Le funzioni dell’impresa Economia e Gestione delle Imprese Le funzioni dell’impresa Prof. Arturo Capasso Anno Accademico 2006-2007 1 A.A. 2000 - 2001
STRATEGIA-CICLO DIREZIONALE-FUNZIONI Che cosa abbiamo appreso dal primo esame di economia e gestione dell’impresa? PROPRIETA’ – GOVERNO – GESTIONE IMPRENDITORIALITA’ VS MANAGERIALITA’ OBIETTIVI E STRATEGIA COMPLESSIVA STRATEGIE COMPETITIVE CICLO DI DIREZIONE A.A. 2000 - 2001
STRATEGIA-CICLO DIREZIONALE-FUNZIONI STRATEGIE COMPETITIVE CICLO DI DIREZIONE FUNZIONI A.A. 2000 - 2001
FUNZIONI DI GESTIONE NELL’ IMPRESA INDUSTRIALE Marketing e Vendite Produzione FUNZIONI OPERATIVE PRIMARIE Approvvigio- namenti (logistica) Personale Ricerca e sviluppo Finanza e Contabilità FUNZIONI DI SUPPORTO Trasporti Distribuzione Manuten- zione impianti Pubblicità FUNZIONI AUSILIARIE A.A. 2000 - 2001
INTERPRETAZIONE FUNZIONALE DELLA CATENA DEL VALORE Funzioni di supporto Attività primarie Attività infrastrutturali Gestione delle risorse umane Sviluppo della tecnologia Approvvigionamento marketing e vendite servizi logistica in uscita attività operative entrata margine Funzioni primarie A.A. 2000 - 2001
INTERPRETAZIONE FUNZIONALE DELLA CATENA DEL VALORE Amm. & Finanza Attività primarie Attività infrastrutturali Gestione delle risorse umane Sviluppo della tecnologia Approvvigionamento marketing e vendite servizi logistica in uscita attività operative entrata margine Personale Ricerca e sviluppo Approvvigionamenti Produzione Marketing e vendite A.A. 2000 - 2001
STUDIO DELLE AREE FUNZIONALI MARKETING PRODUZIONE LOGISTICA FINANZA
Regolamento finanziario Gestione dei rapporti con la clientela IL CICLO DI VENDITA Ricerca del cliente Contrattazione Consegna del prodotto Fatturazione MARKETING Assistenza tecnica Regolamento finanziario Gestione dei rapporti con la clientela
ESEMPIO DI ORGANIZZAZIONE DELLA DIREZIONE COMMERCIALE SERVIZIO MARKETING SERVIZIO VENDITA Analisi e studi di mercato Programmazione nuovi prodotti Programmazione e controllo vendita Promozione e sviluppo delle vendite Gestione vendite Amministrazione vendite Gestione prodotti finiti Rete di vendita Assistenza Tecnica DISTRIBUTORI A.A. 2000 - 2001