SHOPLOVERS Shopping experience 2.0

TEAM ALICE MORONI Dottoranda, con Laurea Specialistica in Scienze della Comunicazione. Coordina il gruppo di ricerca NFC e Mobile presso il CATTID. ALICE MORONI Dottoranda, con Laurea Specialistica in Scienze della Comunicazione. Coordina il gruppo di ricerca NFC e Mobile presso il CATTID. SERENA SPOSATO Programmatrice (Java, JME, Java Card, Php) e studentessa di Laurea Specialistica in Informatica. Fa parte del gruppo di ricerca NFC e Mobile. SERENA SPOSATO Programmatrice (Java, JME, Java Card, Php) e studentessa di Laurea Specialistica in Informatica. Fa parte del gruppo di ricerca NFC e Mobile. MANUELE TAMBURRANO Programmatore (Java, JME, Java Card, Php) e studente di Laurea Specialistica in Informatica. Fa parte del gruppo di ricercaNFC e Mobile. MANUELE TAMBURRANO Programmatore (Java, JME, Java Card, Php) e studente di Laurea Specialistica in Informatica. Fa parte del gruppo di ricercaNFC e Mobile. VALENTINA VOLPI Mobile Usability Analyst, con Laurea Specialistica in Scienze della Comunicazione. Fa parte del gruppoNFC e Mobile. VALENTINA VOLPI Mobile Usability Analyst, con Laurea Specialistica in Scienze della Comunicazione. Fa parte del gruppoNFC e Mobile.

CATTID – SAPIENZA UNIVERSITÀ DI ROMA C.A.T.T.I.D. è il centro di ricerca per lInformation and Communication Technology della Sapienza Università di Roma. Il Centro è nato nel 1979 per lo studio degli strumenti e delle applicazioni della Teledidattica ed è diventato, in meno di dieci anni, un cantiere di innovazione nellambito delle tecnologie digitali, operante a livello interdipartimentale, interuniversitario e in collaborazione con alcune tra le più importanti imprese dei settori maggiormente coinvolti nei processi della ricerca e della grande convergenza digitale. Lattività scientifica del CATTID ha anche attirato lattenzione di molte compagnie nazionali e internazionali e portato a diverse collaborazioni con importanti aziende internazionali e istituti di ricerca.

SHOPLOVERS CHE COSÈ ? ShopLovers è una piattaforma di social networking che connette il mondo reale e quello virtuale, al fine di migliorare lesperienza di shopping. Grazie a ShopLovers le persone possono connettersi con i prodotti che acquistano ed amano, giocare con essi e ottenere delle ricompense. ShopLovers è uno strumento di marketing basato sul passaparola secondo una logica social 2.0.

COME SHOPLOVERS CREA UNA RETE DI CONNESSIONI ShopLovers consente di condividere i propri prodotti, negozi e brand preferiti. Se Facebook risponde alla domanda A cosa stai pensando?, Twitter Cosa sta succedendo? e i social network location-based, come Foursquare, Dove sei? ShopLovers risponde alla domanda Cosa hai comprato? connettendo gli utenti con ciò che amano acquistare. Le tecnologie RFID ed NFC aiutano a fare tutto ciò in modo semplice e automatico! TAG ID: 042B6723EE TAG ID: 0534C725F3 TAG ID: 03DC67EE45 TAG ID: 274C67G465 TAG ID: 02AF69G4E8

COME FUNZIONA? Il sistema di ShopLovers è composto da quattro principali componenti software: una mobile app che può essere installata su un dispositivo Android una piattaforma di social networking un'applicazione C++ per gestire la comunicazione contactless con il POS presso il punto vendita unapplicazione Java che fornisce una User Interface (UI) di alto livello allapplicazione C++

AL NEGOZIO Il cliente effettua il check in presso il punto vendita, toccando il POS del negozio con lo sticker NFC di Shoplovers attaccato sul suo cellulare. Grazie alla tecnologia contactless/NFC viene automaticamente identificato dal sistema. Prima del pagamento, il cliente può ricevere e condividere informazioni pubblicitarie. Infine, può aggiornare il suo profilo con lultimo prodotto acquistato e ottenere sconti. EFFETTUA IL CHECK-IN DEL TUO ACQUISTO PRESSO IL PUNTO VENDITA… …QUINDI CONDIVIDILO SUL TUO PROFILO DI SHOPLOVERS …E GODITI IL TUO PREMIO!

SHOPLOVERS ONLINE Lesperienza di shopping continua sul sito del Social Network di ShopLovers, disponibile via web o mobile app. Allinterno della community di amici, lutente può condividere il piacere di un acquisto riuscito e diffondere la sua passione per un brand, favorito da un programma di customer loyalty rewards. Gli amici possono lasciare commenti sui prodotti acquistati, scambiare coupons e oggetti virtuali, rendendo lesperienza di shopping ancora più divertente!

PRINCIPALI SCHERMATE DELLAPP PER OS ANDROID ME: la pagina profilo dellutente con i post più recenti degli amici COUPONS: raccolta dei coupons ottenuti dallutente PRODUCTS: la lista dei purchased prodotti acquistati dallutente SHOPS: : la lista dei negozi visitati dallutente BRAND: la lista dei brands preferiti dallutente MY SHOP: la sezione ludica per la community di amici

POTENZIALE DI BUSINESS ShopLovers è un allettante strumento di social media marketing per ottenere visibilità sul mercato ed essere supportati dal basso. Punti di forza: forte penetrazione dei cellulari potenziale di business della tecnologia NFC rapida crescita dei social media come piattaforme di advertising Implementazione commerciale basata sul modello di businessrevenue sharing o cost per sale. PENETRAZIONE SMARTPHONE ETÀ Italia 47% 2.Spagna 38% 3.UK 36% SMARTPHONE PER DONNE ETÀ US 55% 2.UK 47% 3.Russia 43% SPESA MONDIALE PER IL SOCIAL NETWORK AD, ,1% ,7% ,6% H – Source: Nielsen Luglio 2010 – Source: eMarketer

USER WANTS AND NEEDS ANALYSIS Dallindagine condotta dal team* è emerso che in un social network centrato sullo shopping, la preferenza dellutente è volta ad ottenere un qualche tipo di ricompensa. Prima di tutto essi vorrebbero condividere informazioni su sconti, promozioni e iniziative dei loro brand preferiti o riguardanti i prodotti che hanno acquistato e accumulare coupons personalizzati. Linformazione che vorrebbero condividere di più è limmagine del prodotto che hanno acquistato o che vorrebbero comprare, così come il negozio che hanno visitato. Condividere informazioni su sconti, promozioni e iniziative dei tuoi brand preferiti o di cui hai acquistato dei prodotti Segnalare a un amico o conoscente un prodotto che potrebbe interessargli Accumulo di coupons personalizzati sulla base degli acquisti effettuati Chiedere consigli su quello che vuoi o vorresti acquistare Possibilità di scambiare i coupons con amici e conoscenti Dare consigli sullo shopping ad amici e in generale alle persone che conosci Publicazione in bacheca degli acquisti che hai fatto o avresti voluto fare Publicatzione in bacheca degli acquisti che hanno fatto o avrebbero voluto fare i tuoi amici o in generale le persone che conosci Altro 81% 65% 57% 42% 38% 27% 25% 0% Immagine del prodotto che hai acquistato o vorresti acquistare Negozio in cui ti sei recato/a Prezzo del prodotto che hai acquistato o vorresti acquistare Descrizione del prodotto che hai acquistato o vorresti acquistare Brand del prodotto che hai acquistato o vorresti acquistare Nessuna informazione Data delleventuale acquisto Orario delleventuale acquisto Altro 55% 41% 36% 33% 18% 4% 2% *Campione formato da 100 rispondenti

Grazie per lattenzione! Disclaimer: tutti i prodotti, i negozi e i brand utilizzati in questa presentazione hanno solo uno scopo esemplificativo. Al momento non cè un reale coinvolgimento nel progetto delle aziende menzionate.