributivi, marketing
Impresa: Organizzazione contingente e pro-attiva Cultura e valori: regole internalizzate, valori sociali, governo delle incertezze Relazioni sociali e comunicative : gerarchie di governo socio-tecnico, scambi di informazioni interno-esterno e viceversa
La comunicazione nell’organizzazione contingente o proattiva Comunicare per contenere i limiti della razionalità e ridurre l’ambiguità nei processi decisionali Comunicare per ridurre l’incertezza ambientale e favorire l’intervento pro-attivo Comunicare per legittimare l’organizzazione e creare l’identità distintiva Comunicare per suscitare il sentimento di appartenenza
Organizzazione reticolare e interattiva Elementi materiali : open office, struttura senza confini, ICT
Organizzazione reticolare e interattiva Elementi economici: lavoro flessibile, scambi progettuali, mercati plurimi Cultura e valori: regolazioni sociali, reciprocità, negoziazione Relazioni sociali e comunicative: cooperazione e partecipazione, scambi comunicativi
La comunicazione nelle PMI Imprese flessibili Mercati di nicchia Comunicazione integrata, in rete.
L’Impresa nella società dell’informazione Cambiamenti sociali Impresa socialmente responsabile Vs interno e esterno
I cambiamenti nelle organizzazioni De-gerarchizzazione Sviluppo a rete Importanza degli intangibles
I cambiamenti nell’economia Internazionalizzazione Nuove tecnologie Economia della conoscenza
I cambiamenti nei consumi Diversificazione gruppi sociali Differenziazione culturale Nuovi modelli di consumo
Il cambiamento nella comunicazione Maggiori flussi e articolazione della comunicazione Coerenza tra comunicazione interna e comunicazione esterna Comunicazione d’impresa come strategia distintiva