Il questionario

Permette di coinvolgere rapidamente un numero elevato di persone Cos’è il questionario? “è una lista organizzata di domande che vengono poste per iscritto, nelle stesse condizioni, a un gruppo abitualmente ampio di soggetti allo scopo di raccogliere informazioni, di conoscere opinioni, atteggiamenti, intenzioni e azioni compiute” (Coggi, Ricchiardi, 2005, p. 85) Permette di coinvolgere rapidamente un numero elevato di persone

Come costruire un questionario? Precisare bene lo scopo (titolo) Definire aree (temi), ambiti e costrutti da indagare Elencare le variabili da misurare Redigere e formulare le domande in forma scritta Studiare la popolazione a cui è destinato il questionario Definire l’ordine di presentazione delle domande

Svolgere una somministrazione pilota Effettuare una revisione del questionario (non più lungo di mezz’ora, non più di 4-5 domande per area) Decidere le modalità di somministrazione Somministrare al campione la versione definitiva Analizzare i risultati Presentare le conclusioni

Ordine delle domande Presentare per prime le domande a cui è facile rispondere Collocare nell’ultima parte le domande imbarazzanti Porre le domande aperte alla fine del questionario Seguire un ordine logico nella presentazione delle domande Variare le modalità e il tipo di domande spiegando ogni volta il modo per rispondere Se possibile, applicare la tecnica dell’imbuto prima domande generali, poi più specifiche

Accorgimenti nel costruire un questionario Curare in modo particolare la formulazione delle domande Cercare che sia il più breve possibile Porre attenzione alla presentazione grafica e all’impaginazione Fornire istruzioni precise e dettagliate per la compilazione Precodificare le risposte laddove e possibile

La forma delle domande nel questionario vantaggi limiti Domande aperte È uguale per tutti Codifica a posteriori Elevato livello di arbitrarietà di chi intervista Criticità nelle risposte Difficoltà con grandi numeri Domande chiuse Stesso quadro di riferimento Facilita il ricordo Stimola l’analisi e la riflessione Utilizzabile anche con grandi numeri Esclude le alternative di risposta non previste Influenza risposte anche in chi non ha opinioni Le risposte offerte non hanno significato uguale per tutti

Domande vantaggi svantaggi Domande strutturate Maggiori possibilità di scelta elaborazione facile dei dati Criticità nella elaborazione delle risposte “altro”

La sostanza delle domande Domande relative a proprietà sociografiche di base: caratteristiche sociali di base connotati sociali (stabilizzati da tempo o temporanei) 2. Domande relative a comportamenti (campo delle azioni): Caratteri di inequivocità Empiricamente osservabili

3. Domande relative ad atteggiamenti: Opinioni Motivazioni Orientamenti Sentimenti Valutazioni e giudizi Valori

Formulazione delle domande Semplicità di linguaggio Lunghezza delle domande Numero delle alternative Espressioni in gergo Definizioni ambigue Parole dal forte connotato negativo Domande sintatticamente complesse Domande con risposta non univoca Domande non discriminanti

Domande tendenziose (viziate o a risposta pilotata) Comportamenti presunti Focalizzazione nel tempo Concretezza-astrazione Comportamenti e atteggiamenti Desiderabilità sociale delle risposte Domande imbarazzanti Mancanza d’opinione e non so Intensità degli atteggiamenti Acquiscenza Effetto memoria Sequenza delle risposte

Il questionario nell’inchiesta survey È uguale per tutti Non rileva le differenze e trascura problemi quantitativamente non significativi Impone un rapporto con la realtà proposta ed esclude testimonianze non contemplate Lascia fuori dalla rilevazione la periferia sociale (vagabondi, indigenti, analfabeti) Questionario= scelta di campo: privilegiare le uniformità anziché le differenze

l’intervista survey (quantitativa) e il questionario L’intervista survey è un modo di rilevare informazioni interrogando A tutti i soggetti vengono poste le stesse domande Intende controllare empiricamente delle ipotesi Ciò che varia è il grado di libertà dell’intervistato

Strumenti di rilevazione Intervista libera (domande e risposte libere) Intervista strutturata (domande standardizzate e risposte libere) Questionario (domande e risposte sono standardizzate)