MEETING RIVENDITORI MULTIWIRE RICCIONE - 20 e 21 OTTOBRE 2015 MEETING RIVENDITORI MULTIWIRE Salve. Se questo meeting avesse un sottotitolo, sarebbe "Meeting Rivenditori Multiwire", perché il titolo sarebbe Cloud, cloud e ancora cloud. Mario Giachino – Multiwire Srl …è tempo di cloud.

CLOUD CLOUD E ANCORA CLOUD RICCIONE - 20 e 21 OTTOBRE 2015 CLOUD CLOUD E ANCORA CLOUD MEETING RIVENDITORI KERIO E non tanto perché, come negli ultimi anni, i nostri fornitori stanno spingendo forte per il cloud ma perché, finalmente, sono i nostri clienti a chiedercelo. Devo però darvi una brutta notizia: Mario Giachino – Multiwire Srl …è tempo di cloud.

Il cloud non esiste… (click) …si tratta solo del computer di qualcun altro. Se la vediamo in questo modo, che poi è l'unico modo in cui dev'essere vista, ad acquisire un'estrema importanza diventa proprio quel qualcun altro. Dev'essere qualcuno che goda della completa fiducia di chi, in buona sostanza, gli affida la gestione delle sue informazioni.

? ? ? In un’ipotetica graduatoria della vostra fiducia, mi permetto di mettere al secondo posto MultiWire, (click) Se non altro perché è da più di vent'anni che sa come fare questo mestiere e perché, se così non fosse, molti di voi non sarebbero qui. Ma chi c'è, al primo posto?

? Altri Rivenditori Multiwire Voi! (Se vuoi che un lavoro sia fatto bene... fattelo). Come sapete, l'offerta di servizi cloud consiste nell'offerta di strumenti, o risorse, fruibili via rete (Internet), per l'archiviazione e l'elaborazione di informazioni.

Il cliente fruisce di queste risorse in modo poco standardizzato, ognuno ha le proprie necessità e si rivolge a noi per avere la sua soluzione.

Dall'altra parte abbiamo un gran fiorire di soluzioni fruibili in Cloud, a partire da ambienti evoluti e orizzontali, come Samepage, fino a soluzioni verticali come qualsiasi software scritto ad hoc. In mezzo abbiamo soluzioni per la semplice archiviazione, per il solo backup, per la condivisione di informazioni... insomma: c'è di tutto.

? Altri Rivenditori Multiwire Definito qual è il miglior fornitore, ovvero quello che gode della maggior fiducia da parte vostra, cioè voi, cerchiamo di definire, anche, qual'è la migliore soluzione. Qui non ho dubbi: ancora una volta la vostra, quella che risponde, di volta in volta, alle esigenze del vostro cliente. E' avendo ben chiari questi concetti, e con l'umiltà di chi è cosciente di occupare solo il secondo posto, nella graduatoria ufficiale della vostra fiducia, che abbiamo creato l'offerta Cloud di Multiwire, perché, anche se non esiste, ribadisco che i clienti l’offerta ce la chiedono. Ve la chiedono. Destrutturiamo l'offerta in modo da poterla analizzare:

Il cloud non è, ovviamente, il disegno di una nuvola ma uno spazio che può essere condiviso, con diversi livelli di accessibilità e sicurezza.

Server Desktop Laptop Ciò che dev'essere garantito, infatti, sono l'accessibilità e la sicurezza: si deve poter accedere con qualsiasi cosa, anche se poi non tutti devono poter accedere ovunque. Quello che chiamiamo Cloud, per essere tale, deve prevedere alcune componenti che si trovano a livelli diversi: Smartphone Tablet

INFRASTRUTTURA Server Desktop Laptop Networking Server Storage Alla base di tutto abbiamo l'infrastruttura: le reti, geografiche e locali, i server, cioè la capacità di elaborazione, e lo storage, cioè la capacità di memorizzazione. Smartphone Tablet

INFRASTRUTTURA Server Desktop Laptop L’infrastruttura è il livello base di qualsiasi ambiente in cui si vogliano erogare servizi in rete. Sull’infrastruttura poggiano altri livelli: Networking Server Storage INFRASTRUTTURA Smartphone Tablet

PIATTAFORME INFRASTRUTTURA Server Desktop Laptop Runtime Spazio Database Sistemi Sicurezza Le piattaforme: sistemi operativi, ambienti virtuali, database, sistemi di sicurezza, spazi organizzati per lo storage, runtime eccetera eccetera... …e, infine, a completare il quadro, abbiamo le applicazioni: INFRASTRUTTURA Networking Server Storage Smartphone Tablet

APPLICAZIONI PIATTAFORME INFRASTRUTTURA Server Desktop Laptop Monitoraggio Contenuti Lavoro di gruppo Comunicazioni … PIATTAFORME Runtime Spazio Database Sistemi Sicurezza Software per il lavoro di gruppo, per la gestione e la pubblicazione di contenuti, per le comunicazioni, per il monitoraggio di dati o apparecchiature in cloud o in giro per il mondo… e per tutto quanto possiate immaginare. Il limite è la fantasia. INFRASTRUTTURA Networking Server Storage Smartphone Tablet

Bene, che cosa offre Multiwire? Dove si posiziona?

La clientela di Multiwire è molto variegata, quindi l’offerta dev’essere quanto più ampia possibile. Abbiamo clienti che hanno le applicazioni ma non hanno la piattaforma, altri che vogliono solo uno spazio in cui poter creare la loro infrastruttura, altri ancora che hanno un parco clienti che chiede loro soluzioni. Ecco, Multiwire deve poter soddisfare tutte queste situazioni, e lo fa con offerte differenziate:

Server Desktop Laptop A chi necessita della sola connettività, stabile e veloce, per offrire servizi Cloud ai propri clienti, offriamo spazio fisico e connettività ridondata in fibra, una rete IP e la libertà di utilizzare ciò che meglio crede nel modo che ritiene più opportuno. Smartphone Tablet

INFRASTRUTTURA Server Desktop Laptop A chi, invece, ha bisogno dell’infrastruttura offriamo un posto dove inserire le proprie macchine, in una rete già strutturata e con i servizi di base a disposizione. INFRASTRUTTURA Networking Server Storage Smartphone Tablet

PIATTAFORME INFRASTRUTTURA Server Desktop Laptop Runtime Spazio Database Sistemi Sicurezza A chi ha il software, o un sito da pubblicare, o qualsiasi altro servizio o applicazione, offriamo la piattaforma più adatta alle esigenze del cliente. Gli mettiamo a disposizione anche il nostro personale per consigliarlo circa le componenti necessarie e la loro ottimizzazione. Il cliente dovrà solo mettere a frutto le sue idee ed il suo lavoro. INFRASTRUTTURA Networking Server Storage Smartphone Tablet

APPLICAZIONI PIATTAFORME INFRASTRUTTURA Server Desktop Laptop Monitoraggio Contenuti Lavoro di gruppo Comunicazioni … PIATTAFORME Runtime Spazio Database Sistemi Sicurezza Infine, a chi ha clienti che chiedono soluzioni e non ha il tempo o le persone per svilupparle, offriamo le nostre, standardizzate ma altamente adattabili alle esigenze dei clienti. Se fino a qui è tutto chiaro, sprecherei due parole sul luogo in cui vengono erogati i servizi di cui parliamo: INFRASTRUTTURA Networking Server Storage Smartphone Tablet

Fibra Condizionamento Anti incendio UPS Generatore Tecnici Disponiamo di diverse connessioni ridondate in fibra, di sistema di condizionamento, anti incendio a gas inerte, UPS per garantire la stabilità, generatore di corrente per garantire la continuità, tecnici specializzati, sistemi di monitoraggio, sistema anti intrusione e collegamento con le guardie armate 24 ore su 24. I dati dei nostri clienti sono in una botte di ferro. Come abbiamo visto, in questo ambiente vengono erogati diversi livelli di servizi: Monitoraggio Anti intrusione Guardie armate

SPAZIO E CONNETTIVITÀ Iniziamo con il livello base: Spazio e connettività Molto semplice da definire ed ordinare: da una parte si va dalla singola unità in un armadio rack a 19 pollici per arrivare al posizionamento di uno o più armadi, nella nostra server farm; dall’altra si definisce la banda disponibile e garantita, l’ampiezza del tubo che porta i dati.

INFRASTRUTTURA Non molto diversa da Spazio e Connettività è l’Infrastruttura: in pratica si aggiunge la possibilità di utilizzare la rete e i servizi già presenti nella server farm, a partire dai DNS per arrivare, per esempio, a sistemi di sicurezza come firewall, sistemi antispam… Networking Server Storage

PIATTAFORME Runtime Spazio Database Sistemi Sicurezza Chi, invece, preferisce avere direttamente uno spazio dove mettere una macchina, virtuale o reale che sia, dove magari pubblicare siti web o servizi per i propri clienti o, anche per rivendere spazi, Multiwire offre le piattaforme più adatte, definite con il cliente e consegnate già configurate, al livello definito in sede di analisi preliminare. Networking Server Storage

APPLICAZIONI Monitoraggio Contenuti Lavoro di gruppo Comunicazioni … Runtime Spazio Database Sistemi Sicurezza Infine, come abbiamo già detto, chi ha clienti che chiedono soluzioni e non può o non vuole investire in infrastruttura o piattaforme, Multiwire offre le soluzioni: le applicazioni già pronte, solo più da rivendere. Networking Server Storage

Ad ognuno il suo servizio, a tutti la soluzione adeguata. Entriamo adesso nel dettaglio dei servizi offerti. Per quanto riguarda i semplici spazi e l’infrastruttura… c’è poco da dire, o meglio, le possibilità sono così tante che è meglio rimandare ai colloqui uno a uno in modo da poter affrontare le problematiche che eventualmente interessano ognuno di voi.

Anche per quanto riguarda le piattaforme non c’è molto da dire, salvo ribadire che il nostro personale è pronto per definire insieme a voi sia le soluzioni più adatte alle vostre necessità, sia per coadiuvarvi nella loro realizzazione. Partiamo dalla semplice creazione di una macchina virtuale con Windows e magari IIS per la pubblicazione di uno o più siti web, fino all’integrazione di più macchine e storage, soluzioni di backup e sicurezza… insomma, chi più ne ha più ne metta: Francesco, Marco, Domenico, io stesso… siamo a disposizione. Concludiamo con le offerte Multiwire relative alle Applicazioni in cloud.

APPLICAZIONI Innanzitutto voglio aprire una parentesi per sottolineare che tutti i servizi sono erogati dalla server farm di Multiwire, in Italia, rispettando così l’attuale legge comunitaria che non permette di portare dati al di fuori della comunità, specie se riguardano o possono riguardare terzi. Chiusa la parentesi. Torniamo alle applicazioni…

APPLICAZIONI ORIZZONTALI La gestione delle comunicazioni ad alto rendimento Iniziamo con un paio di esempi di applicazioni orizzontali: (click) Multidata, un software MultiWire con cui i vostri clienti possono condividere informazioni all’interno della loro azienda oppure con i loro clienti o altri interlocutori, interfacciato con sistemi email per la gestione di newsletter e con sistemi per l’invio di sms; è interfacciabile con siti web, sistemi e-commerce… (click) Samepage, il software Kerio per l’ottimizzazione del lavoro di gruppo. Award-winning team chat & team collaboration

ELATOS APPLICAZIONI VERTICALI Riguardo alle applicazioni verticali, a titolo esemplificativo, citerei Elatos, il gestionale ERP fruibile via web in linea ormai da più di 10 anni e utilizzato da aziende dalle esigenze più disparate.

APPLICAZIONI VERTICALI Per non parlare di applicativi web scritti ad hoc per gestione certificati e sinistri assicurativi, gestione scuole di sci, agenzie immobiliari, agenzie viaggi, cooperative per la compravendita di bestiame, e-commerce vari, fino ad arrivare alla gestione delle tessere per il cinema, commissionato a Mutiwire dall’ANEC/AGIS.

APPLICAZIONI IN CLOUD POSTA ELETTRONICA E passiamo alle applicazioni standard. Posta elettronica: Potete offrire ai vostri clienti dal singolo indirizzo di posta elettronica alla gestione di un intero server con tutte le funzionalità possibili immaginabili. Vediamoli.

APPLICAZIONI IN CLOUD Singoli indirizzi su server condiviso POSTA ELETTRONICA IN CLOUD Singoli indirizzi su server condiviso L’offerta parte da singoli indirizzi nel dominio del cliente, da uno a quanti ne servono. Chiaramente, raggiunto un certo numero e, soprattutto, un certo livello di richieste da parte del cliente, converrà passare al server dedicato, che vedremo dopo. Per ogni indirizzo (ma io consiglio di farlo per tutti gli indirizzi del cliente, altrimenti rischiate la pazzia) dovremo definire quanto spazio destinare.

APPLICAZIONI IN CLOUD Singoli indirizzi Su server condiviso POSTA ELETTRONICA IN CLOUD Singoli indirizzi Su server condiviso 1GB 10GB Illimitato Con archiviazione Senza archiviazione I tagli disponibili sono: 1 GB, 10 GB e spazio illimitato. Il singolo GB è la classica offerta “entry level”, per prendere il cliente. Con i volumi odierni di posta elettronica, si dimostrerà insufficiente nel giro di meno di un anno. Ciò, però che rende il servizio veramente professionale è la possibilità di usufruire del servizio di archiviazione della posta elettronica. (click) Pochi servizi cloud lo fanno e quasi nessuno sa che, per un azienda, buona parte dei messaggi in entrata, in uscita e perfino interni, devono essere conservati, per legge, per dieci anni.

APPLICAZIONI IN CLOUD Singoli indirizzi Su server condiviso POSTA ELETTRONICA IN CLOUD Singoli indirizzi Su server condiviso 1GB 10GB Illimitato Con archiviazione Senza archiviazione Quando il numero di indirizzi da gestire diventa importante, oppure quando il cliente vuole avere il controllo completo del proprio server, allora è meglio offrire il servizio su di un server dedicato. (click) Qui abbiamo due possibilità: L’acquisto di una licenza, da installare su di un server, reale o virtuale, a vostro piacimento, oppure L’acquisizione di una licenza SaaS (spiegare le differenze) Server dedicato Acquisto licenza Licenza SaaS

APPLICAZIONI IN CLOUD POSTA ELETTRONICA 50 utenze Acquisto licenza 1° anno 2° anno 3° anno Totale Acquisto licenza 1.318,50 574,50 574,50 2.467,50 Acquisizione SaaS 720,00 720,00 720,00 2.160,00 300 utenze Esempio di differenze di costi tra acquisto licenza e acquisizione licenza SaaS: (spiegare) Ma quant’è la redditività di questi servizi? Bisogna considerare il costo del server su cui erogare i servizi e della sua pubblicazione, ma considerando un prezzo di vendita di 6-7 Euro al mese per indirizzo (prezzi di mercato) nei tre anni arriviamo a… 1° anno 2° anno 3° anno Totale Acquisto licenza 6.831,00 3.087,00 3,087,00 13.005,00 Acquisizione SaaS 4.320,00 4.320,00 4.320,00 12.960,00

APPLICAZIONI IN CLOUD Ricavo: 11.700,00 Ricavo: 70.200,00 POSTA ELETTRONICA IN CLOUD Costi per 50 utenze 1° anno 2° anno 3° anno Totale Acquisto licenza 1.318,50 574,50 574,50 2.467,50 Acquisizione SaaS 720,00 720,00 720,00 2.160,00 Ricavo: 11.700,00 Costi per 300 utenze …cifre interessanti, in grado, senza dubbio, di ripagare anche i costi di infrastruttura lasciando margini ben superiori alla vendita secca della licenza. (attendere) Stiamo anche attendendo Kerio sul fronte della versione Multidominio di Operator. 1° anno 2° anno 3° anno Totale Acquisto licenza 6.831,00 3.087,00 3,087,00 13.005,00 Acquisizione SaaS 4.320,00 4.320,00 4.320,00 12.960,00 Ricavo: 70.200,00

APPLICAZIONI IN CLOUD CENTRALINO Al momento non è disponibile e in Kerio sanno che se non lo faranno uscire entro un paio di mesi, noi vi proporremo una soluzione diversa, quindi… credo che ce lo portera Babbo Natale, con su scritto Kerio o qualche cos’altro ma lo avremo. (pausa) La mia presentazione è finita.

Ci sono domande? Q & A OK, grazie a tutti.

MEETING RIVENDITORI MULTIWIRE RICCIONE - 20 e 21 OTTOBRE 2015 MEETING RIVENDITORI MULTIWIRE Mario Giachino – Multiwire Srl …è tempo di cloud.