18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho1 Usabilità e privacy Informatica Applicata CDL Scienze della Comunicazione scritta ed ipertestuale.

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho2 La home page Mostrare il logo dellazienda Specificare le attività dellazienda Lutente deve riconoscere immediatamente con chi ha a che fare. Deve essere interessato a proseguire Oppure a lasciar perdere. La home page

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho3 Home page - ruolo Identità dellazienda Persona Ditta commerciale Industria Lente pubblico

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho4 Riconoscere le attività Riconoscere la persona Interesse per la persona Invito a proseguire Se lutente non è coinvolto lascerà il sito e … non tornerà Cosa offre la persona ?

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho5 Scopo del sito Valore aggiunto rispetto ai concorrenti Dare allutente un punto di partenza Informazioni sullazienda

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho6 Panoramica dellazienda I luoghi I personaggi I prodotti

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho7 La home page non è … Un giornale La portineria di un edificio o dellazienda Unopera darte Esercitazione di abilità informatiche Esercitazione di abilità artistiche Una Brochure

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho8 Home page Comunicazione Ingresso a un negozio Ma devo saper subito cosa posso trovare Non dovrei essere costretto ad esaminare i prodotti che non mi interssano

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho9 Home page Deve aiutare lutente inesperto Troppe immagini non aiutano La comunicazione deve essere evidente non di difficile accessibilità Anche per chi non ha Capacità informatiche eccezionali La vista perfetta

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho10 Caratteri Caratteri di semplice lettura: Arial Times Bodoni Di dimensioni appropriate

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho11 Le immagini Di facile interpretazione Di dimensioni adeguate

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho12 Lo scopo del sito Natura Utilità per lutente Differenze dai concorrenti.

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho13 Informazioni Chi Cosa Perché Come raggiungermi (… se me lo posso permettere …) Lutente è diverso dal dipendente

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho14 Informazioni Un sito deve avere un target chiaramente individuato

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho15 Target ? Un possibile cliente Un amico Un collega Unautorità Un utente

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho16 Cosa e come scrivere Linguaggio dedicato al target Link esplicativi Non vai a … Meglio il titolo Che deve essere esplicativo e aver come centro lutente. Evitate enfatizzazioni, punti esclamativi, TUTTO MAIUSCOLO non è un carattere.

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho17 Cosa e come scrivere Anche la S p a z i a t u r a non è un modo per evidenziare una parola

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho18 I Contenuti Esempi o descrizioni ? Nella pagina o attraverso un link ? Distinguete graficamente la tipologia del link Non Vai a ma direttamente il titolo della pagina

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho19 Navigazione nel sito Lutente deve poter individuare il contenuto del link dal titolo. Distinguete i siti visitati e non con colori diversi Le icone devono aiutare lutente nella interpretazione Raggruppate i link per tipi omogenei

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho20 La ricerca Non dovrebbe essere fonte di preoccupazione. Deve permettere lesplorazione di tutto il sito.

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho21 Immagini Contenuti reali non decorazioni Foto del personaggio dellarticolo Foto della città che state descrivendo, non una generica

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho22 Immagini Lingresso al sito deve essere semplice ed immediato non ritardato da musiche o immagini

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho23 Colori Sfondo e scritte devono essere contrastanti SCRITTA Così come le immagini

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho24 CARATTERI Non usate troppi caratteri Ciò stanca il lettore

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho25 Messaggi e pubblicità La pubblicità deve essere discreta e non sostituire la pagina del sito. Evitate messaggi personali o di benvenutol I primi sono unindebita invasione del sito I secondi sono patetici ed apprtengono alla preistoria del web Analogamente per i ringraziamenti,

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho26 Usabilità verso i disabili Particolari norme consigliano Preparate un sito che non contenga immagini o scritte (es, Lampeggianti) che possono disturbare la visione da parte di soggetti particolari Rendere semplice ed evidenti i collegamenti. Rendere possibile una visione ingrandita del sito per gli ipovedenti.

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho27 La privacy Avvisate lutente delluso che farete delle informazioni che vi fornisce. Legge sulla privacy Se acquisite informazioni dovete impegnarvi ad usarle solo per lo scopo che avete dichiarato al momento della raccolta e non diffonderle. Potete in alternativa usare i dati in forma anonima.

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho28 La privacy Deve esservi Un titolare Un responsabile dei sistemi informativi Essi devono Predisporre tutti i metodi atti a rendere laccesso ai dati solo per specifici motivi inerenti alle mansioni dellaccedente. Non possono in alcun caso diffondere dati personali,

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho29 La privacy Dato personale. Lutente non deve poter essere individuato con alcun mezzo: Numero identificativo – PIN Fotografia. Filmati Impronte digitali Indirizzo IP Caratteristiche biometriche...

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho30 La privacy Dato giudiziario Lutente non deve poter essere individuato con alcun mezzo: Iscrizioni al casellario giudiziario Carichi pendenti Processi in corso

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho31 La privacy Dato sensibile Origini razziali o etniche Religioni Convinzioni filosofiche Opinioni politiche Adesione a partiti, sindacati Stato di salute Vita sessuale

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho32 La privacy Dato sensibile I dati sensibili sono particolarmente protetti Non si possono usare e tantomeno diffondere senza lesplicito consenso dellinteressato e lautorizzazione del garante. Il garante può emanare particolari autorizzazioni per categorie di dati omogenei

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho33 La privacy Trattamento Qualunque forma di trattamento dei dati con qualsivoglia mezzo Raccolta, registrazione, conservazione, consultazione. Diffusione, selezione, cancellazione, distruzione, utilizzo Ogni possibile azione sui e con i dati raccolti La responsabilità è del titolare dei dati

18 dicembre 2006 Informatica prof. Giovanni Raho34 La privacy Le norme valgono anche per dati raccolti e conservati allestero Il titolare dei dati deve garantire la corretteza delluso dei dati. Il titolare deve usare i dati per scopi determinati che devono essere esplicitati al soggetto Il soggetto può non rispondere fatte salve le disposizioni di legge: il titolare deve fornire opportune informazini al riguardo.