Osservatorio Mercato Lavoro Progetto esecutivo per l’attuazione dell’Accordo di Programma tra Regione Liguria e Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali per la programmazione e lo sviluppo di un sistema di interventi finalizzati a favorire l’integrazione sociale e l’inserimento lavorativo dei migranti regolarmente presenti in Italia Progettazione di un modello di Servizio Integrato A cura di Fabio Canessa Genova, 22-06-2017

COSA VOGLIAMO FARE? Mettere a punto uno strumento digitale Progettazione di un modello di Servizio Integrato COSA VOGLIAMO FARE? Mettere a punto uno strumento digitale … utile a chi opera nel settore (i nodi della rete) … per raggiungere un obiettivo comune (l’inserimento sociale e lavorativo dei migranti)

Progettazione di un modello di Servizio Integrato LE TAPPE DEL PROGETTO Abbiamo definito gli obiettivi e le risorse a disposizione Abbiamo creato tavoli di lavoro per far emergere punti di forza, criticità e bisogni Su questa base abbiamo formulato un’ipotesi insieme alla Regione Vi presentiamo le caratteristiche dello strumento Sarete voi a sperimentarlo per primi, provando cosa funziona e cosa no (fase Beta) Se tutto andrà bene lo strumento sarà pronto per essere usato da tutti (fase finale)

Progettazione di un modello di Servizio Integrato COSA CI AVETE CHIESTO Condividere informazioni e buone pratiche per obiettivi comuni Trovare risposte a problemi specifici Accedere facilmente ai dati che interessano Evitare sovrapposizioni su competenze simili

COME REALIZZARLO? Web Community Progettazione di un modello di Servizio Integrato COME REALIZZARLO? Web Community

Progettazione di un modello di Servizio Integrato QUALCHE ESEMPIO

Progettazione di un modello di Servizio Integrato COSA SI PUÒ FARE Interagire attraverso un forum (scambiarsi messaggi e opinioni, fare domande e ottenere risposte, parlare, discutere) Condividere in uno spazio apposito contenuti propri (documenti, link, notizie, altro materiale utile) Accedere a informazioni e banche dati istituzionali divise per argomenti grazie a un motore di ricerca Ricevere notifiche in tempo reale quando ci sono novità interessanti

Progettazione di un modello di Servizio Integrato I CONCETTI CHIAVE La comunità è formata dagli enti che abbiamo coinvolto Ognuno mette in comune ciò che sa e ciò che fa ed è responsabile delle informazioni che fornisce Si crea un grande ‘sportello virtuale’ in cui potenzialmente si trova risposta ad ogni specifica esigenza emersa