Rilevazioni per lo studio del processo di acquisto dei servizi di facility management dei comuni di media dimensione Simone Guercini Prof. Ordinario di Economia e gestione delle imprese 6 Luglio Siena

sensibilità della pubblica opinione allo standard dei servizi vincoli crescenti per la finanza pubblica locale facility management e valutazione delloperato delle amministrazioni comunali posizione dei comuni di media dimensione studio e miglioramento del processo di acquisto Le ragioni della ricerca

ricerca promossa da Cooplat – Coop lArca – Lega Coop Servizi Toscana, in collaborazione con ANCI realizzazione a cura del Dipartimento di Scienze Aziendali dellUniversità di Firenze obiettivi: individuare fattori critici e valutazione di nuove possibili risposte alle problematiche di acquisto delle amministrazioni per migliorare lefficienza e sostenere gli standard di servizio in presenza di vincoli amministrativi e di bilancio I caratteri della ricerca

quali sono le attuali risposte? quale impatto avranno i futuri vincoli di bilancio? quali possibilità sono valutate per migliorare lefficienza? quali risultati sono possibili attraverso nuove soluzioni tecnologiche e organizzative (integrazione tra comuni)? Quesiti oggetto di attenzione

Metodologie (i) Secondary ResearchCase analysisFocus Group

Metodologie (ii) MetodologiaObiettivi (1) SECONDARY RESEARCH Analisi del processo di acquisto delle organizzazioni pubbliche, dalla raccolta ed elaborazione di dati statistici e dallo studio di buone prassi e di ulteriore documentazione individuata anche in collaborazione con la committenza. MetodologiaObiettivi (2) CASE ANALYSIS Rilevazioni ad hoc comprendenti in particolare interviste in profondità con referenti presso amministrazioni di comuni toscani di dimensioni medie, riconducibili a differenti aree territoriali, che daranno luogo alla redazione di casi di studio ed alla raccolta di elementi conoscitivi e dati tanto qualitativi che quantitativi. I comuni oggetto di rilevazione sono i seguenti: Campi Bisenzio, Sesto Fiorentino, Calenzano, San Giuliano Terme, Cascina, Pontedera, Poggibonsi, Colle Val dElsa, San Gimignano, Chiusi, Sinalunga, Torrita di Siena, Piombino, Campigna Marittima, San Vincenzo, Suvereto.

Metodologie (iii) MetodologiaObiettivi (3) FOCUS GROUP È infine prevista la realizzazione di almeno due incontri con referenti delle stesse amministrazione e/o con altri esperti del tema per la discussione dei risultati emergenti (focus group). Al termine di tale ulteriore attività saranno definiti i principali risultati della ricerca che saranno resi disponibili attraverso iniziative di discussione e diffusione Al termine di tale ulteriore attività saranno definiti i principali risultati della ricerca che saranno resi disponibili attraverso iniziative di discussione e diffusione

Grazie per la Vostra attenzione!