PROBLEM SOLVING O SYSTEMS ENGINEERING OBIETTIVO Introdurre i partecipanti al pensiero sistemico Basi della metodica del lavoro, mediante il ciclo di risoluzione DURATA 9:30 > Inizio corso ~10:30 > 15 minuti di pausa 12:00 > Fine corso Paolo

5 PRINCIPI DEL SYSTEM ENGINEERING PROBLEM SOLVING INTRODUZIONE 5 PRINCIPI DEL SYSTEM ENGINEERING Ciclo di risoluzione Approccio TOP >> DOWN Ragionare in varianti Fasi di progetto Lavoro in TEAM

ANALISI OBIETTIVI VARIANTI SCELTA REALIZZAZIONE CICLO DI RISOLUZIONE PROBLEM SOLVING INTRODUZIONE CICLO DI RISOLUZIONE ANALISI Cosa abbiamo OBIETTIVI SYSTEMS ENGINEERING Cosa vogliamo VARIANTI SCELTA REALIZZAZIONE Come realizziamo

1° ANALISI DELL’INCARICO PROBLEM SOLVING ANALISI OBIETTIVI VARIANTI SCELTA 1° ANALISI DELL’INCARICO Di cosa si tratta ? Chi deve decidere ? A quali condizioni ? Tempistica ? Mezzi ? Rischi ? Perché il progetto ? Perché io ? Con chi ? Con cosa ? Sono all’altezza ? Sono motivato ? E se non accetto ? Libertà d’azione ? I rischi per me ? Fiducia e potere mandatario ? È cosa buona e giusta partire in questo, per me ?

2° ANALISI DEI SINTOMI E DEI PROBLEMI PROBLEM SOLVING ANALISI OBIETTIVI VARIANTI SCELTA 2° ANALISI DEI SINTOMI E DEI PROBLEMI COSA è un problema ? DOVE c’è il problema ? DOVE NON c’è problema ? QUANDO appare il problema ? QUANTO ? PARAGONI

3° ANALISI DEI SISTEMI e dei campi di influenza PROBLEM SOLVING ANALISI OBIETTIVI VARIANTI SCELTA 3° ANALISI DEI SISTEMI Legislazione e dei campi di influenza Comune Meteo Organiz. concerto Opinione pubblica PR Collaboratori Giovani Bancarelle Bar Artisti Limite d’influenza Fornitori Evitare di dimenticare elementi MAX 20…25 elementi

4° SVILUPPI FUTURI Sistemi di influenza Tempo Bello Incerto Piove PROBLEM SOLVING ANALISI OBIETTIVI VARIANTI SCELTA 4° SVILUPPI FUTURI Sistemi di influenza Tempo Bello Incerto Piove Permessi Artisti … Scenario più probabile Scenario peggiore

Elementi influenzabili PROBLEM SOLVING ANALISI OBIETTIVI VARIANTI SCELTA 5° ANALISI SWOT Elementi influenzabili OGGI STRENGTHS FORZE WEAKNESS DEBOLEZZE OPPORTUNITIES OPPORTUNITA THREATS RISCHI Elementi d’influenza DOMANI

ALTRE TECNICHE D’ANALISI PROBLEM SOLVING ANALISI OBIETTIVI VARIANTI SCELTA ALTRE TECNICHE D’ANALISI Analisi di Pareto o analisi ABC Diagramma Causa-Effetto (Ishikawa) Stratificazione dati Istogramma Diagramma di correlazione Carta di controllo Diagrammi di flusso Analisi pro e contro Matrice di flusso materiali Analisi del layout Organigramma La tabella delle competenze La valutazione delle varianti Matrice di scelta Matrice causa-effetti Analisi multi-moment

PERCHÈ GLI OBIETTIVI Definiscono cosa si vuole PROBLEM SOLVING ANALISI OBIETTIVI VARIANTI SCELTA PERCHÈ GLI OBIETTIVI Definiscono cosa si vuole Sono la guida per la scelta della soluzione Esprimono il consenso di tutte le persone coinvolte Messi su carta si vedono/risolvono le divergenze Non devono servire per giustificare una soluzione

IMPORTANZA DEGLI OBIETTIVI PROBLEM SOLVING ANALISI OBIETTIVI VARIANTI SCELTA IMPORTANZA DEGLI OBIETTIVI Obiettivi assoluti (restrizioni) Obiettivi principali Obiettivi secondari

Operatività Neutralità Completezza Non conflittualità 4 REGOLE D’ORO PROBLEM SOLVING ANALISI OBIETTIVI VARIANTI SCELTA 4 REGOLE D’ORO Operatività Neutralità Completezza Non conflittualità

RICERCA DEGLI OBIETTIVI PROBLEM SOLVING ANALISI OBIETTIVI VARIANTI SCELTA RICERCA DEGLI OBIETTIVI Raccogliere idee (brainstorming, mind-mapping, …) Strutturare le idee / suddividerle in categorie Controllare che rispettino le 4 regole d’oro Redigere il catalogo degli obiettivi Far approvare il catalogo da tutti gli interessati

CREATIVITÀ PENSARE IN VARIANTI Sviluppo di principi generali PROBLEM SOLVING ANALISI OBIETTIVI VARIANTI SCELTA PENSARE IN VARIANTI Sviluppo di principi generali Valutazione varianti più promettenti (Soddisfano obiettivi?) Generare varianti dettagliate di soluzione TOP >> DOWN Brainstorming (cap 10 – Pag 6) Schema morfologico (cap 10 – Pag 12) Metodo 635 (cap 10 – Pag 6) CREATIVITÀ ATTENZIONE agli ostacoli che inibiscono la creatività !

BRAINSTORMING REGOLE Non criticare Veloce Puntare sulla quantità PROBLEM SOLVING ANALISI OBIETTIVI VARIANTI SCELTA BRAINSTORMING REGOLE Non criticare Veloce Puntare sulla quantità Accettare anche idee pazze Discussione idee solo al termine ORGANIZZAZIONE Partecipanti interdisciplinari Da 5 a 15 partecipanti Massimo 30 minuti Locale tranquillo

ANALISI DELLE SOLUZIONI PROBLEM SOLVING ANALISI OBIETTIVI VARIANTI SCELTA ANALISI DELLE SOLUZIONI Scegliere la variante ottimale (sulla base degli obiettivi) Criticare la variante scelta e studiarne le conseguenze Piano di realizzazione (PROGECT MANAGMENT) Analisi intuitiva vantaggi / svantaggi, non correlata agli obiettivi Analisi formale Obiettivi assoluti soddisfatti ? Integrabilità e comportamento per il contesto in cui è posta ? Funziona ? Analisi capacità (user freandly, manutenzione, sicurezza) Di cosa necessita per funzionare ? Che conseguenze ha (finanza, organizzazione, personale,…) ? matrice di selezione con matrice scalare/punteggi