Public Information Management: il percorso per una Pubblica Amministrazione dinamica Angelo Italiano Roma 9 Ottobre 2008 Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Accenture, its logo, and High Performance Delivered are trademarks of Accenture.

Accenture nel mondo: in Italia: per il “Public Service” … Management Consulting, Systems Integration & Technology, Outsourcing oltre 186 mila professionisti, con sede in 49 Paesi Ricavi netti pari a usd 23,4 miliardi nell’anno fiscale 2008 (concluso 31 agosto) in Italia: Oltre 8.000 dipendenti in 13 sedi nazionali Società specializzate: ATS, AHRS, AFS, AIS, Arthis, AO, Avanade… Responsabilità di coordinamento e sviluppo per l’Europa centro-orientale, con oltre 5.000 dipendenti per il “Public Service” … Ricavi netti pari a usd 2,8 miliardi nell’anno fiscale 2008 Presenza in 24 Paesi, con focus su segmenti verticali: Previdenza/Lavoro, Poste, Economia/Finanze, Giustizia/Sicurezza, … segmenti orizzontali: CRM, processi di Back office, SCM, AIMS (Portal&Content Mgmt, Business Intelligence, Data Mgmt, Document Mgmt) Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved.

Pubblica Amministrazione dinamica? Front office Back office Tempo Investimento Coda? Semplicità Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved.

P.A. dinamica? Fattori di innovazione Public Information Management Ricezione e Trasformazione in digitale 1. Front office Multicanalità Integrazione 2. Protocollazione 3. Automazione Processi Amministrativi Back office Adeguatezza Priorità Conservazione sostitutiva 4. 5. Trasmissione Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved.

P.A. dinamica? Fattori di innovazione Front Office PIM Back Office Ricezione documento e dematerializzazione Protocollazione Automazione processi amministrativi Conservazione sostitutiva Trasmissione documento INSTALLO UNA STUFA PER ABBASSARE LA BOLLETTA DEL RISCALDAMENTO L’ALIMENTERO’ CON TUTTI I DOCUMENTI SENZA VALORE CHE MI DANNO IN UFFICIO HO NOTATO QUANTA ROBA SI PORTA A CASA… DEVE PROPRIO AMARE IL SUO LAVORO! MI DA’ UNA SENSAZIONE DI CALORE… Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved.

Il percorso per una P.A. dinamica: Progettare servizi, piattaforma, moduli Servizi forniti (esempio) Piattaforma di servizi Archiviazione Elettronica sostitutiva Servizi al cittadino Workflow Fascicolo Previdenziale Posta Elettronica Certificata Sistemi di pagamento Digital Pen Protocollo Calcolo simulato pensione Rights Management Portale dei servizi Estratto contributivo Pagamento prestazioni Meta Protocollo Scansione Elettronica Sistemi DAM Digital Asset Management Auto Amm.ne Mail Room Esternalizzazione archivi fisici Atti di spesa Recupero e Digitalizzazione backlog mandato di pagamento impegno Fatture Documenti accessori Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved.

Il percorso per una P.A. dinamica: il “business case” COSTI INDIRETTI Tempi reperimento dati/doc Tempi espletamento pratiche Perdite per fughe notizie Perdita informazioni Trasparenza amministrativa Sostenibilità ambientale Sostenibilità sociale Immagine PA verso cittadino Attrazione investimenti ….. COSTI DIRETTI Personale Carta Spazi Trasporti Distribuzione dei carichi di lavoro Nuovi servizi Riduzione complessità/sovrapposizione …. Punto di pareggio: 1,5 anni Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved.

PIM (Public Information Management) Contatti e progetti Accenture Principali Progetti Accenture Consip Spa – Ministero Economia e Finanze Programma Workflow Finanza Pubblica – WFP: Automazione procedimenti amministrativi, dematerializzazione degli atti di spesa – RGS e Dip. del Tesoro Giacomo Buonpane Marketing&Communications – Public Service giacomo.buonpane@accenture.com 06 5956 6216 Sistema Integrato Base per l’Amministrazione Regionale – SIBAR: Gestione elettronica dei flussi procedurali e documentali, integrata con i sistemi contabili regionali; digitalizzazione processi amm.vi del personale Regione Autonoma della Sardegna Pasquale Sorgentone AIMS - Public Service Alessandra De Seneen AIMS Director – Italy Giovanni Procaccino Systems Integration Director – Public Service Angelo Italiano Managing Director – Public Service Regione Siciliana Piattaforma Telematica Integrata – PTI: Gestione elettronica documenti per i procedimenti amministrativi del SUAP*; dematerializzazione provvedimenti di spesa (SIC**) South Africa Government Revenue Department Revenue Department transformation program: Automazione processi per la gestione elettronica documenti e pratiche fiscali Seguridad Social - Spagna Digitalizzazione documenti e processo per la ricostruzione contributi previdenziali e gestione archivi elettronici Department of Work and Pensions (DWP) - UK Automazione processi per la gestione elettronica documenti e pratiche previdenziali Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. * Sportello Unico Attività Produttive ** Sistema Informativo Interno, Controllo, Gestione e Finanziario

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