Filippo Strati / 1 AGENDA LOCALE 21 - CASENTINO Incontro con gli attori (stakeholders) del Casentino Partecipare alle scelte strategiche di lungo termine tramite un sistema interattivo 1° Dicembre 2004 Filippo Strati (SRS – Italia; SQM-praxis – Germania)

Filippo Strati / 2 Agenda 21 & Dichiarazione di Rio (1992) Obiettivi e strategie dell’Unione Europea Il sistema SQM – Sustainable Quality Management ® per l’Agenda Locale 21 del Casentino Il sistema on-line per rendere efficace la partecipazione del Forum all’Agenda Locale 21 del Casentino

Filippo Strati / 3 Agenda 21 e Dichiarazione di Rio (1992) L’Agenda 21, approvata assieme alla Dichiarazione di Rio dalla Conferenza Mondiale del 1992, indica la strada per lo sviluppo sostenibile, L'Agenda 21 si chiama così perché precisa gli impegni da attuare nel 21° secolo. Sono impegni che riguardano tutti i popoli del Pianeta, a scala globale, nazionale e locale. L'Agenda 21 nasce sulla base dei 27 principi della Dichiarazione di Rio. Tutti sono importanti ed integrati a partire da quelli che dichiarano che:  La guerra è distruttiva dello sviluppo sostenibile e tutti i popoli e gli Stati devono favorire la pace, lo sviluppo e la protezione ambientale, l’eliminazione della povertà e dell’esclusione sociale, relazioni eque e solidali tra persone, territori e generazioni.

Filippo Strati / 4 L’Agenda 21 – Conferenza Rio 1992: un approccio multi-dimensionale Lotta alla povertà ed all’esclusione sociale Riconoscimento del ruolo delle donne, dei minori, degli anziani, delle minoranze, delle persone diversamente abili e delle comunità locali Pari opportunità tra uomini e donne: azioni positive a favore di queste ultime Salute umana Cambiamento stili di vita, consumo e produzione Dinamiche demografiche e sostenibilità Approccio integrato per la conservazione, la pianificazione e la gestione delle risorse della terra (atmosfera, diversità biologica, oceani, mare, aree costiere, acque dolci, foreste, aree montane, rurali, agricole, urbane, industriali)

Filippo Strati / 5 Gestione non dannosa all’ambiente in tutti i settori (agricoltura, industria, servizi) con attenzione alla produzione e al trattamento dei rifiuti, ai diversi tipi di inquinamento Partecipazione dei portatori / detentori d’interessi ambientali, economici e sociali (stakeholders) nei processi decisionali dello sviluppo Attivazione di tutti gli attori (stakeholders), ad esempio, autorità locali, organizzazioni non governative, sindacati, associazioni di categoria, associazioni dei cittadini, famiglie, singole persone, comunità scientifica e tecnologica Attivazione di risorse e meccanismi finanziari, innovazione, accesso e trasferimento di tecnologie, informazione, istruzione, formazione, consapevolezza sociale per lo sviluppo sostenibile Strumenti e meccanismi di valenza internazionale (accordi, protocolli, cooperazione a favore dei paesi in via di sviluppo) L’Agenda 21 – Conferenza Rio 1992: un approccio multi-dimensionale

Filippo Strati / 6 ESSERE EUROPEI: dall’articolo 3 del progetto di Costituzione Europea. L’UNIONE: promuove la pace, i suoi valori e il benessere dei suoi popoli. si adopera per lo sviluppo sostenibile dell'Europa, basato su una crescita economica equilibrata, un'economia sociale di mercato fortemente competitiva che mira alla piena occupazione e al progresso sociale, e un elevato livello di tutela e di miglioramento della qualità dell'ambiente. Combatte l'esclusione sociale e le discriminazioni e promuove la giustizia e la protezione sociale, la parità tra donne e uomini, la solidarietà tra le generazioni e la tutela dei diritti dei minori. Promuove la coesione economica, sociale e territoriale, e la solidarietà tra gli Stati membri. Rispetta la ricchezza della sua diversità culturale e linguistica e vigila alla salvaguardia e allo sviluppo del patrimonio culturale europeo. Contribuisce alla pace, alla sicurezza, allo sviluppo sostenibile della Terra, alla solidarietà e al rispetto reciproco tra i popoli, al commercio libero ed equo, all'eliminazione della povertà e alla tutela dei diritti umani, in particolare dei diritti dei minori, … dei principi della Carta delle Nazioni Unite.

Filippo Strati / 7 ESSERE EUROPEI: Per concretizzare la visione dell'Unione Europea a 27 Stati, la Commissione Europea ha presentato (Febbraio 2004) un nuovo quadro finanziario per il periodo 2007 – 2013, destinando le risorse su tre priorità tra loro correlate: Sviluppo Sostenibile (89-87% delle risorse) per una migliore qualità della vita, tramite una politica economica finalizzata a coniugare competitività, coesione ed occupazione, una politica ambientale tesa alla conservazione e gestione delle risorse naturali con particolare attenzione ad un radicale rinnovamento dello sviluppo agricolo, rurale e della pesca, una politica sociale e culturale fondata sulla solidarietà tra le generazioni e tra diversi popoli su scala internazionale Cittadinanza, Libertà, Sicurezza e Giustizia (1-2% delle risorse) per il pieno accesso ai diritti fondamentali dell’Essere Europei Rafforzamento del ruolo dell'Unione come partner mondiale (10% delle risorse).

Filippo Strati / 8 Sul sito web dell’Unione Europea sullo sviluppo sostenibile si legge che lo Sviluppo Sostenibile: Può essere definito semplicemente come una migliore qualità della vita per ciascuno, oggi e per le future generazioni. È una visione di progresso che unisce sviluppo economico, protezione dell‘ambiente e giustizia sociale. I suoi valori sono riconosciuti dai governi democratici e dai movimenti politici in tutto il mondo Riguarda: uno sviluppo economico bilanciato ed equo alti livelli di occupazione, coesione ed inclusione sociale un alto livello di protezione ambientale e di uso responsabile delle risorse naturali un coerente ciclo decisionale aperto, trasparente e responsabile un’efficace cooperazione internazionale per promuovere globalmente lo sviluppo sostenibile

Filippo Strati / 9 SOSTENIBILITA’ & SVILUPPO  Sostenibilità significa RICONCILIAZIONE tra UMANITA’ & NATURA  Sostenibilità è una “idea regolativa” perché, senza prescrivere rigidi modelli attuativi, orienta la consapevolezza, la volontà e le azioni delle persone integrando:  futuro e presente (le attuali e le future generazioni)  locale e globale (il Pianeta e lo specifico contesto di vita)  Lo sviluppo finalizzato a migliorare la Qualità della Vita “riconciliando Umanità & Natura” è Sviluppo Sostenibile “Non ereditiamo la Terra dai nostri genitori; la prendiamo in prestito dai nostri figli”

Filippo Strati / 10 Convergenza delle strategie dell’Unione Europea  occupazione  inclusione sociale e lotta alla povertà  sviluppo sostenibile  governance  responsabilità sociale delle imprese

Filippo Strati / 11 La strategia dell’Unione Europea per lo Sviluppo Sostenibile: Un’Europa Sostenibile per un Mondo Migliore (COM(2001) 264) L’Unione Europea usa la definizione universale (Rio 1992, Johannesburg (2002): “è sostenibile quello sviluppo in grado di soddisfare i bisogni delle generazioni attuali senza compromettere la capacità delle generazioni future di soddisfare i propri bisogni” (Commissione Brundtland - ONU, 1987). Tutte le politiche devono essere valutate per il loro contributo allo sviluppo sostenibile, perché:  è un obiettivo globale  offre all’Unione Europea una visione di lungo termine “una società dove sviluppo economico, coesione sociale e protezione ambientale camminano mano nella mano”  permette di mantenere i ritmi di crescita economica riducendo la povertà, l’esclusione sociale ed il consumo ambientale

Filippo Strati / 12 È un concetto molto più ampio di quello di governo e si riferisce al processo che coinvolge istituzioni formali e quelle della cosiddetta “società civile”. Le istituzioni sono l’espressione delle autorità pubbliche (governi), la società civile è il tessuto sociale costituito da una vasta gamma di associazioni locali, create dai cittadini. GOVERNANCE EUROPEA: Libro Bianco (COM(2001) 428) Apertura: le istituzioni devono essere aperte e vicine ai cittadini Partecipazione: dei cittadini nelle fasi di elaborazione, implementazione e verifica Responsabilità: chiare visioni e missioni del ruolo rivestito verso i cittadini Efficacia: chiare finalità, risultati attesi, compiti e valutazioni del loro impatto futuro Coerenza: le politiche devono essere orientate alla visione globale del sistema complesso (relazioni) per integrare sviluppo economico, socio-culturale ed ambientale GOVERNANCE

Filippo Strati / 13 Capitale istituzionale = governo Capitale Umano = Cittadini Capitale Sociale = organizzazioni dei cittadini Governance è il processo relazionale tra strutture pubbliche (governo e amministrazione), cittadini (capitale umano) e loro reti relazionali spontanee (capitale sociale).

Filippo Strati / 14 Integrazione, su base volontaria, degli aspetti sociali ed ambientali nelle attività imprenditoriali e nell’interazione con gli stakeholders Sviluppo SostenibileStakeholders dell’impresa Economia (Capitale creato dall’umanità) Socio-cultura (Capitale umano e sociale) Ambiente (Capitale naturale) UNIONE EUROPEA: STRATEGIA PER LA RESPONSABILITA’ SOCIALE DELLE IMPRESE (COM(2001) 366) E (COM(2002) 347)

Filippo Strati / 15 L’Agenda Locale 21 I governi e le amministrazioni pubbliche (capitale istituzionale), i cittadini (capitale umano), le loro associazioni di rappresentanza (capitale sociale) coniugano principi, concetti dello sviluppo sostenibile per agire localmente (comune, comunità montana, etc.) pensando globalmente (strategie dell’Unione Europea e dell’ONU) L'Agenda Locale 21 è la strategia che compone il piano di sviluppo locale sostenibile, tramite approcci, metodi e strumenti adeguati al contesto territoriale Come costruirlo, gestirlo, monitorarlo e valutarlo?

Filippo Strati / SQM – Sustainable Quality Management ® Quale direzione dare al nostro futuro? ORIENTAMENTO – I principi dello Sviluppo Sostenibile Un sistema completo e flessibile per gestire i processi della sostenibilità basato su semplici domande Quali forze e capacità sociali cooperano per tale sviluppo? POTENZIALE SOCIALE – I fattori-chiave locali per lo Sviluppo Sostenibile Quali leve possono essere usate per ri-orientare lo sviluppo? DINAMICA di Azione – Le leve di trasformazione

Filippo Strati / 17 COSA vogliamo sostenere? L’integrazione della 1.Dimensione ambientale 2.Dimensione economica 3.Dimensione socio-culturale ORIENTAMENTO: 10 Componenti di Sostenibilità: SQM – Sustainable Quality Management ® PERCHE’ lo vogliamo sostenere? Per integrare 1.Equità tra persone: sociale e di genere 2.Equità tra territori: interlocale 3.Equità tra generazioni: intertemporale COME lo vogliamo sostenere? Integrando quattro principi sistemici 1.Diversità 2.Sussidiarietà 3.Networking / Partnership 4.Partecipazione

Filippo Strati / 18 CHI deve essere mobilitato per realizzare lo sviluppo sostenibile?  Il Capitale istituzionale (4 fattori – chiave)  Il Capitale Umano (6 fattori - chiave)  Il Capitale Sociale (6 fattori – chiave) SQM – Sustainable Quality Management ® POTENZIALE SOCIALE: la Governance dello sviluppo locale sostenibile:  16 fattori-chiave

Filippo Strati / Sviluppo della comprensione dei problemi - Apprendimento continuo ed aperto - Negoziazione e co-decisione - Creazione di una visione condivisa - Orientamento al cliente - Orientamento al risultato SQM – Sustainable Quality Management ® DINAMICA di Azione : QUANDO 6 leve di trasformazione

Filippo Strati / SQM – Sustainable Quality Management ® Architettura del sistema SQM per la LA21 del Casentino

Filippo Strati / 21 Sistema on-line tramite Internet composto da cinque sezioni di lavoro interattive con differenti responsabilità (compiti) degli stakeholders: 1.Analisi contesto locale 2.Analisi temi specifici 3.Sviluppo strategie LA21 (visioni e percorsi condivisi) 4.Sviluppo del programma LA21 (assi, misure, obiettivi, risorse) 5.Implementazione del programma LA21: sviluppo di progetti dal basso

Filippo Strati / 22 Il Forum degli attori (stakeholders) Gruppo interno “Comunità Montana” Gruppo esterno “Comunità Montana”

Filippo Strati / 23 La rete: sistema on-line per interazione stakeholders SQM – Agenda 21 Casentino: Analisi contesto locale Analisi temi specifici Sviluppo delle strategie LA21 Sviluppo del programma LA21 Implementazione del programma LA21: sviluppo progetti Dibattito generale portale Comunità Montana

Filippo Strati / 24 Accesso tramite password su base volontaria! Formazione all’uso del sistema su base volontaria! Login

Filippo Strati / 25 Il sistema SQM per la LA21-Casentino

Filippo Strati / 26 Il sistema SQM per la LA21-Casentino 1. Analisi contesto locale 1.1. Quadro d’insieme Analisi SQM Orientamento Potenziale Sociale, distinto in Capitale Istituzionale, Capitale Umano e Capitale Sociale Dinamica Indicatori principali Orientamento Potenziale Sociale, distinto in Capitale Istituzionale, Capitale Umano e Capitale Sociale Dinamica 1.2. Sommario Ipotesi innovatrici Risultati attesi Strumenti finanziari e organizzativi Home Form per l’analisi SQM / SWOT

Filippo Strati / 27 Il sistema SQM per la LA21-Casentino

Filippo Strati / 28 Orientamento Q uale direzione seguire per lo sviluppo sostenibile? Cosa? Dimensioni di sviluppo Perché? Dimensioni di equità Come? Principi sistemici Descrittori generali di ciascun aspetto SQM Analisi SQM / SWOT Ipotesi di azioni innovatrici Indicatori relativi alle ipotesi di azioni innovatrici Potenziale Sociale Quali capacità costruire per gestire la direzione? Chi? Capitale istituzionale Capitale sociale Capitale umano Dinamica Quali energie stimolare per produrre il cambiamento? Quando? Leve di trasformazione

Filippo Strati / 29 Il sistema SQM per la LA21-Casentino: esempio

Filippo Strati / 30 L’analisi SQM / SWOT è un’analisi qualitativa che valorizza la diversità di opinione e permette di trovare soluzioni per determinare percorsi condivisi. è basata sull'intuizione, sulla capacità di sintesi e di visione di sistemi e processi, nonché sulla creatività per individuare soluzioni. visualizza percezioni e ragionamenti, aprendoli ad una positiva combinazione in termini di soluzioni. riguarda: Strengths, punti di forza Weaknesses, punti di debolezza Opportunities, opportunità Threats, minacce di qualsiasi progetto, piano, programma, iniziativa, impresa, contesto locale si vuole migliorare secondo i criteri basilari dello sviluppo sostenibile

Filippo Strati / 31 L’analisi SQM / SWOT combina presente (forze e debolezze) e futuro (opportunità e minacce) per delineare ipotesi di azioni innovatrici. Una volta determinate tali ipotesi, esse sono supportate da indicatori (dati quantitativi) che servono a misurare e valutarne gli impatti prima, durante e dopo l’implementazione delle azioni condivise. Si tratta di scrivere brevi frasi nelle apposite righe dei questionari che appaiano sullo schermo. Le frasi possono essere al massimo 5. Devono essere sintetiche, usando “parole chiave”. Le suddette valutazioni vanno svolte leggendo prima la descrizione dell’aspetto SQM esaminato e riportata all’inizio di ciascun questionario. Si procede attraverso le seguenti fasi.

Filippo Strati / 32 Prima fase: riempire le quattro colonne. Subito sotto la descrizione dell’aspetto SQM preso in considerazione, è inserita una tabella, composta da 4 colonne: Strengths, punti di forza Weaknesses, punti di debolezza Opportunities, opportunità Threats, minacce Ciascuna colonna è composta da 5 cinque al massimo. In tali righe si scrivono le nostre sintetiche valutazioni, usando “parole chiave”. Si assegna un punteggio alle frasi scritte secondo una scala da 1 a 5. Il valore 1 significa poco rilevante, il valore 5 significa massima rilevanza. Una volta assegnati i valori alle valutazioni fatte, si assegna un valore medio (casella accanto al nome della colonna) che non è una media matematica, ma un valore d’insieme, cioè di sintesi dei pesi numerici attribuiti alle nostre valutazioni. Può succedere, infatti, che un 5 dato ad una valutazione abbia per noi una tale rilevanza da elevare il valore complessivo della colonna. Ma può accadere anche il contrario, abbassando il punteggio che deriverebbe dalla semplice media aritmetica.

Filippo Strati / 33 Seconda fase: individuare ipotesi di azioni innovatrici combinando i risultati della colonna delle Forze (S) con quella delle Minacce (T) Si esaminano le valutazioni scritte nella colonna delle S (forze) e delle T (minacce), e si confrontano. La domanda è: cosa fare affinché le S (punti di forza) non diventino W (debolezze) a causa delle possibili minacce individuate? Ipotesi innovatrici: S + T # W Si scrivono al massimo due ipotesi di strategie. Le ipotesi devono iniziare con un verbo. Questo ci facilita a vedere l’azione, ad esempio: promuovere, avviare, costruire, etc.

Filippo Strati / 34 Terza fase: individuare ipotesi di azioni innovatrici combinando i risultati della colonna delle Debolezze (W) con quella delle Opportunità (O) Si esaminano le valutazioni scritte nella colonna delle W (debolezze) e delle O (opportunità), e si confrontano. La domanda è: cosa bisogna fare perché le W (debolezze) diventino S (punti di forza) usando le O (opportunità)? Ipotesi innovatrici: W + O =S Si scrivono al massimo due ipotesi di strategie. Le ipotesi devono iniziare con un verbo. Questo ci facilita a vedere l’azione, ad esempio: promuovere, avviare, costruire, etc.

Filippo Strati / 35 Quarta fase: combinare le ipotesi di azioni innovatrici derivate dal confronto tra Debolezze (W) ed Opportunità (O) e dal confronto tra Forze (S) e Minacce (T) Abbiamo un certo numero di ipotesi innovatrici (al massimo 4). Esse derivano dalla comparazione fatta e raffigurabile nelle seguenti direzioni di intervento. Le due direzioni di azione

Filippo Strati / 36 Fusione dei risultati A questo punto, si mettono assieme tutte le ipotesi, confrontando i risultati ottenuti al fine di fonderli, unendo le azioni eguali, aggregando quelle similari, evidenziando quelle che rimangono distinte. Risultati per ciascun aspetto SQM Profilo riassuntivo del contesto locale per ciascun aspetto SQM

Filippo Strati / 37 Il sistema SQM per la LA21-Casentino: esempio

Filippo Strati / 38 Il sistema SQM per la LA21-Casentino 2. Analisi temi specifici 2.1. Quadro tematico - settoriale Analisi SQM - Orientamento Orientamento Indicatori specifici Performance aziendale 2.2. Sommario Correlazione tra ipotesi innovatrici Correlazione tra risultati attesi Correlazione tra strumenti finanziari e organizzativi

Filippo Strati / 39 Il sistema SQM per la LA21-Casentino 3. Sviluppo delle strategie LA Laboratorio scenario locale Visione del futuro Percorsi innovatori Sommario

Filippo Strati / 40 Il sistema SQM per la LAG21-Casentino 4. Sviluppo del programma LA Assi, misure, sottomisure 4.2. Obiettivi 4.3. Beneficiari 4.4. Risorse finanziarie Responsabili (persone di contatto)

Filippo Strati / 41 Il sistema SQM per la LA21-Casentino 5. Implementazione del programma LA21: Sviluppo di progetti 5.1. Analisi SQM 5.1. Orientamento Potenziale Sociale, distinto in Capitale Istituzionale, Capitale Umano e Capitale Sociale Dinamica 5.2. Indicatori principali Orientamento Potenziale Sociale, distinto in Capitale Istituzionale, Capitale Umano e Capitale Sociale Dinamica 5.3. Risultati attesi: ipotesi di azioni innovatrici Beneficiari Promotori Sostenitori 5.4. Piano di lavoro Pacchetti di lavoro (work package): finalità, compiti, prodotti, tappe, risultati attesi, tempi Raccordo dei pacchetti di lavoro Gantt e PERT Piano finanziario (costi)

Filippo Strati / 42 Piano di lavoro Analisi e selezione stakeholders Istituzione del Forum Sistema on-line per interazione tra stakeholders Quadro metodologico per una strategia di lungo periodo Esercitazione su Analisi SQM/SWOT attuali iniziative Sistema SQM per: 1. Analisi contesto locale 2. Analisi temi specifici 3. Sviluppo delle strategie LA21 Assistenza all’implementazione del sistema Formazione operatrici / operatori 2004 Avvio sistema SQM per: Analisi contesto locale Analisi temi specifici 2005 Predisposizione del sistema SQM per: 4. Sviluppo del programma LA21 5. Implementazione del programma LA21: sviluppo di progetti Assistenza all’implementazione del sistema

Filippo Strati / 43 SQM: Il quadro di riferimento analitico POTENZIALE SOCIALE: Fattori-chiave Percezione della varietà di approcci allo sviluppo Creatività ed innovazione in una cultura imprenditoriale che enfatizza la responsabilità verso la comunità Capacità di affrontare complessità ed ambiguità e di anticipare il cambiamento Apertura all'arricchimento della propria cultura ed al miglioramento della coesione multiculturale Scoperta e ricodificazione delle specificità territoriali e del sapere locale Abilità di raggiungere il proprio livello ottimale di risultati e soddisfazione Distribuzione frattale delle competenze (bilanciamento delle responsabilità tra dimensioni e livelli decisionali) Autonomia di potere decisionale all'interno di sistemi che la facilitano Fiducia primaria sulle proprie risorse senza compromettere quelle degli altri Sistema di valori condivisi, considerando le interdipendenze ambientali, socio – culturali ed economiche Coesione sociale Opportunità e spazio per interazioni eque Capacità di creare visioni condivise Integrazione delle capacità sociali e tecniche nel processo di innovazione Accesso all'informazione, al dialogo ed al dibattito Molteplicità di interazioni, sviluppate da animatori locali P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 ORIENTAMENTO: Componenti dello Sviluppo Sostenibile O1 Ambiente O2 Economia O3 Socio-cultura O4 Equità tra persone O5 Equità tra comunità O6 Equità tra generazioni O7 Diversità O8 Sussidiarietà O9 Networking e partnership O10 Partecipazione DINAMICA di Azione: Leve di trasformazione D1 Sviluppo della comprensione dei problemi D2 Apprendimento continuo ed aperto D3 Negoziazione e co-decisione D4 Creazione di una visione condivisa D5 Orientamento al cliente D6 Orientamento al risultato