Come comunicare il progetto Una guida semplice per gli operatori di sportello essere ben informati e preparati a rispondere alle domande dei cittadini. Sul portale www.iltuorefertoonline.regione.lazio.it è possibile consultare le Domande Frequenti conoscere le funzionalità, i vantaggi e gli obiettivi del progetto e comunicarli ai cittadini usare sempre un linguaggio semplice e chiaro
Ricordarsi sempre di: comunicare il servizio a tutti i cittadini; spiegare chiaramente le procedure base per accedere al servizio; comunicare il valore legale del referto on-line; comunicare che il referto scaricato on-line è sostitutivo di quello distribuito presso gli sportelli: non è pertanto necessario ritirarlo presso gli stessi; far firmare sempre il consenso; consegnare tutti i materiali di comunicazione disponibili; ricordare al cittadino di compilare il questionario di gradimento on-line
Nota Bene Sul portale www.iltuoreferto.regione.lazio.it nella sezione area operatori sono disponibili i manuali operativi e tutte le informazioni aggiuntive. Sul portale sono disponibili anche tutti i materiali di comunicazione relativi al servizio.