Open Source Management non solo SODDISFARE VELOCEMENTE LE ESIGENZE www.mindconsulting.it

Open Source Management Vi volevo parlare di … Marketing ! www.mindconsulting.it

Open Source Management COME SONO MESSE LE AZIENDE? SU 48 AZIENDE ANALIZZATE … www.mindconsulting.it

Open Source Management COME SONO MESSE LE AZIENDE? 63% HA UN DATABASE CLIENTI 38% NON HA DATABASE CLIENTI ! SOLO 8% USA IL DATABASE PER AZIONI PROMOZIONALI! (si limitano al gestionale!) www.mindconsulting.it

Open Source Management COME SONO MESSE LE AZIENDE? COSA SIGNIFICA? 20 Vs 80 (92% dei casi) www.mindconsulting.it

Open Source Management COME SONO MESSE LE AZIENDE? E SE NON BASTASSE … SOLO IL 4% IMPOSTA COMUNCIAZIONI CON I PROPRI CLIENTI ATTIVI! www.mindconsulting.it

Open Source Management Se cambia? Solo testo 2 email per comunicare vantaggi Istech 3 macchinari venduti (oltre 20.000€) 100 email con ritorno 10% (1 solo invio) Dopo 1 anno rifatto il piano produzione www.mindconsulting.it

Open Source Management Se cambia? Schede cliente e SMS (85% da passaparola) 1000 sms – 106 adesioni (1 invio) www.mindconsulting.it

Open Source Management Se cambia? Pensare in grande 3 fax +301.7% rispetto a ottobre del 2008 www.mindconsulting.it

Open Source Management Che fax? www.mindconsulting.it

Open Source Management COSA SIGNIFICA? contattate tutti i clienti! (tutti i clienti, anche i “soliti”!) www.mindconsulting.it

Open Source Management Risultati? 3 trattative iniziate solo con il sondaggio 1 campagna email di 3 mesi con risorsa inserita da 4 mesi … Oltre 70.000€ di venduto ! www.mindconsulting.it

Che mailing? Prima …. New! Contattateci: info@claind.it Open Source Management Scegliete di produrre in autonomia l’azoto per il taglio laser! Sfruttate la Tremonti TER per comprare adesso un generatore CLAIND! Grazie ai generatori di azoto Claind avrete: azoto alla purezza corretta e in totale sicurezza qualità continua di taglio garantita, erogazione continua dell’azoto, senza cali di performance, SENZA dipendere da fornitori esterni per la consegna del gas SENZA perdite: con i nostri generatori produrrete l’esatta quantità di azoto che vi serve E in più, LASER CUT in promozione fino al 31/10/2009! Contattateci: info@claind.it http://tagliolaser.claind.it New! In riferimento alla legge 196/2003 sulla tutela dei dati personali, Claind srl garantisce la massima riservatezza dei dati in suo possesso. I dati saranno custoditi anche in archivi elettronici verranno utilizzati solo per inviare comunicazioni su promozioni della nostra azienda. Per richiedere la cancellazione o la rettifica dei dati scrivere a Claind srl, via Regina 24 - 22016 Lenno (CO), oppure inviare una e-mail all'indirizzo info@claind.it Se non desiderasse ricevere altre comunicazioni risponda a questo messaggio indicando in oggetto CANCELLAMI Che mailing? Prima …. www.mindconsulting.it

Open Source Management Dopo …. www.mindconsulting.it

Open Source Management Se cambia? 10.000 card x 3 invii 360 ritorni Non è sempre così immediato, ma se nemmeno lo si fa… 280.000€ di preventivi www.mindconsulting.it

Open Source Management Se cambia? 140.000€ di ordini generati nel post evento www.mindconsulting.it

Open Source Management E COME GESTIRE IL DATABASE? Gestione database clienti con software CRM ! Organizzare i dati oltre a impostare gli invii… perchè accontentarci della (utilissima) teoria e non della pratica? p.s. Customer Relationship Management www.mindconsulting.it

Open Source Management OK, MA COME VIENE FATTO IL MARKETING? SOLO IL 4% HA FATTO UN SONDAGGIO PER CAPIRLO.. www.mindconsulting.it

Open Source Management Q 30. Quale caratteristica dovrebbe avere il suo Punto Vendita Ideale? Q 30. Quale caratteristica dovrebbe avere il suo Punto Vendita Ideale? Qualche mese dopo tutto il gruppo sinergy adotta lo slogan “catena dal volto umano” www.mindconsulting.it

Open Source Management 5 mesi dopo … Qualche mese dopo tutto il gruppo sinergy adotta lo slogan “catena dal volto umano” www.mindconsulting.it

Open Source Management Risultati? www.mindconsulting.it

Open Source Management QUINDI IL MARKETING AIUTA? SOLO IL 6% HA UN BUDGET DEDICATO AL MARKETING SOLO IL 15% HA UNA RISORSA DEDICATA AL MARKETING www.mindconsulting.it

Open Source Management QUINDI, ALCUNE DOMANDE SONO: Hai il database clienti? Lo usi per azioni di marketing? (Lo usi con un CRM?) Quello che scrivi nelle promo lo pensi tu o l’hai chiesto ai clienti con un sondaggio? www.mindconsulting.it

Open Source Management ULTIMI (?) INDIZI: Classifica annuale MBS dei junior nov 09 Adicomp 38 Platinum – Clinica del sorriso 37 Topoprogram 35 Massardi – Zordan 30 Classifica annuale MBS dei senior nov 09 Bertelli 26 Tasso & C. 23 Eurodrink _ Moda Group 12 Fontemaggi – Pieri Cost 9 * Fanno/hanno fatto corso Marketing in MBS ! www.mindconsulting.it

Open Source Management PERCHE’ FUNZIONA? “ PER L’INGREDIENTE SEGRETO !” 3 AIUTO www.mindconsulting.it