Il corso si propone di offrire una formazione approfondita nellambito dei processi della comunicazione sanitaria. La gestione delle problematiche che si devono affrontare, quotidianamente, nelle situazioni in cui gli operatoria qualunque livelloincontrano gli utenti del SSN. Lidentificazione nella struttura di appartenenza e il grado di soddisfazione che gli operatori vivono nellespletamento delle loro mansioni. I contesti operativi, funzionali, strutturali e la rete informativa e comunicativa. La comunicazione clinica, nodo fondamentale del processo di cura. Questi e molti altri i contenuti di un corso che si propone come una solida formazione per tutti coloro che operano nellambito della comunicazione in sanità. Info: ASP 7 Ragusa Piazza Igea corso di comunicazione in sanità Organizzazion e 1 corso avanzato di comunicazione sanitaria Corso di comunicazione sanitaria Azienda Sanitaria Provinciale Di RAGUSA Ragusa: gennaiogiugno 2010 Ministero della Salute ECM Regione Sicilia Assessorato Sanità Ordine dei Medici di Ragusa

La Direzione Scientifica del Corso è affidata al Prof. Santo Di Nuovo, Ordinario di Psicologia all'Università di Catania. Programma Le lezioni del corso si terranno a Ragusa, da gennaio a giugno I moduli si svolgeranno ogni 3 settimane circa, dal giovedi pomeriggio al sabato mattino. La quota discrizione è di 1.000, da versare in due rate: la prima di 500 entro il 15 dicembre 2009, la seconda a saldo entro marzo Lattivazione del corso è condizionata al raggiungimento del numero minimo di 25 iscritti. Liscrizione dà diritto alla frequenza, al materiale didattico e al buffet/pranzo del venerdi. Ogni altro onere - di spostamento, vitto e alloggio - è a carico del partecipante. Saranno stipulate delle convenzioni con strutture ricettive al fine di offrire servizi di qualità ma a buon prezzo. Per i singoli moduli è in corso l accreditamento ECM presso il Ministero della Salute. Per informazioni: Segreteria scientifica dr. Prof. Sandro Vero Le lezioni saranno integrate da 60 ore di tutoraggio on line e da uno stage formativo da realizzarsi presso le aziende convenzionate articolazione del master AMBITO TEMATICOModulicompetenze in uscitadocenti date La comunicazione: aspetti fondamentali fondamenti della comunicazione verbale e non verbale acquisizione degli strumenti fondamentali per una valida competenza comunicativa prof. Sandro Vero, docente a contratto Un. Kore di Enna e resp.le area progettazione e comunicazione Ausl 7 di Ragusa gennaio comunicazione, rappresentazione sociale e dimensioni gruppali approfondimento delle dinamiche gruppali, in riferimento particolare alla comunicazione e alla rappresentazione prof. Orazio Licciardello, docente ordinario Un. Di catania febbraio comunicazione e informazione in ambito sanitario: le eccellenze, le sponsorizzazioni. padronanza delle tecniche di comunicazione nei processi di interfacciamento azienda/contesto Dott.ssa Maria Pia Mannino, Resp.le U.O.U.R.P. di Palermo marzo Le risorse umane e oggettuali diritti della salute, comunicazione pubblica e marketing approfondimento dei processi di comunicazione sociale nell'area della salute e di intercettazione dei bisogni sanitari prof. Salvo Cacciola, resp.le URP Ausl 3 di Catania e docente a contratto Un. Di Catania febbraio gestione e sviluppo delle risorse umane conoscenza delle variabili psicologiche e sociali dei processi lavorativi prof. Giuseppe Santisi, docente associato Un. Di Catania 4-6 marzo stress e burnoutconoscenza dei processi di usura emotiva e di disfunzione produttiva delle helping professions prof. Santo Di Nuovo, docente ordinario Un. Di Catania aprile organizzazione degli spazi- funzione ospedalieri conoscenza dei processi psicologici, architettonici, sociologici e sanitari della realtà ospedaliera come spazio comunicante prof. Sergio Marsicano, resp.le progetto di "umanizzazione" all'ospedale "San Carlo Borromeo" di Milano e docente a contratto Un. Di Milano 6-8 maggio tecniche di customer satisfactionacquisizione delle tecniche di intercettazione dell'esperienza soggettiva degli utenti prof. Giuseppe Santisi, docente associato Un. Di Catania maggio La comunicazione medico- paziente acquisizione dei concetti di comunicazione asimmetrica, nella relazione medico- paziente prof.ssa Giovanna Cosenza, prof. Associato Università di Bologna giugno Organizzazione e legislazione organizzazione e legislazione sanitaria approfondimento delle nozioni legislative e organizzative, in riferimento alla comunicazione sanitaria dr. Giuseppe Cappello, Dirigente Medico di Direzione Sanitaria giugno