Anthony Cecil Wright Presidente Roma, 15 giugno 2011 Indagine sui sistemi di pagamento mediante carte di credito e debito

Inizialmente due indagini Interesse del pubblico per sistemi di pagamento più facili e più sicuri. Interesse del pubblico per l'uso del telefono cellulare come strumento di pagamento per piccoli importi.

Indagine condotta per telefono tra febbraio ed aprile c.a. Campione non stratificato di cittadini con età non inferiore ai 18 anni Dei capoluoghi delle Regioni: Lombardia, Lazio, Sicilia Hanno risposto 970 persone: 806 hanno dichiarato di usare una carta di pagamento.

Interesse del pubblico per sistemi più facili e più sicuri. Sono state poste cinque domande. La prima per sapere se il partecipante all'indagine usa carte di pagamento (Bancomat o carta di credito). La seconda e la terza domanda per accertare l'esistenza di un interesse a disporre di uno strumento più facile e la cifra che eventualmente l'utente sarebbe disposto a pagare annualmente per il suo uso. Con la quarta e la quinta domanda è stato seguito lo stesso schema precedente ma con riferimento ad uno strumento di pagamento più sicuro

Giudizi espressi dallintero campione

Giudizi espressi solo da chi usa le carte

Solo chi usa le carte – risposte per classi di età In complesso età anni età anni oltre 50 anni si + facilesi + sicuro25,3%17,7%31,2%28,3% si + facileno + sicuro0,5%0,6%0,5%0,0% no + facilesi + sicuro36,5%29,0%39,2%49,6% no + facileno + sicuro37,7%52,7%29,0%22,1% Totale 100,0%

Solo chi usa le carte – risposte per attività in complesso Occupati stud. e pers.in cerca occup Casalin. e pens. si + facileSi + sicuro25,3%27,4%20,2%24,4% si + facileNo + sicuro0,5%0,7%0,0% no + facileSi + sicuro36,5%40,2%22,1%61,0% no + facileNo + sicuro37,7%31,7%57,7%14,6% Totale 100,0%

solo chi usa carte ed è disponibile a pagare Sarebbe interessato ad uno strumento più facile? Se si, quanto sarebbe disposto a pagare? fino a 5 euro all'anno:15,6% da 5 a 30 euro:56,3% oltre 30 euro:28,1% 100,0%

solo chi usa carte ed è disponibile a pagare Sarebbe interessato ad uno strumento più sicuro? Se si, quanto sarebbe disposto a pagare? fino a 5 euro all'anno:15,2% da 5 a 30 euro:65,9% oltre 30 euro:18,8% 100,0%

Interesse per il mobile contactless payment system

Motivazioni alle risposte negative tutto il campione solo chi usa le carte Mi pare più insicuro78,6%77,8% Mi pare più fastidioso16,6% Mi attendo sia più costoso4,8%5,6% Totale100,0%

Negative per classi di età in complesso età anni età anni oltre 50 anni Mi pare più insicuro77,8%78,4%77,1%78,1% Mi pare più fastidioso16,6%17,0%16,1%17,2% Mi attendo sia più costoso5,6%4,6%6,8%4,7% Totale100,0%

Conclusioni Poco meno della metà di chi usa carte di pagamento è disposta ad utilizzare il telefonino come mezzo di pagamento contactless. Tra coloro che hanno mostrato resistenza, circa ¾ ha dato come motivazione il timore per linsicurezza.

Anthony Cecil Wright Roma, 15 giugno 2011 Grazie