“ I Soci della BCC di Ostra Vetere”

Presentazione sul tema: "“ I Soci della BCC di Ostra Vetere”"— Transcript della presentazione:

1 “ I Soci della BCC di Ostra Vetere”
Comportamenti, soddisfazioni, motivazioni: principali risultati. Indagine Maggio 2010

2 “I Soci della BCC di Ostra Vetere”
IL QUESTIONARIO: OTTO AREE DI INDAGINE (103 questionari valorizzati) DATI ANAGRAFICI SODDISFAZIONE SOCIO PRODOTTI E SERVIZI CONSAPEVOLEZZA RUOLO SOCIALE DELLA BANCA RAPPORTI CON LA BANCA IL PERSONALE LA CONCORRENZA IL NOSTRO FUTURO

3 “I Soci della BCC di Ostra Vetere” AREA 1 – DATI ANAGRAFICI – MOTIVAZIONE A DIVENTARE SOCIO

4 “I Soci della BCC di Ostra Vetere” AREA 3 – SODDISFAZIONE NELLE RELAZIONI CON LA BANCA

5 “I Soci della BCC di Ostra Vetere” AREA 3 – SODDISFAZIONE DEL SOCIO – I PUNTI DI FORZA

6 “I Soci della BCC di Ostra Vetere” AREA 3 – SODDISFAZIONE DEL SOCIO – CAPACITA’ DI COMUNICAZIONE

7 “I Soci della BCC di Ostra Vetere” AREA 4 – RAPPORTO CON IL PERSONALE – SODDISFAZIONE

8 “I Soci della BCC di Ostra Vetere” AREA 4 – RAPPORTO CON IL PERSONALE – CAPACITA’ DI COMUNICAZIONE

9 “I Soci della BCC di Ostra Vetere” AREA 5 – PRODOTTI E SERVIZI – VALUTAZIONE GENERALE

10 “I Soci della BCC di Ostra Vetere” AREA 6 – LA CONCORRENZA – PERCHE’ SI OPERA CON PIU’ BANCHE

11 “I Soci della BCC di Ostra Vetere” AREA 7 – RUOLO SOCIALE DELLA BANCA – VALUTAZIONE DEL SOSTEGNO

12 “I Soci della BCC di Ostra Vetere” AREA 7 – RUOLO SOCIALE DELLA BANCA – SIGNIFICATO DI “SOCIO”

13 “I Soci della BCC di Ostra Vetere” AREA 8 – IL FUTURO – COSA CONTA DI PIU’ PER IL FUTURO