Cattedra di Sistemi organizzativi complessi Prof. Renato Fontana Facoltà di scienze politiche, sociologia, comunicazione A.A. 2015-2016

Il potere ha una natura relazionale e specifica FORME PURE DI POTERE Max Weber (1864-1920) Il potere come “la possibilità per specifici comandi di trovare obbedienza da parte di un determinato gruppo di uomini” Il potere ha una natura relazionale e specifica Sistemi 05/06/2018

Qualità eccezionali e talvolta sovrumane del capo POTERE CARISMATICO Qualità eccezionali e talvolta sovrumane del capo Il PC è irrazionale e rivoluzionario Sfera religiosa, economica e politica Sistemi 05/06/2018

Ordinamenti antichi “esistenti da sempre” POTERE TRADIZIONALE Ordinamenti antichi “esistenti da sempre” Dignità personale attribuita dalla tradizione Il sovrano regna in base a un diritto di sangue Sistemi 05/06/2018

POTERE LEGALE O RAZIONALE Nomina legale, fondata su ordinamento razionale Carattere universalistico, prerogativa degli Stati di diritto I cittadini come soggetti con diritti riconosciuti Sistemi 05/06/2018

CARATTERSTICHE DEL MODELLO IDEALE DI BUROCRAZIA Sviluppo di una carriera Attività a tempo pieno Segreto di ufficio Stipendio monetario fisso Non possesso degli strumenti del proprio lavoro Fedeltà di ufficio Competenza disciplinata Gerarchia degli uffici Preparazione specializzata Concorsi pubblici Sistemi 05/06/2018

IL MODELLO DI WEBER NELLA REALTA’ NON ESISTE Contestualizzare: - Un mondo profondamente maschile; - Funzionari servitori dello stato prussiano. Caratteristiche del modello come variabili Sistemi 05/06/2018

La leadership è razionale, carismatica o tradizionale? FEDELTA’ DI UFFICIO La leadership è razionale, carismatica o tradizionale? Il carisma può nascere dentro le istituzioni Il carisma può non trovarsi al vertice dell’organizzazione Conflitto tra p. burocratico e p. carismatico (carceri) Mescolanza di criteri razionali, carismatici e tradizionali (accademie) Sistemi 05/06/2018

COMPETENZA DISCIPLINATA Competenza versus disciplina; Modello dualistico di burocrazia (competenza e disciplina); Burocrazia professionale (formazione e risultati); Burocrazia meccanica (prestazione); - taylorismo originario; - neotaylorismo nei servizi (call center, fast food). Sistemi 05/06/2018

GERACHIA DI UFFICIO Tante gerarchie (convento, militare, fabbrica, amministrazione pubblica, laboratorio scientifico) Scuola delle contingenze: non esiste la gerarchia migliore La struttura a matrice sconvolge l’idea di gerarchia Sistemi 05/06/2018

PREPARAZIONE SPECIALIZZATA Incapacità addestrata? Importanza della formazione permanente (stage, seminari, corsi di aggiornamento, convegni, network elettronici) Burocrazie pubbliche (informatica, rivoluzione dell’autocertificazione) Sistemi 05/06/2018

CONCORSI PUBBLICI Concorsi interni: mercati interni del lavoro Precarietà dei rapporti di lavoro: i lavori flessibili Flessibilità funzionale, retributiva, numerica Doppio mercato del lavoro: centrale e periferico Dicotomia tra chi possiede skills chi no Sistemi 05/06/2018

Influenza dei mass media Creazione di una Rete mondiale di utenti SEGRETO DI UFFICIO Tre novità: Influenza dei mass media Creazione di una Rete mondiale di utenti Ridefinizione del segreto d’ufficio: - aspetti hard tecnico-produttivi; - aspetti soft di marketing, di immaginario. Scompare la separazione tra casa e ufficio Sistemi 05/06/2018

STIPENDIO MONETARIO FISSO Contenuto professionale e contesto istituzionale Mix di stipendio fisso e di provvigioni Varietà di politiche retributive: - valori di mercato - curva retributiva nel tempo - differenziali retributivi - incentivi monetari e/o simbolici Sistemi 05/06/2018

NON POSSESSO DEGLI STRUMENTI DEL PROPRIO LAVORO Separazione tra proprietà e uso; Utilizzo per scopi privati: telefono, fax, p. c., automobile; Quale confine tra l’uso di certi beni - per scopi d’ufficio o - per scopi privati. Sistemi 05/06/2018

TRATTI ESSENZIALI DELLA BUROCRAZIA PURA Struttura centralizzata: decisioni critiche al vertice; Struttura standardizzata: le più adatte procedure, uniformità dei comportamenti; Struttura rigida: non prevede cambiamenti. Sistemi 05/06/2018