1 Casi Ericsson
2 Sommario Settore telecomunicazioni Ragioni del cambiamento Gruppo Ericsson Dati generali Strategia Configurazione organizzativa Sistema di valutazione delle competenze Considerazioni finali
3 Settore telecomunicazioni Individuare caratteristiche del settore Individuare evoluzioni del settore
4 Ragioni del cambiamento Individuare: –Operatori/ utenti –Passaggio da servizio tradizionale a servizio ad alta tecnologia
5 Individuare –Valori di base Strategia
6 Individuare –Configurazione funzionale –Configurazione divisionale –Configurazione matriciale Tre dimensioni della matrice Aree di business Struttura organizzativa
7 Individuare –Tipologie di competenze richieste Tecnico-professionali Umane Di business Individuali di base –Modalità di valutazione Competenza
8 Individuare –Processi –Elementi della performance Performance management
9 Superamento visione funzionalista? Funzioni della valutazione Elementi positivi/ negativi Considerazioni conclusive