1 Nuovo modello di relazione allo sportello Avvio Laboratori 18 Dicembre 2006.

Slides:

Advertisements

Presentazioni simili

Territorio: provincia di Pordenone

Advertisements

Indicatori per la progettazione

A cura di Maria Vittoria Musella Progetto di formazione, consulenza ed elaborazione materiali e procedure per promuovere un approccio condiviso nella prevenzione.

Lo sviluppo del Progetto Capitale umano nei mercati territoriali Fondo di perequazione /09/2010Unioncamere Emilia-Romagna.

Percorso formativo Banca Prossima. 2 Il contesto Per rispondere alle nuove esigenze del mercato nonprofit e per rafforzare la propria leadership, Intesa.

ESPERIENZE E STRUMENTI INNOVATIVI PER LO SVILUPPO DELLA CONCILIAZIONE BOLOGNA, 15 FEBBRAIO 2008 Francesca Paron Regione Emilia-Romagna Prospettive attuative.

Progetto sperimentazione triennale. Piani di studio personalizzati: Rispetto al piano formativo di corso, 19 CFP su 27 hanno elaborato PSP.

Area Risorse Umane 25 Ottobre 2006 Consolidare i Manager di oggi e preparare quelli di domani.

Dati estratti ed elaborati a cura dell'Ufficio Statistiche dell'Osservatorio Mercato del Lavoro Servizio NC2 - Politiche per il lavoro e l'orientamento.

Linee guida e profili di cura

1 In collaborazione in collaborazione con Conferenza stampa di presentazione 17 Aprile 2008.

“Mangio bene ……. Cresco Meglio“

Sperimentazione dellapplicazione della Riforma della P.A. allambito della valutazione del personale delle Aziende Sanitarie Focus Group Nazionale 20 settembre.

SCHEMA DI SINTESI TECNICO

CHIEF NETWORK & SALES OFFICE

Posteitaliane 1 IL NUOVO MODELLO ORGANIZZATIVO DELLE STRUTTURE COMMERCIALI TERRITORIALI 22 gennaio 2004.

PROGETTO LAUREE SCIENTIFICHE Facoltà di Scienze Matematiche Fisiche e Naturali Università degli Studi di Trento 29 GENNAIO INCONTRO PLENARIO.

Direzione centrale pianificazione e assetto territorio Ufficio Agenda 21 Forum Agenda 21 Indagine sullattuazione dei processi di Agenda 21 locale nella.

Ufficio Regionale Scolastico per la Puglia - Regione Puglia - Unione Regionale delle Camere di Commercio, Industria e Artigianato di Puglia, Federazione.

1 UFFICIO SCOLASTICO REGIONALE PER LA PUGLIA DIREZIONE GENERALE PROGETTO DIGITALE SEMINARIO DI AVVIO DELLE ATTIVITA SPERIMENTALI.

Percorsi di inserimento lavorativo per Rom e Sinti: l’esperienza lombarda Clara Demarchi u.o. Servizi ed Interventi per l’Integrazione Sociale Direzione.

Con la collaborazione di E3 S.r.l.. Le linee guida del Progetto.

ASCOLTI TOTALE TV SATELLITE ANALISI SULLULTIMO ANNO MOBILE Marzo 2007 – Febbraio 2008 vs. Marzo 2006 – Febbraio 2007.

16° Congresso CGIL Bergamo, 1-2 Marzo 2010 Crisi e Mercato del Lavoro a Bergamo nel 2009.

Click to add title Click to change format Level 1 Level 2 Level 3 Level 1 Level 2 Level 1 Chief Network and Sales Office Risorse Umane – Organizzazione.

1 CNS-RU-FCI Ente Bilaterale 15 Febbraio CNS-RU-FCI Programma formativo per le nuove risorse applicate in qualità di Specialisti Sala Consulenza.

PROGETTO MICHAEL Censimento delle collezioni digitalizzate dellAteneo di Trento Convegno "Collezioni digitali di periodici in Italia e in Europa: standard,

La Formazione Valutatori: leva per la qualità 2004 Nov. (Mi) Il dispositivo di qualità Pan 2005 Nov. (Mi) Il manuale di qualità Scambio pratiche di valutazione.

Ufficio Scolastico Provinciale Treviso 1 Essere rappresentanti nella Scuola Un percorso di studio e condivisione con genitori e docenti Ufficio Scolastico.

Baldo Fabiola; Peruzzi Lella

Agosto 2006 CENTRI L.O.N.. Agosto /4 CENTRI L.O.N. - Tempi Si sta attuando progressivamente lestensione del sistema Time Management anche al personale.

1 Versione: 01. CNS – RU Progetto Specialisti Commerciali - primi risultati avanzamento al 21/01/ Progetto Specialisti Commerciali negli UP:

P.O.R. CAMPANIA SCUOLE APERTE - AZIONE A S.M.S AUGUSTO PROGETTO SIRIO (Anno scolastico )

P.O.R. CAMPANIA SCUOLE APERTE PROGETTO ANDROMEDA S.M.S AUGUSTO - ITAS V.EMANUELE II (Anno scolastico )

P.O.R. CAMPANIA SCUOLE APERTE - AZIONE A S.M.S AUGUSTO (Anno scolastico )

CHI VOGLIO DIVENTARE? PRIMA FASE (febbraio – marzo) 21 febbraio (a Cittadella): presentazione del progetto; formazione gruppi; bisogni e aspettative; conoscenza.

Il metodo Caritas e i suoi strumenti – I parte

Una proposta metodologica di ricerca-azione sui programmi Multiker.

Cohousing: qualità della vita qualità del futuro

LE FINALITÀ Le finalità del Progetto si collocano nel percorso di collaborazione avviato dall’Ospedale Galliera e dall’Ospedale Evangelico Internazionale.

1 Programma Regionale di Iniziative e Interventi in materia di immigrazione – Progetto di Integrazione Sociale e Scolastica IL MONITORAGGIO DEI PROGRAMMI.

Apprendimenti di base Matematica Il piano Lucia Ciarrapico Montecatini, 10 gennaio 2007.

Progetto “PONTE” Proposta didattica

Il laboratorio RSI della provincia di Ravenna, sperimentazione 2013 Andrea Panzavolta Provincia di Ravenna Dirigente Settore Formazione, Lavoro, Istruzione.

Tavolo «ambiti tecnologici» 12 dicembre Agenda dei lavori I.I risultati dellultima sessione II.Il lavoro svolto nel frattempo III.I risultati ad.

Dino Cristanini PROGETTO DI FORMAZIONE E DI RICERCA AZIONE

PROGETTO PROVINCIALE ATTUAZIONE DELLOBBLIGO DI ISTRUZIONE (Delibera della GRT n.979/08 e DD 3814/09) ORIENTAMENTO NELLE CLASSI TERZE DELLE SCUOLE SECONDARIE.

INPS - COMUNI SERVIZI AL CITTADINO.

Progetto sperimentale Portalettere

Mediazioni in viaggio. MEDIAZIONI IN VIAGGIO CORSO DI FORMAZIONE ITINERANTE Istituzione proponente Comune di Venezia Servizio Immigrazione e promozione.

I CARE Imparare Comunicare Agire in una Rete Educativa Piano Nazionale di formazione e ricerca Progetto biennale rivolto all’accoglienza e all’integrazione.

Tavolo «organizzazione» 12 dicembre Agenda dei lavori I.I risultati dellultima sessione II.Il lavoro svolto nel frattempo III.I risultati ad oggi.

Scuola di formazione ANCST Idee per progettare un sistema formativo per le cooperative e le strutture associative.

17 aprile 2010 Associazione Nestore Assemblea Ordinaria dei Soci Sala Cinema – 17 aprile 2010.

IL PROGETTO COMPETENZE 17 dicembre 2002 CINECA - Casalecchio di Reno.

ORIENTARE …AD ORIENTARSI

Gli esiti della l. 236/93 e le nuove sfide occupazionali nell’Alto Milanese 5 ottobre 2004 Eurolavoro - Osservatorio Socio Economico dell’Alto Milanese.

lun mar mer gio ven SAB DOM FEBBRAIO.

CITTADINANZA E COSTITUZIONE PROGETTO PER LA MIA CITTA’ CITTADINANZA ATTIVA anno scolastico 2013/2014 Scuola Primaria Le Nuove Indicazioni, vedono Cittadinanza.

1 Andamento meteo-climatico della stagione vegetativa 2013/2014 a confronto con quello degli ultimi 60 anni Laboratorio di Monitoraggio e Modellistica.

“Certificazione delle competenze tra progettazione, valutazione e orientamento 14 giugno: ore Incontro dei gruppi per la valutazione del percorso.

20 Novembre 2008, Tortona PROGETTO SPORTIVAMENTE.

I laboratori Introduzione. Introduzione ai laboratori Il lavoro di gruppo Svolto lungo tutto l’anno secondo le date previste, generalmente nella seconda.

Direttivo SPI Lombardia 29 ottobre 2015 l Piano di Lavoro 2015 l FORMAZIONE.

POAT “Per la Gioventù” Modalità di organizzazione e svolgimento dei focus group previsti nelle regioni Ob. Convergenza WEBINAR Roma, giovedì.

Seminario per i Dirigenti degli istituti scolastici e formativi provinciali e paritari LA VALUTAZIONE ESTERNA: progetto di sperimentazione per l’anno scolastico.

Anno Scolastico 2014 – 2015 D. D. ALESSANDRA SIRAGUSA SCUOLA DELL’INFANZIA E PRIMARIA Il Sistema Nazionale di Valutazione attraverso il Progetto VALES.

Progetto NELLA RETE NEW EUROPEAN LANGUAGE N.E.L.LA RETE CON QUALITA’ E RISULTATI OBIETTIVO DEL PROGETTO.

Transcript della presentazione:

1 Nuovo modello di relazione allo sportello Avvio Laboratori 18 Dicembre 2006

2 Nuovo modello di relazione allo sportello Avvio Laboratorio su UP RM 174 e MI 53 Attività realizzate Incontri di start up a cura della società di consulenza, della durata di 3 ore rivolti a: CM, RUR, RUR_FCI, RCR, ROSC, Team Operativo di supporto (Analista Canale, Analista Qualità e Misurazione, RCRF, ACZ, ROSCF), DF, DUP Laboratorio Periodo Roma: 17 Novembre Milano: 20 Novembre Teamwork di up laboratorio a cura della società di consulenza, della durata di 3 ore rivolti a: DUP e personale di UP laboratorio, Team Operativo di supporto Milano: 20 Novembre Roma: 21 Novembre - Presentazione progetto: obiettivi, ruoli coinvolti e timing - Condivisione modalità operative e strumenti a supporto dellattività di laboratorio - Presentazione progetto: obiettivi, ruoli coinvolti, modalità operative e timing - Illustrazione finalità e modalità di utilizzo degli strumenti a supporto della fase di osservazione - Analisi tipologie di cliente/aspettative di relazione allo sportello: brainstoirming - Organizzazione attività di osservazione (chi fa cosa)

3 Nuovo modello di relazione allo sportello Avvio laboratorio – fase di osservazione Roma: dal 22 Novembre al 16 Dicembre Milano: dal 22 Novembre al 15 Dicembre Approfondimento conoscenza clienti (età/sesso, prodotti/servizi richiesti, cliente conosciuto o occasionale, atteggiamento mostrato nella relazione con lOperatore ecc.) Osservazione delle modalità di relazione con il cliente allinterno dellUP Osservazione delle modalità di relazione con il cliente in realtà esterne (es. esercizi commerciali) Raccolta stimoli/idee sulle modalità di relazione con il cliente (Incubatore) Visite dei consulenti (4 in tot) per supporto allutilizzo degli strumenti di osservazione Principali attività realizzate

4 Prossimi passi Nuovo modello di relazione allo sportello Elaborazione del nuovo modello di relazione allo sportello sulla base delle evidenze emerse in fase di laboratorio, a cura del team direzionale e della società di consulenza Periodo Gennaio 2007 Attività Presentazione e condivisione del nuovo modello alle strutture territoriali coinvolte nella fase di laboratorio (area Country Lombardia e Centro) e agli UP Laboratorio, a cura della società di consulenza e del team direzionale Avvio laboratorio - fase di sperimentazione sui due UP (RM 174, MI 53) Fine gennaio/ metà febbraio 2007