Customer Support Research & Development Come usare Individual Patches...ITRC.

Presentazione sul tema: "Customer Support Research & Development Come usare Individual Patches...ITRC."— Transcript della presentazione:

1 Customer Support Research & Development Come usare Individual Patches...ITRC

2 Customer Support Research & Development Una volta autenticati, possiamo accedere all` Individual Patches che Le mette a disposizione tutto l`archivio delle patch. Una volta autenticati, possiamo accedere all` Individual Patches che Le mette a disposizione tutto l`archivio delle patch. Benvenuto in ITRC Cliccare su Individual Patches Cliccare su Individual Patches

3 Customer Support Research & Development Le patch sono raggruppate per tipologia di sistema...

4 Customer Support Research & Development Cerchiamo di simulare un caso reale per vedere concretamente la capacita’ di questo strumento Risoluzione di un caso reale: “ Desidero informazioni sulle patch relative al compilatore aCC (A.01.18) per sistemi HP 9000 serie 700 con Sistema Operativo HP-UX 10.20” Risoluzione di un caso reale: “ Desidero informazioni sulle patch relative al compilatore aCC (A.01.18) per sistemi HP 9000 serie 700 con Sistema Operativo HP-UX 10.20”

5 Customer Support Research & Development E’ necessario selezionare la categoria d’interesse Cliccare su HP-UX Patches Cliccare su HP-UX Patches Risoluzione di un caso reale: “ Desidero informazioni sulle patch relative al compilatore aCC (A.01.18) per sistemi HP 9000 serie 700 con HP-UX 10.20” Risoluzione di un caso reale: “ Desidero informazioni sulle patch relative al compilatore aCC (A.01.18) per sistemi HP 9000 serie 700 con HP-UX 10.20”

6 Customer Support Research & Development E per ottimizzare la ricerca sull’argomento richiesto... 1. Selezionare Series 700 ed HP-UX 10.20 2. Digitare l`argomento da cercare 3. Cliccare su Go Risoluzione di un caso reale: “ Desidero informazioni sulle patch relative al compilatore aCC (A.01.18) per sistemi HP 9000 serie 700 con HP-UX 10.20” Risoluzione di un caso reale: “ Desidero informazioni sulle patch relative al compilatore aCC (A.01.18) per sistemi HP 9000 serie 700 con HP-UX 10.20”

7 Customer Support Research & Development Ecco l`elenco delle patches rispondenti ai criteri di ricerca Selezionare ad esempio la patch per HP-UX 10.[12]0

8 Customer Support Research & Development Cliccare su Add to Cart (per aggiungerla nel carrello della spesa) Cliccare su Add to Cart (per aggiungerla nel carrello della spesa)

9 Customer Support Research & Development Qui troviamo il link alla descrizione della patch interessata...... e l`elenco delle sue dipendenze

10 Customer Support Research & Development Cliccare su Download per scaricare la patch

11 Customer Support Research & Development 1. Scegliere il criterio di ricerca Browse Patch List 1. Scegliere il criterio di ricerca Browse Patch List Per avere una lista completa delle patch disponibili sui sistemi Series 700 con Sistema Operativo HP-UX 10.20 2. Cliccare su Go

12 Customer Support Research & Development Ecco l`elenco completo delle patch attualmente disponibili.

13 Customer Support Research & Development 1. Selezionando ad esempio la patch PHSS_16586 2. e cliccando sul tasto Add to Cart in fondo pagina 2. e cliccando sul tasto Add to Cart in fondo pagina

14 Customer Support Research & Development... e le sue dipendenze Troviamo il link alla descrizione della PHSS_16586

15 Customer Support Research & Development Per ricavare la descrizione di una patch, conoscendone l`identificativo 1. Scegliere il criterio di ricerca Search By Patch IDs 1. Scegliere il criterio di ricerca Search By Patch IDs 2. Digitare l`identificativo della patch PHSS_16586 3. Cliccare su Go

16 Customer Support Research & Development Per ricavare la descrizione di un elenco di patch, conoscendone gli identificativi 1. Scegliere il criterio di ricerca Search By Patch IDs 1. Scegliere il criterio di ricerca Search By Patch IDs 2. Digitare gli identificativi delle patch 3. Cliccare su Go

17 Customer Support Research & Development Commenti ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? WWW.ITResourcecenter.hp.com Domande ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Vedere inoltre... www.hp.com/Italy/cssg/itrc_slide.htm