La direzione del personale: struttura, cultura e ruoli multipli 2011 La direzione del personale: struttura, cultura e ruoli multipli Corso di Organizzazione e gestione risorse umane

La funzione HR si caratterizza per: Modelli culturali di riferimento Ruoli svolti nelle organizzazioni e nella società Qualità e competenze dei suoi professionisti

Diverse culture e contenuti delle professioni HR Prima cultura: amministrazione rapporti di lavoro, contratti, definizione dei compiti, schemi retributivi e di incentivazione, sistemi informativi e business intelligence applicati alle RU Seconda cultura: comunicazione interna, internal marketing, formazione, sviluppo organizzativo, benessere organizzativo, coaching e mentoring… Terza cultura: coerenza tra business strategy e people strategy, confronto tra condizioni del mercato del lavoro esterno e interno, ricorso a forme di outsourcing del personale… Quarta cultura: responsabilità sociale, network e alleanze sul territorio e nella società…necessità di confronto con anomia e senso di estraneità… visione dal basso… frontiere ancora da esplorare

Processi di direzione del personale Gruppi di processi Destinatari Ambiente di riferimento Politiche generali Pianificazione Valutazione e incentivi Alta direzione, linea manageriale, personale Assetto di governance e decisionale Selezione e acquisizione Alta direzione, responsabili intermedi, candidati potenziali Mercato del lavoro esterno e interno Gestione ordinaria, formazione, mobilità, disciplina, contenzioso Struttura organizzativa e fornitori di servizi Retribuzione e previdenza, welfare aziendale Personale Struttura organizzativa e servizi esterni Relazioni sindacali Alta direzione, linea manageriale, rappresentanze sindacali Contesto sociale e politico

Ruoli multipli Modi in cui la funzione HR e i suoi professionisti si relazionano con l’azienda, partecipano alle performances complessive, contribuiscono a produrre valore

8 casi aziendali Chimica Meccanica Impianti Negozi Hotels Pharma ICT Sistemi elettronici

Traccia Dati e caratteristiche dell’azienda Organico aziendale Assetto organizzativo funzione risorse umane Collocazione organizzativa Organico della funzione Competenze Sistemi operativi Sistemi informativi di supporto Missione/Strategia di gestione RU Relazione con altre funzioni Linee evolutive Altri aspetti significativi Valutazione conclusiva (coerenza, rispondenza alle esigenze aziendali…)