Presentation subtitle: 20pt Arial Regular, green R223 | G255 | B102 Recommended maximum length: 2 lines IBM logo must not be moved, added to, or altered in any way. Presentation title: 28pt Arial Regular, white Recommended maximum length: 2 lines Group name: 17pt Arial Regular, white Maximum length: 1 line © 2002 IBM Corporation For client presentations, client’s logo may go in this area L’offerta IBM-Siebel OnDemand

IBM logo must not be moved, added to, or altered in any way. Background should not be modified, except for quotes, which use gray background. Slide heading: 28pt Arial Regular, light blue R204 | G204 | B255 Maximum length: 2 lines Slide body: 18pt Arial Regular, white Square bullet color: green R223 | G255 | B102 Recommended maximum text length: 5 principal points Group name: 14pt Arial Regular, white Maximum length: 1 line CRM OnDemand | Detailed Overview © 2004 IBM Corporation 2 L’offerta Siebel OnDemand Cos’è?  Soluzione internet di CRM erogata da IBM  Basata su soluzione CRM di Siebel  Costruita sugli standard J2EE e Web Services  Utilizza i Modelli dati di Siebel più volte sperimentati  Integrabile con tutte le applicazioni Siebel  Demo gratuita per 30 giorni/ 10 utenti Disponibile dalla fine di Aprile 2004  In Italia già presente su due realtà “It was built from the ground up with a design that looks a lot more like Yahoo or Google.” AMR Research, 10/3/2003

IBM logo must not be moved, added to, or altered in any way. Background should not be modified, except for quotes, which use gray background. Slide heading: 28pt Arial Regular, light blue R204 | G204 | B255 Maximum length: 2 lines Slide body: 18pt Arial Regular, white Square bullet color: green R223 | G255 | B102 Recommended maximum text length: 5 principal points Group name: 14pt Arial Regular, white Maximum length: 1 line CRM OnDemand | Detailed Overview © 2004 IBM Corporation 3 L’offerta Siebel OnDemand Perchè fa la differenza?  Facile e veloce Facile da usare Rapida integrazione No hardware, no software richiesti, nè IT aggiuntivi Nessun investimento iniziale richesto Modello di adesione mensile Risultati immediati A chi è indirizzata? –A tutte le tipologie di clienti: –Clienti medi e piccoli –Reparti di grandi imprese “A very credible hosted CRM offering with some bells and whistles not seen in this space before.” Aberdeen Group, 10/3/2003

IBM logo must not be moved, added to, or altered in any way. Background should not be modified, except for quotes, which use gray background. Slide heading: 28pt Arial Regular, light blue R204 | G204 | B255 Maximum length: 2 lines Slide body: 18pt Arial Regular, white Square bullet color: green R223 | G255 | B102 Recommended maximum text length: 5 principal points Group name: 14pt Arial Regular, white Maximum length: 1 line CRM OnDemand | Detailed Overview © 2004 IBM Corporation 4 Disponibilità  Versione in lingua Italiana, Francese, Inglese, Spagnola, Tedesca  Supporto locale Dati, valute, campi particolari Designato per indirizzare le problematiche di sicurezza e privacy europee  Ospitato presso centri IBM  Per maggiori informazioni consultate il sito

IBM logo must not be moved, added to, or altered in any way. Background should not be modified, except for quotes, which use gray background. Slide heading: 28pt Arial Regular, light blue R204 | G204 | B255 Maximum length: 2 lines Slide body: 18pt Arial Regular, white Square bullet color: green R223 | G255 | B102 Recommended maximum text length: 5 principal points Group name: 14pt Arial Regular, white Maximum length: 1 line CRM OnDemand | Detailed Overview © 2004 IBM Corporation 5 Vantaggi dell’offerta IBM-Siebel OnDemand Requisiti chiave Siebel CRM OnDemand Leader d’industria Best practices per le funzioni di servizi, marketing e vendite Possibilità di scegliere le modalità di erogazione Business intelligence e analisi Supporto qualificato grazie all’erogazione tramite hosting centre Piattaforma tecnologica flessibile al rinnovamento tecnologico

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