Marketing Plan: Muller Mix Alvarez, Clerici, Galli, Scheibler, Schmidt, Waschuth

https://www.youtube.com/watch?v=Tft_R_3rdSw

Customer Value Dare ai consumatori un dessert goloso ma sano e leggero. Si uniscono due valori: la bontà e il piacere di un dessert e la leggerezza di uno yogurt.

Versioni di prodotto La versione con praline La versione con la frutta Ci sono due versioni principali del prodotto: La versione con praline La versione con la frutta Da questo derivano due target differenti

Target 1: praline Segmentazione psicografica e demografica Psicografica: status sociale elevato, attenzione alla moda, stile di vita altolocato, agiato, persone che vogliono godere dei piaceri della vita Demografica: il prodotto si rivolge maggiormente a giovani donne adulte

Target 2: frutta Segmentazione psicografica e demografica Psicografica: status sociale elevato, attenzione alla moda, stile di vita altolocato, agiato, persone che vogliono godere dei piaceri della vita, stando sempre attenti però alla linea e all’alimentazione sana.

Comportamento d’acquisto I consumatori si trovano adesso in un variety-seeking behavior, perché ci sono differenze significative fra le marche ma un basso coinvolgimento, perché il prodotto yogurt non è un prodotto che suscita un forte coinvolgimento Attraverso la promozione si vuole portare i consumatori a un complex behavior, facendo vedere ai consumatori che il Muller Mix non è un semplice yogurt ma un’esperienza di piacere

WOW Il WOW è il prodotto Livelli di prodotto: Core value: sensualità, raffinatezza, leggerezza. Mangiare uno yogurt Muller Mix è un momento di piacere personale e di relax, dato dai gusti ricercati e vari degli yogurt. La sensualità è espressa dallo slogan «fate l’amore con il sapore» e dalla bellezza e attrattività dei modelli nelle pubblicità. Target 1: si pone accento sulla sensualità e raffinatezza Target 2: si pone l’accento sulle proprietà nutritive degli ingredienti Actual product: yogurt mixato con varie praline e marmellate o frutta, la cui qualità di prodotto è molto alta. Il packaging rappresenta in modo accattivante e il prodotto contenuto. Target 1: il packaging è semplice ed elegante sui toni del blu Target 2: il packaging ricorda il legno, accentuando l’idea di naturalità e di salute Augmented product: sul sito di Muller Mix esiste il servizio Muller Mix Vibes: «dai voce alle tue emozioni», in cui si registra la propria ʺsensazione di piacereʺ e si può vincere un week end esclusivo.

SoWhat L’elemento più importante fra gli altri del marketing mix è la promozione, la quale cambia nei due target. Price e place rimangono invariati

Promozione La promozione è fatta soprattutto sulla televisione, ma hanno anche attraverso i canali social come Facebook e Instagram. C’è una differenza fra promotion online e offline: Online punta sull’idea di ipnotizzare i consumatori attraverso immagini in movimento particolari dei propri prodotti, la quale è uguale per entrambi i target Offline: la promozione è diversa a seconda dei target: per il target 1 punta sulla sensualità, bontà e raffinatezza; per il target 2 punta sull’aspetto salutare

Promozione target 1 https://www.youtube.com/watch?v=T3-Id-R3GjI

Promozione Target 1 AIDA model: suscitare un desiderio Appeal: fortemente emozionale «Esistono luoghi che si possono raggiungere solo immergendo il cucchiaino…» Format: in equilibrio fra visual e verbal La voce ha un tono sensuale, la ragazza ha un bell’aspetto e ci si focalizza sulle emozioni di piacere che suscita mangiare un Muller Mix

Promozione target 2 https://www.youtube.com/watch?v=WkBWZrgsWVU

Promozione Target 2 AIDA model: suscitare attenzione e interesse Appeal: sia razionale che emozionale Format: in equilibrio fra visual e verbal. L’elemento visivo apporta il richiamo emozionale; mentre la parte verbale dà un richiamo razionale, perché si focalizza sugli ingredienti La voce è chiara e squillante, non ci sono richiami alla sensualità, ma si descrive solo il prodotto in se. Non vengono descritte le sensazioni che provoca.

Price Il prezzo è uguale in entrambi i target. Il prezzo è di 0,99 al pezzo

Place Il place è lo stesso per entrambi i target Esso è rappresentato dai supermercati

Competitori Prodotto 1 Il prodotto con le praline ha come valori principali la sensualità, la raffinatezza e la moda. Il Muller Mix è un prodotto luxury all’interno del mercato degli yogurt Il Magnum rientra in questa categria del luxury food, per cui può essere annoverato fra i competitor di Muller, in quanto è un prodotto sostitutivo

Competitori prodotto 2 Un prodotto sostitutivo è dato dai biscotti Gran Cereale ai frutti rossi, perché anch’essi sono uno snack sano e con ingredienti particolarmente nutrienti

OOMPH La promozione per i due target è diversificata, ma questo non basta. Bisognerebbe diversificare anche place e price Place Target 1: poiché il valore principale è quello della sensualità, del lusso e del piacere, si potrebbe creare delle collaborazioni con marche di moda come Versace, Dolce&Gabbana, ecc… Ovvero, all’interno delle boutique si potrebbero rendere disponibili i Muller Mix da offrire ai clienti oltre al caffè Target 2: poiché il target è più attento alla linea e alla salute, questo tipo di prodotto potrebbe essere distribuito all’interno di centri benessere come le terme, o all’interno di centri fitness Il prezzo dovrebbe essere maggiore per il prodotto più salutare, per sottolineare il fatto che i prodotti all’interno sono di alta qualità.