IL NOSTRO CONTRIBUTO ALLA RICERCA Scelta temi da trattare (focus group) Scelta temi da trattare (focus group) Somministrazione dei questionari Somministrazione dei questionari Lavoro di stimolo e di motivazione per gli utenti intervistati Lavoro di stimolo e di motivazione per gli utenti intervistati
AREE CRITICHE INDIVIDUATE Ambienti del SPDC Ambienti del SPDC Informazioni su malattie e terapie Informazioni su malattie e terapie Modalità di accoglienza al CSM Modalità di accoglienza al CSM Attesa per gli appuntamenti Attesa per gli appuntamenti Attesa al telefono Attesa al telefono Visite a domicilio al bisogno Visite a domicilio al bisogno Gruppi di auto-aiuto Gruppi di auto-aiuto
INCONTRO CON I DIRIGENTI Nel mese di Aprile è stato fatto un incontro con i dirigenti del DSM in cui abbiamo chiesto al Servizio cosa intendeva fare per migliorare le aree critiche
Fino ad oggi …. …. sono stati fatti degli incontri tra gli operatori del Servizio, dove hanno discusso i risultati di questa prima fase della ricerca
Cosa ci aspettiamo …. Entro breve dovrebbero comunicarci le azioni scelte per migliorare la qualità del Servizio Nel 2011 ci sarà una nuova rilevazione per verificare se la ricerca è servita a migliorare il Servizio