1 Proattivo Target Cross Proattivo Target Cross Proattivo
2 CRM PROATTIVO - Cosè T arget C ross C RM P roattivo Possiamo spiegare il concetto di Proattivo' in Target Cross immaginando di avere un collega informatico' a noi completamente dedicato che, in funzione di quello che facciamo, si occupa di svolgere una serie di attività automatiche quali: –Avvisare i colleghi se succede qualcosa di particolare –Inviare fax o e- mail a clienti, fornitori, agenti in funzione di qualcosa che è successo (es. Mail di conferma ordine automatiche) –Attivare degli allarmi se succede qualcosa nel sistema (es. Inserimento ordini sopra un certo importo, inserimento insoluti, richieste intervento inevase,..)
3 CRM PROATTIVO - Caratteristiche T arget C ross C RM P roattivo Un modulo interno a Target Cross CRM funzionante su tutte le aree aziendali Workflow delle attività completamente configurabile per singolo utente Massima cura nei livelli di sicurezza delle informazioni Risparmio notevole di tempo e, quindi, di denaro nellesecuzione delle operazioni ripetitive. Campo di applicazione illimitato: possiamo veramente fargli fare TUTTO!!
4 PROATTIVO - Funzioni T arget C ross P roattivo Ogni evento che accade nel database di Target Cross può creare: –Un semplice avviso a video –Un evento del CRM –Una –Un fax –Un messaggio post-it –Una serie illimitata di funzioni Target –Lapertura di un programma esterno –...