Progetto Sist ER Vademecum DIREZIONE CENTRALE GENERALE ORGANIZZAZIONE, PERSONALE, SISTEMI INFORMATIVI E TELEMATICA Progetto Sist ER sistema formativo decentrato della formazione in RER Vademecum Premio Filippo Basile per la formazione nella P.A. candidatura sistemi formativi Lecce, 29 maggio

….La RER La Regione Emilia - Romagna è articolata in 10 Direzioni Generali in dipendenza dalla Giunta Regionale, oltre al Gabinetto del Presidente della Giunta. Direttamente dalla Giunta dipendono inoltre 6 tra Agenzie ed Istituti in cui opera personale regionale in distacco Delle 10 Direzioni, 3 sono Generali CENTRALI e forniscono un supporto di tipo trasversale alle altre.

….La Direzione La DIREZIONE GENERALE CENTRALE ORGANIZZAZIONE, PERSONALE, SISTEMI INFORMATIVI E TELEMATICA è un punto di riferimento per le politiche del personale nell’Ente e per la diffusione della Qualità Il Settore formazione del personale regionale è certificato ai sensi della normativa UNI EN ISO 9001:2000 da dicembre 2006

….dove eravamo Sistema dei referenti per la formazione interna di direzione Analisi dei fabbisogni a regime (strumenti e metodi) Universo della formazione

…. gli obiettivi dare continuità ad azioni di sistema intraprese fornire metodi e strumenti alla Comunità professionale, condividendone il “linguaggio” Sviluppo competenze metodologiche, aumento della motivazione

…. Cosa e come presentazione al “gruppo formazione” nel percorso finalizzato alla certificazione di qualità revisione strumenti in occasione di un percorso finalizzato ad incrementare competenze di marketing e comunicazione interna declinazione contestualizzata delle fasi del processo formativo decentrato analisi degli strumenti già in uso realizzazione della prima release del Vademecum

…. Cosa e come ritaratura degli strumenti progettati e indicazioni da parte dei Referenti di Direzione per la formazione realizzazione della release grafica del Vademecum sperimentazione strumenti nell’ambito di un numero limitato di attività formative realizzazione focus group per analisi congiunta e confronto con le altre Direzioni Generali

…. sostegno metodologico attività corsuali per omogeneizzare le conoscenze/competenze metodologiche

…. sostegno metodologico Attivazione Bando interno Progettazione condivisa tra il Referente e un progettista del Servizio Organizzazione e Sviluppo per realizzare interventi formativi di tipo tecnico-specialistico

…. sostegno metodologico Mentoring supporto consulenziale da parte di un progettista del Settore Organizzazione e Sviluppo

1. Parte descrittiva (fasi, azioni, ruoli e compiti) …. Il Vademecum 1. Parte descrittiva (fasi, azioni, ruoli e compiti) 2. Strumenti

…. Le fasi Fasi Progettazione Erogazione Monitoraggio Valutazione Analisi dei fabbisogni formativi Progettazione Erogazione Monitoraggio Valutazione Certificazione Documentazione

Analisi fabbisogni Analisi dell’organizzazione e del contesto Analisi Piani e Programmi Sistematizzazione dati relativi a organizzazione, personale e formazione con Business Object Definizione delle competenze richieste e delle aree di miglioramento Intervista e questionario ai Responsabili di Servizio Inserimento dati raccolti e trasmissione al Servizio Organizzazione e Sviluppo Definizione del fabbisogno formativo

Progettazione Progettazione esecutiva Progettazione della valutazione Riunioni di start up Piano di lavoro Progettazione della valutazione Definizione modalità di valutazione: gradimento (in itinere e finale); valutazione conoscenze Progettazione Organizzativa Ricognizione e prenotazione aule e sussidi didattici Progettazione Didattica Programma didattico, Microprogettazione, Calendario e Materiali didattici

Erogazione Pubblicizzazione e individuazione partecipanti Invio lettera ai Responsabili di Servizio Inserimento nominativi in Banca Dati Comunicazione ai partecipanti e avvio fase aula Convocazione ufficiale dei partecipanti indicazione di: articolazione temporale, contenuti, sedi, docenti Erogazione Presidio attività svolte da tutor e Inserimento presenze

Monitoraggio Riunioni con Docenti, con il Coordinatore della società e tutor; visite random in aula; interviste informali, a campione, ai partecipanti; regolari contatti con i tutor d’aula; verifica del tasso di effettiva frequenza mediante Report consegnati dal tutor Analisi i Report di elaborazione dati (questionari, monitoraggio frequenze, clima d’aula …) eventuale individuazione delle azioni correttive

Valutazione gradimento Valutazione efficacia Valutazione apprendimento Somministrazione dei questionari di apprendimento o organizzazione di momenti di autovalutazione e/o esercitazioni anche di gruppo; individuazione aree di miglioramento Valutazione gradimento Somministrazione e elaborazione questionari di gradimento Valutazione clima d’aula Presenze casuali in aula, colloqui periodici con i partecipanti, il tutor e i docenti Somministrazione ai partecipanti del questionario per la valutazione dell’efficacia e analisi dei risultati Valutazione efficacia

Elaborazione degli attestati Controllo e invio degli attestati Certificazione Elaborazione degli attestati Corsi a catalogo Richiesta attestato immediatamente al termine del percorso formativo; Inserimento dati relativi al percorso dopo aver ricevuto l’attestato di frequenza dal dipendente Corsi a progetto Comunicazione (tramite mail della P.O. Coordinamento azioni formative per lo sviluppo organizzativo) della conclusione del percorso formativo. Invio prototipo dell’attestato prima di procedere alla stampa degli originali (e-mail). Trasmissione del prototipo validato alla società Controllo e invio degli attestati Controllo, validazione e firma (Direttore Generale, Responsabile di Servizio o Responsabile del Servizio Organizzazione e Sviluppo se si tratta di bando interno), consegna attestato al Referente di Direzione per l’Osservatorio delle competenze

Controllo e invio degli attestati Documentazione Controllo e invio degli attestati Archiviazione documenti inerenti il corso (lettere ufficiali del corso ad es. convocazione dei partecipanti.; registri didattici e copia degli attestati; materiali didattici; report di monitoraggio e valutazione, test e questionari somministrati ai partecipanti, ecc The End Comunicazione Divulgazione dei risultati e dei materiali elaborati durante l’attività tramite pubblicazione in Internos, sul sito della Direzione ecc. e/o distribuzione del depliant cartaceo.