FACILITY MAINTENANCE web solutions per la gestione della manutenzione BROADWAY SOLUTIONS ed ENFORMA SOLUTIONS: tecnologia, esperienza e competenza al servizio delle PMI. JUST CHANGE THE RULES SOLUZIONI TECNOLOGICHE INTEGRATE presentano: FACILITY MAINTENANCE web solutions per la gestione della manutenzione Un prodotto di BROADWAY SOLUTIONS sviluppato con tecnologia BROADGEN. rel. 04/2010 dott. Michele Girardi dott. Alessandro Mariotto

Ci hanno dato fiducia - ALCUNE REFERENZE

FACILITY MAINTENANCE web solutions per la gestione della manutenzione SOMMARIO 1. SCENARIO 2. TECNOLOGIA: Sistemi ASP 2.1 ASP: Vantaggi 3. SICUREZZA 4. ARCHITETTURA DEL SISTEMA 5. FACILITA' D'USO 6. LE PRINCIPALI FEATURES 7. I COMPONENTI DEL SISTEMA 7.1 Anagrafiche 7.2 Flusso gestione manutenzione 7.3 Escalation allarmi 7.4 Rilevazione dati funzionamento 7.5 Valori aggiunti 8. GRAFICI ON LINE 8.1 Modulo acquisizione misure, energia 8.2 Modulo acquisizione misure, consumo 8.3 Modulo acquisizione misure, cons. Per comparto 9. DEMO DI F.M.

Soluzioni web in Application Service Providing 1. SCENARIO Negli ultimi anni si sta verificando un insieme di cambiamenti nel panorama delle aziende: _ COMPETIZIONE DA UNA SCALA LOCALE AD UNA SCALA GLOBALE _ ESIGENZA DI COSTRUIRE STRETTE RELAZIONI CON I CLIENTI _ INTEGRAZIONE DEI PROCESSI INTERAZIENDALI _ LA DIFFUSIONE DELLA BANDA LARGA _ ACCEDERE ALLE INFORMAZIONI AGGIORNATE DA FUORI L’AZIENDA Soluzioni web in Application Service Providing

SISTEMI IN MODALITA' ASP (Application Service Provider)‏ 2. TECNOLOGIA SISTEMI IN MODALITA' ASP (Application Service Provider)‏ ACCESSIBILITÀ ALLE APPLICAZIONI 24 ORE SU 24, 7 GIORNI SU 7 UTILIZZANDO UN NORMALE BROWSER SU DIVERSI SUPPORTI HARDWARE FORNITURA DEL SISTEMA COME SERVIZIO “A NOLEGGIO” MANUTENZIONI, AGGIORNAMENTI, ADEGUAMENTI, VENGONO FORNITI DIRETTAMENTE ON LINE SUL SERVER, IN TEMPI BREVISSIMI, INCLUSI NEL SERVIZIO. INTEGRAZIONE DI SEDI O POSTAZIONI E SISTEMI

ASP DI SECONDA GENERAZIONE VANTAGGI 2.1 TECNOLOGIA ASP DI SECONDA GENERAZIONE VANTAGGI Nei Sistemi Tradizionali ai COSTI E TEMPI per L'INVESTIMENTO INIZIALE seguono dei COSTI E TEMPI DI MANUTENZIONE ED ASSISTENZA e di ADEGUAMENTO TECNOLOGICO In FACILITY MAINTENANCE i COSTI E I TEMPI possono essere ripartiti uniformemente nel tempo, per gli utenti utilizzatori prestabiliti e con la possibilità di integrare o togliere postazioni > PAY PER USE con un solo COSTO CERTO OMNICOMPRENSIVO, NEL SERVIZIO “A NOLEGGIO”. sw Agg. tecnologico Rispristini e/o manutenzioni costi/tempi costi/tempi hw formaz. formaz. Help desk Noleggio omnicomprensivo consul. Assistenza. tecnica consul. tempo tempo Sistemi tradizionali FACILITY MAINTENANCE in modalità ASP

SPESSO I DATI SONO PIU' SICURI AL DI FUORI DALL'AZIENDA 3. SICUREZZA del Servizio “a noleggio” LA MAGGIOR PARTE DEI FURTI DI SEGRETI AZIENDALI E DI DATI SENSIBILI AVVIENE DA PARTE DI DIPENDENTI O COLLABORATORI DELL’AZIENDA PROTEZIONE DAL FURTO FISICO DELLE MACCHINE E DEI DATI IN ESSE CONTENUTI POICHÉ I DATI SONO AL SICURO PRESSO IL DATACENTER DEL PROVIDER. I DATACENTER PROFESSIONALI SONO GESTITI GARANTENDO IL CONTROLLO DELL’ACCESSO FISICO SOLO AL PERSONALE AUTORIZZATO, TRAMITE SISTEMI DI SORVEGLIANZA ALL’AVANGUARDIA COME I DISPOSITIVI BIOMETRICI (ES. LETTURA DELL’IMPRONTA DIGITALE)‏ SPESSO I DATI SONO PIU' SICURI AL DI FUORI DALL'AZIENDA

definizione degli asset e dei contratti con clienti e fornitori 4. FACILITY MAINTENANCE - architettura del sistema FACILITY MAINTENANCE si propone come strumento in grado di gestire in maniera automatizzata, semplice ed efficace l’intero ciclo della manutenzione: definizione degli asset e dei contratti con clienti e fornitori apertura tickets via call center e relativo iter di soluzione fino alla chiusura delle chiamate, incarichi ai manutentori piano delle manutenzioni programmate rendicontazione degli interventi e relativa valorizzazione automatica degli interventi sulla base dei contratti cicli di fatturazione attiva e passiva

5. SEMPLICITA' D'USO FACILITY MAINTENANCE si presenta come un sito. Se sapete navigare in Internet sapete già tutto quello che serve per usare l’interfaccia.

standard di sicurezza per la gestione degli accessi 6. LE PRINCIPALI FEATURES attivazione a moduli standard di sicurezza per la gestione degli accessi multi-profilo utente gestione multi gruppo e multi-azienda multi-lingua con modulo di traduzione on-line integrato multi-carattere (es. caratteri cirillici per mercati dell'est europeo)‏ gestione documentale integrata e contestualizzata motore di estrazione dati motore di analisi multidimensionale OLAP scalabilità in base ai carichi gestione eventi ed azioni possibilità totale di personalizzazione

7. I COMPONENTI DELLA SOLUZIONE FACILITY MAINTENANCE MODULO ANAGRAFICHE Clienti, fornitori, localizzazioni Oggetti della manutenzione e sottocomponenti Utenti ed attori del sistema Contratti e listini di clienti e fornitori MODULO CALL CENTER Segnalazioni guasti dei clienti Incarichi ai manutentori Pratiche aziendali collegate MODULO GESTIONE RENDICONTAZIONE E CICLI ECONOMICI Rendicontazione interventi dei manutentori Valorizzazione automatica interventi Ciclo passivo Ciclo attivo Integrazione sistemi ERP e contabilità MODULO ANALISI MULTIDIMENSIONALE Definizione modelli Estrazione ed analisi dati in tempo reale Integrazione sistemi business intelligence MODULO TELERILEVAZIONE Configurazione sistemi di telerilevamento Gestione Allarmi e relativi cruscotti di controllo Manutenzione preventiva Acquisizione ed analisi dati funzionamento Energy Saving Possibili personalizzazioni: - CENSIMENTO - GESTIONE INSTALLAZIONI - ORDINI RICAMBI - PREVENTIVI VENDITA - GESTIONE DOCUMENTALE INTEGRATA - DATA MINING - MANUTENZIONE PREDITTIVA

7.1 Anagrafiche In FACILITY MAINTENANCE le anagrafiche sono concepite a più livelli, agganciando al soggetto detentore dell'asset (cliente, funzione, reparto...) le localizzazioni (fisiche o logiche) degli asset, ed associando al singolo asset i suoi componenti. LOCALIZZAZIONE ASSET DETENTORE ASSET Componenti distinta base LOCALIZZAZIONE ASSET Componenti distinta base ASSET LOCALIZZAZIONE Componenti distinta base

STATISTICHE GRAFICI EVENTI AZIONI 7.2 Flusso gestione manutenzione assistenza programmata segnalazione guasto allarme telecontrollo GRAFICI CONTRATTI CLIENTI CHIAMATA EVENTI COSTI/RICAVI AZIONI RAPPORTI Notifiche INTERVENTI Manutenzioni preventive CONTRATTI o COSTI ASSISTENZA Teleassistenze automatiche

7.3 Escalation Allarmi in Telerilevazione Filtri Tasks Teleassistenze Call Center allarme allarme allarme task task allarme allarme allarme allarme allarme ASSET allarme task task chiamata allarme

STATISTICHE GRAFICI EVENTI AZIONI 7.4 Rilevazione dati funzionamento Aggregazione Organizzazione temperatura consumo temperatura media GRAFICI temperatura consumo giornaliero umidità temperatura ASSET umidità temperatura media EVENTI consumo temperatura AZIONI Notifiche Manutenzioni preventive Teleassistenze automatiche

ANALISI STATISTICHE OLAP 7.5 Valori aggiunti AZIONI AUTOMATICHE Notifiche Manutenzioni preventive Teleassistenze automatiche ANALISI STATISTICHE OLAP REPORTS EVENTI SERVIZI ai Clienti ai Manutentori alla Direzione ANALISI GRAFICHE DATA BASE Fidelizzazione Business Controllo Strategie

8. Grafici on-line

8.1 Modulo acquisizione misure (es. Energia e Temperatura)‏

8.2 Modulo acquisizione misure (es. Consumo e Umidità)‏

8.3 Modulo acquisizione misure (es. Consumo per comparto)‏

DEMO DI FACILITY MAINTENANCE 9. DEMO DI F.M. DEMO DI FACILITY MAINTENANCE