Le domande del questionario Il questionario è uno strumento di misura Le domande devono essere rivolte a tutti nella stessa forma Le domande devono avere lo stesso significato per tutti i rispondenti Processo di formazione della risposta Il rispondente deve comprendere le domande Il rispondente deve attivare la propria memoria per fornire le indicazione richieste, oppure attivare un processo di elaborazione più o meno complesso per valutare se è in grado di rispondere Dopo aver compreso la domanda deve essere motivato a fornire la risposta

Le domande del questionario Domande strutturali (relative a proprietà sociografiche di base): descrizione delle caratteristiche sociali degli intervistati Domande relative agli atteggiamenti: opinioni, motivazioni, orientamenti, sentimenti, valutazioni, giudizi, valori. Per indagare queste dimensioni l’unica via è chiederlo all’interessato. Molto difficile da formulare. Risposte molto influenzabili Domande relative ai comportamenti: ciò che l’intervistato ha fatto. I comportamenti sono inequivoci. I comportamenti sono osservabili (anche da terze persone)

Il questionario Organizzato in aree omogenee Linguaggio comprensibile a tutti gli intervistati Preciso nel riferimento temporale delle domande e fare particolare attenzione ai quesiti retrospettivi Uso oculato di domande delicate, utilizzando invece domande indirette o tecniche proiettive Le domande devono essere collocate in modo che non influenzino le risposte successive Di lunghezza ottimale Impostato graficamente per renderlo una guida capace e accattivante Con i codici più adatti per le modalità di risposta Adottare criteri standard per le variabili strutturali Prevedere i codici identificativi

I quesiti Domande aperte: l’intervistato ha la possibilità di esprimersi nelle forme che preferisce utilizzando parole proprie senza che nulla gli venga suggerito Domande a risposte fisse predefinite: prevedono delle alternative fisse di risposte predefinite dal ricercatore  domande chiuse presentano soltanto poche modalità di risposta Domande filtro: quando non tutte le domande devono essere rivolte a tutti i rispondenti è necessario prevedere alcuni quesiti che riescano a selezionare il sottogruppo a cui sottoporre le domande successive Domande multiresponse: domande che ammettono più risposte

I quesiti Batterie di domande: domande che presentano le stesse modalità di risposta e attengono ad argomenti simili possono essere aggregate in batterie