Estratto di benchmarking sul settore sanità in internet Gabriele Meloni settembre 2000

Agenda ObiettiviObiettivi Web landscape Web landscape Key players typology Key players typology Settorizzazione Settorizzazione Case histories Case histories Italian web landscape Italian web landscape Key players typology Brevi case histories Cose interessanti Cose interessanti B2C B2B Conclusioni Conclusioni Bibliografia Bibliografia

Obbiettivi Monitoraggio del panorama web sul tema health per verificarne le opportunità di sviluppo futuro in Italia e le leve maggiormente competitive e interessanti.

Web landscape

Web landscape (fonte: gomez.com winter 1999) Overall score Ease of use Relationship Consumer conf. On site resource

Web landscape (fonte: gomez.com winter 1999) Novice health seeker Support seeker Motivated patient Health conscious

Portali generalisti Portali generalisti looksmart.com inmaze.com Portali health Portali health onhealth.com healthdirectory.com webmd.com health-center.com medical-portal.com Siti raggruppati per tipologie / patologie Siti raggruppati per tipologie / patologie youfirst.com hypertensionandhealth.com Siti verticali Siti verticali depression.com hepatitis.com Enti di certificazione Enti di certificazione hon.ch Key player typology

Portali generalisti Portali generalisti Portali health Portali health Siti raggruppati per tipologie / patologie Siti raggruppati per tipologie / patologie Siti verticali Siti verticali Medicina tradizionale Medicina tradizionale Case farmaceutiche Case farmaceutiche Rimedi naturali / medicina alternativa Rimedi naturali / medicina alternativa

Principali criteri di segmentazione utenza Patologia Patologia Ruolo Ruolo Consumer Consumer Professional Professional Medics Medics Physician Physician Employers Employers Uomo, donna, bambino, anziano, … Uomo, donna, bambino, anziano, … Veterinaria Veterinaria Categorie a rischio Categorie a rischio Farmaco/i e/o terapia naturale Farmaco/i e/o terapia naturale Info generali Info generali Società farmaceutiche Società farmaceutiche Società di certificazione on the net Società di certificazione on the net Sezione studenti Sezione studenti Motori di ricerca Motori di ricerca Corsi on-line Corsi on-line

Case histories - omissis- - omissis- Onhealth.com Onhealth.com - omissis- - omissis- Obesity.com Obesity.com Hon.ch Hon.ch Edcredits.com Edcredits.com

Case history - 2Onhealth

Onhealth: la personalizzazione e i servizi come chiave del successo registrazione passo importante accedere a numerosi servizi customizzazione La registrazione è un passo importante per gli utenti onhealth, dato che permette di accedere a numerosi servizi e ad una loro customizzazione

Case history Onhealth Presentazione dei servizi registrati prima customizzazione Presentazione dei servizi per utenti registrati e possibilità di una prima customizzazione

Case history Onhealth - la customizzazione per registrati processo di customizzazione profilo utente servizi a flag Il processo di customizzazione del profilo utente e dei servizi con modalità a flag

Case history Onhealth - info: le pratiche alternative

Case history Onhealth - shopping on-line shopping on-line delega il servizio Per lo shopping on-line, onhealth delega il servizio ad una struttura specializzata e per certi versi indipendente

Case history Onhealth - il symptom checker

Case history Onhealth - il medicine checker

Case history Onhealth - la prevenzione

Case history Onhealth - il cercadottore

Case history Onhealth - i calendari...

Case history Onhealth - i calcolatori...

Case history - 4Obesity

Obesity: specializzazione e certificazione come chiave del successo

Case history Obesity - info generali

Case history Obesity - la sfida al dimagrimento...

Case history Obesity - le pratiche alternative

Case history Obesity - lo shopping on-line

Case history - 5 Health on the net

HON: certificazione come chiave del successo

Case history - 6edcredits

Edcredits: aggiornamento on-line come chiave del successo

Italian web landscape: key players & typology - omissis- - omissis-

Le cose più interessanti (1/2) - omissis- - omissis-

Le cose più interessanti (2/2) - omissis-

Conclusioni - omissis-

Bibliografia - omissis- - omissis-

Per informazioni su questo studio: Gabriele Meloni tel