Polo Qualità di Napoli: Il Laboratorio EQDL per conseguire La Patente Europea della Qualità Un progetto “ ponte” fra Scuola e Nuove professionalità del.

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1 Polo Qualità di Napoli: Il Laboratorio EQDL per conseguire La Patente Europea della Qualità Un progetto “ ponte” fra Scuola e Nuove professionalità del mondo del Lavoro Prof Ing Riccardo Lega Docente EQDL FULL c/o Università di Napoli “Federico II” 1Napoli 07/06/2012- Riccardo Lega

2 Il Laboratorio EQDL per conseguire La Patente Europea della Qualità Napoli 07/06/2012- Riccardo Lega2 R afforzare il raccordo fra scuola e mondo del lavoro, allo scopo di formare nuove figure professionali, sempre più richieste dalle Aziende, sopratutto del Sud, vincolate alla Certificazione di Qualità ISO 9001, per poter partecipare alle varie gare di appalto, sopratutto europee ed internazionali. Per es: Responsabili Aziendali della Qualità, Valutatori della Qualità per conto di Enti di Certificazione, ormai localizzati sempre più sul ns territorio, Consulenti Aziendali iscritti negli albi Professionali Europei AICQ- SICEV, etc Da un protocollo d’intesa fra MIUR e AICQ-NAZIONALE è scaturito questo nuovo progetto formativo, chiamato EQDL, destinato a tutti gli Istituti Scolastici Nazionali, di ogni ordine e grado, teso essenzialmente a:

3 Il Laboratorio EQDL per conseguire La Patente Europea della Qualità Infatti, paradossalmente, malgrado il periodo di crisi, sempre più spesso, i concorsi per l’assunzione di questo nuovo tipo di professionisti c/o le Aziende, sopratutto al Sud, rimangono per lo più deserti, per lo scarso numero di partecipanti qualificati, malgrado il notevole numero di Corsi generici sulla Qualità, presenti sul territorio L’ obiettivo di questo nuovo Corso EQDL, è proprio quello di qualificare le persone che vogliono esercitare questa nuova professionalità, secondo I requisiti dettati dall’ Ente Nazionale di Certificazione delle professionalità: AICQ-SICEV, a sua volta riconosciuto dall’Ente Europeo EQA. Napoli 07/06/2012- Riccardo Lega3

4 Il Laboratorio EQDL per conseguire La Patente Europea della Qualità E’ da chiarire subito pertanto che la EQDL è una certificazione della “Qualità della preparazione personale”, contrariamente alle certificazioni ISO 9000, che sono le certificazioni della “Qualità delle organizzazioni “(aziende, enti, pubblica amministrazione, scuole etc.) La EQDL infatti si rivolge alla singola persona, per due scopi fondamentali : 1) per acquisire competenze personali qualificate sui sistemi di gestione della Qualità, da trasferire nelle Aziende, in quanto definite da un programma standard, definito da AICQ e riconosciuto da tutto il mondo del lavoro, a livello europeo 2) per poter attestare verso terzi le loro conoscenze relative alla Qualità, mediante l’esibizione di un Diploma/Patente rilasciato da parte di un Ente Ufficialmente riconosciuto a livello internazionale ( AICA) e convalidato da AICQ- SICEV Napoli 07/06/2012- Riccardo Lega4

5 5 Infatti, dopo il superamento degli Esami, viene rilasciata una Pergamena nominativa, chiamata “Patente”, la quale attesta che il detentore di questo titolo di studio possiede le conoscenze sulla qualità, secondo uno standard ufficiale, riconosciuto da AICQ-SICEV e accertate da un organismo indipendente (AICA), che ne attesta la “ imparzialità “. Si utilizzano i termini inglesi perché si tratta di una iniziativa patrocinata dalle organizzazioni europee per la qualità (EOQ) e per l’informatica (CEPIS), per cui tale diploma è riconosciuto anche a livello Europeo. Quindi il termine EQDL viene utilizzato anche in altri paesi europei e viene riconosciuto da tutti tali paesi con la stessa sigla, come già avvenuto con la ECDL ( Patente Europea del Computer). Il Laboratorio EQDL per conseguire La Patente Europea della Qualità

6 Tale nuovo Diploma copre un “ buco formativo “ che esisteva finora circa la possibilità di poter valutare la preparazione di una persona sugli argomenti della Qualità, in maniera “equipollente” ed “ imparziale” a livello Europeo Il suo sviluppo fu affidato pertanto ad un gruppo di lavoro composto da tecnici altamente specializzati della AICQ (Associazione Italiana Cultura della Qualità) e dell’ AICA (Associazione Italiana Informatica e Calcolo Automatico), allo scopo di mettere insieme: le competenze AICQ nel campo dei Sistemi di Gestione della Qualità e dei Sistemi di Certificazione delle competenze individuali le competenze AICA nell’implementazione dei Sistemi di valutazione automatica delle competenze acquisite dagli allievi, già sperimentati positivamente nel corso del progetto ECDL ( Patente Europea del Computer) Napoli 07/06/2012- Riccardo Lega6 Il Laboratorio EQDL per conseguire La Patente Europea della Qualità

7 Il risultato finale di tale gruppo di lavoro AICQ-AICA è stato quindi il documento denominato Syllabus, che è un programma didattico standard, in cui sono specificati in modo dettagliato gli argomenti su cui il candidato dovrà sostenere l’esame, per ottenere l’EQDL, e che si può scaricare dal sito www.aicq.it., sotto la voce EQDLwww.aicq.it In realtà sono stati elaborati diversi Sillabi relativi a diversi livelli di complessità delle competenze: Full ( livello Universitario), Start ( livello Scuola Secondaria di Secondo Grado), Plus. ( permette di passare dal livello Start al livello Full, senza rifare gli Esami del livello Start) Napoli 07/06/2012- Riccardo Lega7

8 8 Il Laboratorio EQDL per conseguire La Patente Europea della Qualità. Esso pertanto è un programma formativo, di ampio respiro, in quanto interessa non solo studenti, neodiplomati e neolaureati ma, in generale, tutti coloro che si affacciano sul mondo del lavoro o che, lavorando già in azienda, vogliano attestare il livello delle loro conoscenze in materia di Organizzazione Aziendale, secondo gli standard di Qualità, fissati dalla Normativa Internazionale ISO 9001. In tal modo esso facilita anche il reinserimento nel mondo del lavoro da parte di chi ne è stato momentaneamente espulso. Il superamento degli Esami EQDL, ai vari livelli, dà quindi diritto all’ottenimento di un DIPLOMA AUTONOMO, indipendente da altre eventuali competenze e da altri titoli di studio già posseduti.

9 Il programma didattico EQDL pertanto è articolato in due fasi : Fase 1- gestito da Syllabus AICQ – mira a trasferire le conoscenze di base circa le organizzazioni aziendali, secondo gli standard internazionali ISO 9000, attraverso una serie di Corsi, suddivisi in diversi Moduli, organizzati secondo il programma didattico standard, chiamato Syllabus Fase 2-gestito da Test Center AICA- mira a certificare in automatico le competenze acquisite, durante i Corsi, attraverso un sistema informatico, simile a quello utilizzato per certificare altre competenze, come per es quelle sull’informatica (ECDL-Patente Europea dell’informatica ) ed altre. Napoli 07/06/2012- Riccardo Lega9 Il Laboratorio EQDL per conseguire La Patente Europea della Qualità

10 Il Laboratorio EQDL per conseguire la Patente Europea della Qualità Napoli 07/06/2012- Riccardo Lega10 Il progetto pilota del Polo Qualità di Napoli verrà pertanto articolato secondo le seguenti fasi : A)Erogazione in un‘ aula pilota, ad un primo gruppo di alunni della Scuola Secondaria di Secondo grado, dei Corsi relativi al Syllabus della EQDL START, costituita dai seguenti tre moduli : – Modulo 1 – Concetti di base della qualità e della soddisfazione del cliente – Modulo 2 – Le norme ISO 9000 e i processi di valutazione – Modulo 3 – I processi aziendali e il miglioramento continuo

11 Il Laboratorio EQDL per conseguire la Patente Europea della Qualità Napoli 07/06/2012- Riccardo Lega11 B) Somministrazione agli alunni che hanno seguito i Corsi in aula dei Test di Certificazione automatica delle capacità acquisite, nel settore della Qualità, secondo il Syllabus Start Standard, c/o un Test Center ECDL, (upgradato nel frattempo a Test Center EQDL), con rilascio del relativo diploma/patente, spendibile nel mondo del lavoro, a coloro che avranno superato tali Test C) Monitoraggio quantitativo dei risultati ottenuti, allo scopo di valutare gli esiti dell’esperienza pilota, e poter prendere delle decisioni circa le modalità di prosecuzione del progetto EQDL c/o il Polo Qualità di Napoli