Costruire sicurezza La sicurezza, da obbligo a scelta condivisa Vicenza

BBS Behavior Based Safety ottenere risultati misurabili di sicurezza attraverso la gestione dei comportamenti

La Situazione della Sicurezza in Italia Ogni anno: > morti > infortuni

Tanti si occupano di Sicurezza Il Legislatore (D.Lgs. 81/08) L’Azienda (DPI, Formazione,…) Le Istituzioni (ASL, INAIL,...) Le Associazioni Le Assicurazioni Gli RSPP, i Safety Manager I Sindacati I Politici

E allora, perché?

4 limiti degli attuali metodi per la sicurezza Il Buonismo Auspicare invece di Fare Errato uso del Training Insegnare a chi sa... (!?!) Insegnare con metodi sbagliati!!! Abuso di Sanzioni Punire la non-sicurezza (!?!) I Metodi A-Scientifici Tante conferenze ma poche prove di efficacia!!!

Gli attori della sicurezza Fornisce un luogo di lavoro salubre e sicuro Fornisce i mezzi e le attrezzature Fornisce i DPI Fornisce la sorveglianza sanitaria Fornisce l’informazione e la formazione Datore di lavoro Lavoratori Comportamento (APPROCCIO CLASSICO) SICUREZZA

Gli attori della sicurezza SICUREZZA Datore di lavoro Lavoratori (APPROCCIO BBS) Fornisce stimoli appropriati e mirati che incentivano determinate risposte comportamentali (secondo una metodologia scientifica) Radicale cambiamento del Comportamento

Gestire i comportamenti Formazione TRAINING Motivazione MANAGEMENT Sicurezza

Esigenza di un nuovo metodo per la riduzione degli infortuni sul lavoro

Premessa Cosa causa gli incidenti?

Cause degli incidenti La DuPont ha riscontrato che su 10 anni lavorativi il 96% delle assenze per incidenti sono da imputare a procedure improprie dei lavoratori

Cosa causa gli incidenti

Dal punto di vista della Scienza COMPORTAMENTO cosa causa gli incidenti?

Analisi funzionale dei comportamenti di sicurezza

Stimoli ANTECEDENTI e stimoli CONSEGUENTI A B C

Conseguenze che aumentano i comportamenti Performance eccellente Standard minimo R R - - Performance eccellente Standard minimo R R + +

Perché falliscono i sistemi attuali di controllo sulla sicurezza? Perché agiscono in modo reattivo! Risultato Ciò che resta dopo che i comportamenti sono finiti Non si può agire sui risultati Comportamenti Le azioni che portano al risultato Si deve agire sui comportamenti

Perché si mantengono i comportamenti pericolosi? Effetto della “complacency” I comportamenti pericolosi sono seguiti da conseguenze Positive – Immediate – Certe

Il Triangolo della Sicurezza Morte Giorni persi per infortunio Infortuni registrabili all’OSHA Medicazioni trascurabili Incidenti sfiorati (Near-Miss) Azioni e condizioni di insicurezza Occorre agire qui!

Perché falliscono i sistemi attuali di controllo sulla sicurezza? Perché agiscono in modo punitivo! Chi denuncia un near miss Deve compilare il modulo... È inquisito, sanzionato... Lo chiamano spia...

Invece…

Perché hanno successo i metodi basati sui comportamenti? Misura e non “giudizio” Analisi delle cause e non ricerca delle “colpe” Rinforzo+ del comportamento sicuro e non solo “punizione” del comportamento a rischio

Questi i risultati I Risultati si basano su: Osservazione e misura Feedback e apprezzamento  Chi osserva/misura? Il lavoratore  Chi dà feedback? I colleghi  Chi dà rinforzi+? I supervisori  Chi celebra i risultati? L’azienda e i lavoratori

Sicurezza: processo di gruppo Maggior controllo, per i dipendenti, sulle attività di sicurezza intraprese nelle proprie aree di lavoro Maggiore determinazione e supporto, dei membri del gruppo, per il progetto da loro elaborato Avvicinamento del centro decisionale all’ambito di lavoro Riduzione della minaccia di punizioni

Measurement Feedback Problem-Solving BBS Process

In sintesi... Per ottenere i comportamenti di sicurezza occorre: Rinforzare+ i comportamenti sicuri Celebrare i risultati …l’esatto contrario di quello che si fa adesso?