Definizione di “bisogno” secondo Maslow Def.:di concetto di bisogno: Carenza di un “oggetto” desiderato, talché la persona orienta il suo comportamento per raggiungerlo o per soddisfare il relativo bisogno
Abraham H. Maslow (1908-1970)
Maslow’s Hierarchy of needs
Maslow: in versione raffinata
Maslow La gerarchia dei bisogni: le regole di funzionamento - un bisogno non diviene motivante finché non sono soddisfatti, anche se non completamente, i bisogni di ordine inferiore - un bisogno soddisfatto cessa di essere motivante - il comportamento è determinato da più bisogni - la gerarchia può non essere universale
Maslow La gerarchia dei bisogni: alcune implicazioni - gestione del sistema di ricompense - lettura evoluzionistica dei bisogni umani nel lungo periodo - teorie organizzative e bisogni umani - analisi empiriche dei bisogni
Maslow: Le critiche - fissazione a un certo livello in presenza di frustrazione articolazione dei bisogni (distinguibilità e quindi gerarchizzazione) La rigida sequenzialità implicita nella teoria (Maslow, dopo il 1968, la rivede parzialmente)
F. Hertzberg: l’insoddisfazione Hertzberg e il suo gruppo di Pittsburgh studiano, tramite questionari, l’insoddisfazione dei lavoratori. Si scopre che i fattori di insoddisfazione riguardano l’ambiente, mentre la soddisfazione è per il compito. Al compito devono essere riservate diverse attenzioni: va arricchita la posizione di lavoro in varietà, contenuti decisionali e autonomia.
Hertzberg: motivazione-mantenimento I fattori associati all’ambiente (ambientali o igienici) non hanno contenuto motivante, ma si fanno sentire se sono carenti. I fattori associati al compito sono invece attivi per la motivazione. La teoria di H. è stata oggetto di forti critiche (!)