LE STRUTTURE ORGANIZZATIVE E I PROBLEMI DELLE CONFIGURAZIONI
La struttura semplice
La struttura semplice: Meccanismo principale di coordinamento – Supervisione diretta Parte basilare dell’organizzazione – Vertice strategico Parametri di progettazione organizzativa – Accentramento/Struttura organica
La struttura semplice: fattori situazionali Giovane, di piccole dimensioni Sistema tecnico non sofisticato Ambiente semplice e dinamico Forte potere del manager al vertice
La struttura semplice:
Strutture semplice: svantaggi Confusione tra problemi strategici/operativi Dipende dalle particolarità di un’unica persona
La burocrazia meccanica
La burocrazia meccanica: Meccanismo principale di coordinamento – Standardizzazione dei processi di lavoro Parte basilare dell’organizzazione – Tecnostruttura
La burocrazia meccanica: parametri di progettazione organizzativa Formalizzazione del comportamento Specializzazione orizzontale/verticale delle mansioni Raggruppamento funzionale Unità organizzative di grandi dimensioni (nucleo operativo) Accentramento verticale Limitato decentramento orizzontale Pianificazione dell’azione
La burocrazia meccanica: fattori situazionali Grandi dimensioni Sistema tecnico con alto grado di regolazione (non automatico) Ambiente semplice e stabile Controllo esterno
La burocrazia meccanica:
Burocrazia meccanica: svantaggi Rilevanti problemi umani nel nucleo operativo (Persone come mezzi) Conflitto tra sistema tecnico/sociale (Woodward) Problemi di comunicazione e coordinamento (strutt. direzionale) “Buropatologie” (qualità scadente e trattamento anonimo e impersonale del consumatore) Organizzazione non adattiva, scarsamente capace di modificare propria strategia
La burocrazia professionale
La burocrazia professionale: Meccanismo principale di coordinamento – Standardizzazione delle capacità Parte basilare dell’organizzazione – Nucleo operativo
La burocrazia professionale: parametri di progettazione organizzativa Formazione Specializzazione orizzontale delle mansioni Decentramento verticale e orizzontale
La burocrazia professionale: fattori situazionali Ambiente stabile e complesso Sistema tecnico non sofisticato, con basso grado di regolazione
La burocrazia professionale:
Burocrazia professionale: svantaggi Scarso controllo del lavoro Problemi di coordinamento (tra professionisti-staff di supporto e tra gli stessi professionisti tra loro) Problemi di discrezionalità e innovazione
La soluzione divisionale
La soluzione divisionale: Meccanismo principale di coordinamento – Standardizzazione degli output Parte basilare dell’organizzazione – Linea intermedia
La soluzione divisionale: parametri di progettazione organizzativa Raggruppamento in base al mercato Sistema di controllo della performance Decentramento verticale limitato
La soluzione divisionale: fattori situazionali Mercati diversificati Età elevata Grande dimensione Bisogno di potere dei manager della linea intermedia
La soluzione divisionale:
Soluzione divisionale: svantaggi Formalizzazione del comportamento Elevata burocratizzazione Maggior accentramento Intrinsecamente instabile Problemi sociali Burocratizzazione di tipo meccanicistico
L’adhocrazia
L’adhocrazia: Meccanismo principale di coordinamento – Adattamento reciproco Parte basilare dell’organizzazione – Staff di supporto e nucleo operativo
L’adhocrazia: parametri di progettazione organizzativa Meccanismi di collegamento Organizzazione di tipo organico Decentramento selettivo Specializzazione orizzontale delle mansioni Formazione Raggruppamento su base funzionale e di mercato
L’adhocrazia: fattori situazionali Ambiente complesso e dinamico Giovane Sistema tecnico sofisticato, spesso automatico
L’adhocrazia:
Adhocrazia: svantaggi Le reazioni delle persone all’ambiguità Problemi di efficienza (Elevati costi comunicazione/mancato bilanciamento carichi lavoro) Tendenza a transizioni inappropriate verso altre configurazioni