Concorso Kaizen Award 2017 11-07-2017 M.Gavinelli – P.Starda Title chart - font Calibri 40pt fot title and font Calibri 24 pt for subtitle 11-07-2017 M.Gavinelli – P.Starda

Agenda Le nostre risorse Progetto: Dk1 e Dk2 Progetto: Sistema di audit integrato GEMBA WALK Progetto: Polifunzionalità Risultati Text and two images

GEMBA Le nostre risorse 20% personale coinvolto (75 persone) Capi intermedi 100% personale coinvolto (40 persone) Management

Dk1 e Dk2

«Individuare i problemi e risolverli per aumentare le performance» Obiettivo «Individuare i problemi e risolverli per aumentare le performance» Crescita ruolo Team Leader Integrazione tra Enti

Tutti i problemi sono uguali e prioritari? …NO! Premessa Tutti i problemi sono uguali e prioritari? …NO! One column with bullet point Problemi risolvibili nel TEAM di reparto Problemi risolvibili ad un livello superiore

DK2 DK1 Riunione del mattino Cos’è cambiato? Escalation One column with bullet point

I nostri nuovi STRUMENTI di lavoro KPI Miglioramento Audit

Sistema Audit integrato GEMBA WALK

«Semplificare ed integrare il sistema di audit interno» Obiettivo «Semplificare ed integrare il sistema di audit interno» Team Naturale attivo nel processo Ridurre numero e tempo di gestione NC

Flusso – Sincronizzazione - Livellamento Audit nel Gemba, MUDA o VALORE? PRIMA DOPO Flusso – Sincronizzazione - Livellamento

Polifunzionalità

«Sviluppo delle risorse ed incremento delle performance» Obiettivo «Sviluppo delle risorse ed incremento delle performance» Da «Pompiere» a Tecnico di manutenzione (PM) Da Operatore a Conduttore (AM) Text and two images

Polifunzionalità Conduzione base Il progetto in sintesi Creazione Standard (RLS-RSU) Formazione (TWI) Misura dei risultati Miglioramento continuo Polifunzionalità Conduzione base Text and two images Aggiornamento Standard Mappatura delle competenze Piani di formazione

Risultati

Progetto DK1 e DK2, i risultati.. Start Giugno 2016 60% Ha ottenuto 100/100 +1,7% <30g Produttività 2017vs2016 Tempo di chiusura reclami (era 45g) Punteggi Audit dei Team Leader OUT OF ITALY RATE

Progetto Audit integrato GEMBA WALK, i risultati.. Start Maggio 2017 -60% -25% -50% Tempo medio chiusura NC NC aperte / NC totale N° medio NC-Osservazioni /audit OUT OF ITALY RATE

Progetto Polifunzionalità, i risultati.. Start Marzo 2017 5 20 Dal 6 a 3 N° guasti su parti oggetto di polifunzionalità N° linee attive N° Operatori formati OUT OF ITALY RATE

«Il successo arriva quando l’opportunità incontra la preparazione» Zig Ziglar Grazie per l’attenzione!