IL MARCHIO: CREAZIONE E SIGNIFICATI INTRINSECI. Il caso della RATP di Orietta Berlanda Cfr. Andrea Semprini, Analizzare la comunicazione, Franco Angeli Carlo Branzaglia, Comunicare con le immagini, Eleonora Fiorani, Grammatica della comunicazione, Lupetti, Milano 2002

SIGNIFICATO del termine COMUNICARE COMUNICARE SIGNIFICA: METTERE IN COMUNE, TRASFERIRE  NOI COMUNICHIAMO ATTRAVERSO SEGNI

STRUTTURA DEL MESSAGGIO IL CIRCOLO DELLA COMUNICAZIONE DI JAKOBSON

CIRCOLO COMUNICATIVO SECONDO ROMAN JAKOBSON, 1958

Il circolo della counicazione secondo Jakobson

Funzioni o forme possibili del messaggio

Circuito seduttivo (referente e emittente) - Ugo Volli

Funzione espressiva (accentuazione dell’Emittente)

Funzione conativa (accentuazione del Mittente)

Funzione fatica (accentuazione del Canale)

Funzione referenziale, servizio di documentazione (accentuazione del contesto- ufficialità del TG)

Funzione metalinguistica (accentuazione del Codice)

Funzione poetica Max Jacob x Louis Vuitton

Classificazione dei segni di Charles Sanders Peirce 1839-1914 ICONE – somiglianza con referente INDICI – rapporto contiguità con referente SIMBOLI – rapporto con referente convenzionale, codificato

I MARCHI AZIENDALI RIENTRANO NELLA CLASSE DEI SIMBOLI CODIFICATI APPROFONDIAMO MEGLIO il potere simbolico di marchi

Tipi di logo (marchio) Letterali: Logotipi o Logogrammi  Iconici: Pittogrammi ideogrammi 

Efficacia e stabilità del logo si ottengono: quando in esso si condensano alcuni valori della marca b) quando i valori sono espressi con un’economia di senso c) quando i valori si attivano cognitivamente all’istante

Logogramma Azienda Pirelli

Logogramma Azienda Coca Cola

Mario Schifano ha lavorato sul simbolo della Coca Cola, 1962

Gioco grafico che evoca il logo Coca Cola

Pittogrammi - segni icona –immediata riconoscibilità

Logo della Ratp (Logogramma + pittogramma)

PREMESSA DI NOZIONI BASILARI DI SOCIOSEMIOTICA 1. TESTO Un annuncio pubblicitario, rivista, fotografia, film o altro può essere considerato come un testo 2. NARRATORE / NARRATARIO Sono i soggetti effettivi della narrazione: l’individuo che comunica (lui o lei, o una prima o terza persona) e l’interlocutore Ad es nell’imperativo: Ridatemi i miei vestiti! Narratore: soggetto che ordina (Azienda Benetton) Narratario: clienti a cui è rivolta l’esortazione (voi: seconda persona plurale)  

Anche l’enunciatario, ovvero il pubblico presuposto 3. ENUNCIANTE / ENUNCIATARIO Sono soggetti presupposti, il loro ruolo nella comunciazione. individuarli è importante perché indicano il modo in cui avviene lo scambio comunicativo (si deduce dall’insieme di parola e immagine dell’annuncio) – (spazio enunciativo)   Es. Annuncio Coca Cola anni ’40 o di oggi. Immagine, l’enunciante o la brand image presupposta è cambiata nel tempo. Anche l’enunciatario, ovvero il pubblico presuposto

Spazio enunciativo : annuncio Coca Cola anni ‘40 Enunciante: Azienda che produce una bibita esclusiva Enunciatario: Cliente sofisticato

Spazio enunciativo di oggi: Spot Coca Cola Zero, 2010 ENUNCIANTE: azienda attenta al tema della salute alimentare ENUNCIATARIO: clienti sportivi, atletici attenti alla linea

RATP L’analisi dell’identità visiva della Regie Autonome Transports Parisiens

Logo della Ratp

3 ambiti di interesse: - testo (spazio testuale)    - testo (spazio testuale) - enunciazione (spazio discorsivo) - contesto socio-culturale (spazio socioculturale)

Identità visiva della RATP dopo il 1989 BRIEFING (riassunto delle istanze dell’azienda) Nel 1989 l’azienda vuole creare una nuova identità visiva che comunichi una nuova concezione della RATP: Esprimere una nuova visione - del servizio pubblico - della mobilità - del pubblico utente  

OBIETTIVI DELL’IDENTITA’ VISIVA 1 obiettivo > standardizzare le insegne. Mettere ordine alla cacosemia dei segni accumulati nel corso dei decenni, dal primo ‘900 fino agli anni Sessanta e Settanta. 2 obiettivo > rinnovo dell’identità dell’azienda. Azienda da sempre associata ad un know how tecnologico (rete ferroviaria gestita da ingegneri). Quest’associazione risultava poco attrattivo per il nuovo cliente che sembra più sensibile a nuovi parametri: comodità, durata viaggio, disponibilità posto, sicurezza nelle stazioni. Si trattava di passare da un cultura “tecnica” (numero di persone trasportate all’ora) ad una “cultura del servizio”.

RINNOVO IDENTITA ’CHE INCIDE SU 3 SETTORI   1. pubblico interno: il personale 2. pubblico esterno: i clienti 3. il servizio: rinnovo dell’idea di mobilità L’interpretazione del senso dipende dai destinatari. Es: Il personale cercherà una conferma dei valori di azienda Un utente cerca l’ascolto delle sue esigenze di viaggio.

INTERPRETAZIONE E SENSO NEI DISCORSI SOCIALI   BISOGNA CONSIDERARE - Un testo non è univoco, presuppone molte interpretazioni (interpretazione cooperativa) - Lettori modello I “Lettori modello” (in Lector in fabula- U.Eco) - Background expectancies, vissuto personale Nella comunicazione pubblicitaria questo porta ad un impasse. Da un lato si cerca di rivolgersi a soggetti mirati, dall’altro si cerca di allargare il pubblico.  

Come procedere: senso e interpretazione

A. Si individuano i possibili pubblici interessati Nella RATP se ne possono rilevare 3:   - Personale dell’azienda: eterogeneo (dal punto di vista dei meccanismi di ricezione) - Pubblico utente: eterogeneo (circa 10 milioni di abitanti nell’Ile de France) - Poteri pubblici: Comune di Parigi, organismi di tutela diritti, altri servizi pubblici

B. Creare un marchio di identificazione L’identità visiva di un’azienda si costruisce attraverso un marchio di identificazione

CRITERI DI EFFICACIA DI UN LOGO La sua migliore efficacia e stabilità si ottiene Quando si condensano alcuni valori della marca b) quando questi sono espressi con un’economia di senso, c) quando si attivano cognitivamente in modo istantaneo d) Garanzia di vita dell’identità visiva.

LETTURA FORMALE DEL LOGO PIANO DELL’ESPRESSIONE

Logo= Lettering + figura

LETTURA FORMALE DELL’IMMAGINE 1. Analisi dello spazio 2. Analisi vettorialità 3. Analisi delle linee 4. Rapporto tra gli attori

1. ANALISI DELLO SPAZIO

1. ANALISI DELLO SPAZIO

1. SPAZIO: Rapporti spaziali tra scritta e figura 1:2

Rapporto spaziale nella parte figurativa 1:2

Dispositivo retorico: Mise en abime Effetto Drosde

Rettangolo aureo e la spirale logaritmica

Partenone e il rettangolo aureo

Effetti di senso della mise an abime Moltiplicazione, effetto eco Concentrazione Focalizzazione Orientamento centripeto Stabilità, equilibrio Suggerisce un percorso interpretativo

2. ANALISI VETTORIALITA’: vettori

2. ANALISI DEI VETTORI DEL LOGO

Vettorializzazione verticale ascendente

Vettorializzazione diagonale

Doppia vettorializzazione ascendente

La vettorialità indica mobilità, slancio, dinamismo

3. ANALISI DELLE LINEE

3. ANALISI DELLE Linee

4. ANALISI DEGLI ATTORI COIVOLTI

4. RAPPORTO TRA ATTORI E LORO RELAZIONI RATP - Scritta in corsivo maiuscolo, (leggero) 2. UTENTE - rappresentato metonimicamente dal profilo ( 3. TERRITORIO metonimicamente

LETTURA SIMBOLICA DEL LOGO PIANO DEL CONTENUTO

SISTEMA CONNOTATIVO E SIMBOLICO IL LOGO VUOLE ROMEPRE CON PASSATO E COMUNICARE LEGGEREZZA ATTRAVERSO. - DIMENSIONE SIMBOLICA - STILE - lettering e figura

RICOSTRUZIONE DELLA STORIA DEL LOGO IL LOGO PARLA DELLA FELICITA’ DI VIAGGIARE DEL PASSEGGERO. LA RATP SI PRENDE CURA DI LUI, HA UN RUOLO DI UMANISTA LO SPAZIO FISICO SOTITUITO DA UNO SPAZIO MENTALE

BIGLIETTO METROPOLITANA

Voeux 2007

Voeux 2007

“Voici le nouveau visage de la RATP/ en Ile de France” SLOGAN CHE SERVIRONO A CONFERMARE I VALORID DELL’AZIENDA ESPRESSI NEL LOGO La firma “Esprit libre” sostituita da “La meilleur facon d’avancer” “Voici le nouveau visage de la RATP/ en Ile de France”

Dal sito 2011- video

Sito 2011

Sito 2011