Fattore umano e sicurezza Tematiche emergenti tra ricerca e applicazione SIMONE POZZI

Tematiche emergenti tra ricerca e applicazione Quali sono i temi di Human Factors & Safety a più alta priorità per l’industria? Quali sono i temi di ricerca futuri per Human Factors & Safety? DEEP BLUE srl

Docente di HF per IATA e Eurocontrol Background Human Factors & Safety Docente di HF per IATA e Eurocontrol Professore di Human Factors - Laurea magistrale in Design Università di San Marino – IUAV Venezia DEEP BLUE srl

I bisogni dell’industria La formazione Human Factors (via Eurocontrol & IATA) Circa 300-400 persone all’anno 2/3 in Europa, 1/3 Asia e Medio Oriente Presso ATC providers, compagnie aeree, regulators, militari Ruoli coinvolti: Dipartimenti di Safety (ingegneri, controllori, piloti) Operativi: piloti, controllori, equipaggi di cabina o ground Supervisori Human Resources: selezione e training DEEP BLUE srl

I bisogni dell’industria Processo bottom-up: Problemi Human Factors proposti dagli individui Diverse iterazioni nel gruppo, con ranking e analisi finale Analisi strutturata in diverse aree di analisi HF Pie di Eurocontrol Human Performance Standard of Excellence di FAA/Eurocontrol DEEP BLUE srl

I bisogni dell’industria Troppe procedure Procedure non utili in situazioni ambigue Troppi cambiamenti alle operazioni e ai sistemi Comunicazione e coordinamento intra e inter-organizzativo Coordinamento nei team Usabilità sistemi elettronici (solo per ATC e personale di terra) Gestione fatigue (per cabin crew) Come fare un efficace training HF (refresher) Cultura HF e di safety DEEP BLUE srl

I bisogni dell’industria Problemi tipici Troppe procedure Procedure non utili in situazioni ambigue Troppi cambiamenti alle operazioni e ai sistemi Comunicazione intra e inter-organizzativo Coordinamento nei team Usabilità degli strumenti (solo per ATC e personale di terra) Gestione fatigue (per cabin crew) Come fare un efficace training HF (refresher) Cultura HF e di safety DEEP BLUE srl

I bisogni dell’industria Bisogni di formazione HF - Livello base, di awareness Cosa sono gli HF Concetti e terminologia principali Identificazione e analisi dell’errore umano Strumenti di analisi dell’attività umana Strategie di intervento per migliorare la prestazione umana DEEP BLUE srl

I bisogni dell’industria Richiesta di training principalmente da area Safety ma trasversale a tutti i ruoli C’è consapevolezza di un bisogno di conoscenza Chi manca Costruttori Reparti tecnici, e.g. ATSEP per Maastricht Reparto procedure DEEP BLUE srl

Tematiche emergenti tra ricerca e applicazione Quali sono i temi di Human Factors & Safety a più alta priorità per l’industria? Quali sono i temi di ricerca futuri per Human Factors & Safety? DEEP BLUE srl

Temi di ricerca futuri Progetto OPTICS – review della ricerca in area safety: 7 Programma Quadro SESAR, FutureSky, CleanSky Programmi Nazionali Ricerca non-EU DEEP BLUE srl

Temi di ricerca HF Derivati da workshop con 70 esperti HF, 17 nazionalità: Analisi e misura della ‘Human Performance Envelope’ Automazione, adattiva e non Integrazione di HF in safety, design, manufacturing Analisi e misura dei percorsi di training DEEP BLUE srl

Temi di ricerca HF Gaps and bottlenecks: Poca ricerca su ruoli diversi da piloti e controllori Resistenze degli operatori verso concetti più innovativi, e.g. monitoring in real-time dello stato neuro-fisiologico, single-pilot operations. Manca un’analisi di come cambia il ruolo umano con le nuove tecnologie Bassa cultura HF nell’industria Comunità frammentata: dove sono i centri di eccellenza? DEEP BLUE srl

Centri di eccellenza ricerca HF Bisogni di formazione HF - Livello base, di awareness Cosa sono gli HF Concetti e terminologia principali Identificazione e analisi dell’errore umano Strumenti di analisi dell’attività umana Strategie di intervento per migliorare la prestazione umana DEEP BLUE srl

Temi di ricerca HF Bisogni di formazione HF per la ricerca: Fondamenti della disciplina: concetti, definizioni e tecniche principali -> troppa enfasi sul «nuovo» Analisi di scenario: tecnologie future, nuovi ruoli umani Applicazione a casi concreti (presenti o futuri) Analisi della prestazione umana non solo in chiave di safety DEEP BLUE srl

Grazie per l’attenzione simone.pozzi@dblue.it