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B-Le norme e la certificazione1 LE NORME E LA CERTIFICAZIONE.

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Presentazione sul tema: "B-Le norme e la certificazione1 LE NORME E LA CERTIFICAZIONE."— Transcript della presentazione:

1 B-Le norme e la certificazione1 LE NORME E LA CERTIFICAZIONE

2 B-Le norme e la certificazione2 Documento, prodotto mediante consenso ed approvato da un organismo riconosciuto, che fornisce, per usi comuni e ripetuti, regole, linee guida o caratteristiche, relative a determinate attivita’ o ai loro risultati, al fine di ottenere il migliore ordine in un determinato contesto. Nota: Una norma deve basarsi su comprovati risultati scientifici, tecnologici e sperimentali, e mirare alla promozione dei migliori benefici per l’umanita’ UNI EN DEFINIZIONE DI NORMA

3 B-Le norme e la certificazione3 Organismo che svolge attivita’ normativa, riconosciuto a livello nazionale, regionale o internazionale, la cui principale funzione, in applicazione del proprio statuto, e’ la preparazione, l’approvazione o il recepimento di norme pubblicamente disponibili. Nota: Un organismo di normazione puo’ svolgere anche altre funzioni UNI EN DEFINIZIONE DI ORGANISMO DI NORMAZIONE

4 B-Le norme e la certificazione4 GLI ORGANISMI DI NORMAZIONE IEC CENELEC CEI ISO CEN UNI SETTORE ELETTROTECNICO ALTRI SETTORI

5 B-Le norme e la certificazione5 ISO - International Organization for Standardization Organizzazione Internazionale per la Normazione Sede: Ginevra Attività: Istituto internazionale per la normazione Membri: Organismi di normazione di tutte le nazioni del mondo Compiti: -Favorire in tutto il mondo la normazione -Elaborare e pubblicare le norme tecniche internazionali necessarie a favorire scambi di beni e servizi in tutti i campi ad eccezione di quello elettrotecnico GLI ORGANISMI DI NORMAZIONE

6 B-Le norme e la certificazione6 CEN - Comite Europeenne de Normalisation Commissione Europea di Normazione Sede: Bruxelles Attività: Istituto europeo per la normazione Membri: Organismi di normazione dei paesi CEE Compito: Elaborare e pubblicare le norme tecniche europee necessarie a favorire scambi di beni e servizi in tutti i campi ad eccezione di quello elettrotecnico GLI ORGANISMI DI NORMAZIONE

7 B-Le norme e la certificazione7 UNI - Ente di Unificazione Italiano Sede: Milano Attività: Istituto italiano per la normazione Compito: Elaborare e pubblicare le norme tecniche nazionali in tutti i campi ad eccezione di quello elettrotecnico Opera tramite: - la Commissione centrale tecnica - 43 Commissioni tecniche - 14 Enti federati Altri Organismi nazionali in Europa: BS, DIN,... GLI ORGANISMI DI NORMAZIONE

8 B-Le norme e la certificazione8 Livello Internazionale IEC - International Electric Commission Livello Europeo CENELEC - Commissione Europea di Normazione per l’Elettrotecnica Livello Nazionale CEI - Commissione Elettrotecnica Italiana CAMPO ELETTROTECNICO/ELETTRONICO GLI ORGANISMI DI NORMAZIONE

9 B-Le norme e la certificazione9 LA CERTIFICAZIONE DI CONFORMITA’ CONCETTI E DEFINIZIONI (ISO/IEC Guida ) Conformità: rispondenza di un prodotto, processo o servizio a requisiti specificati Valutazione della conformità: Ogni attivita’ relativa alla determinazione, diretta o indiretta, che i requisiti applicabili siano pienamente soddisfatti

10 B-Le norme e la certificazione10 DEFINIZIONE DI CERTIFICAZIONE DI CONFORMITA’ Procedura attraverso cui una terza parte da assicurazione scritta che un prodotto, processo o servizio è conforme a requisiti stabiliti. UNI EN 45020

11 B-Le norme e la certificazione11 LA CERTIFICAZIONE DI CONFORMITA’ Tale definizione comporta: che la conformità sussista che lo si possa provare che la prova sia effettuata da un Ente terzo -in base a specifiche procedure -essendo a sua volta credibile.

12 B-Le norme e la certificazione12 DEFINIZIONE DI ORGANISMO DI CERTIFICAZIONE Organismo che effettua la certificazione di conformità. Nota: un organismo di certificazione può effettuare attività di prova e ispezione in proprio o sovraintendere alle attività svolte da altri organismi per suo conto. UNI EN 45020

13 B-Le norme e la certificazione13 L’ACCREDITAMENTO Procedimento con cui un organismo riconosciuto attesta formalmente la competenza di un organismo o persona a svolgere funzioni specifiche. UNI EN ORGANISMI ITALIANI DI ACCREDITAMENTO SINCERT SINAL (laboratori di prova)

14 B-Le norme e la certificazione14 IL SINCERT-Sistema nazionale di certificazione Per iniziativa di UNI e CEI, e sotto il patrocinio del Ministero dell'Industria, del Commercio e dell'Artigianato, del CNR, dell'ENEA e delle Camere di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura, è stato costituito nel 1991, in forma di Associazione, il SINCERT (Sistema Nazionale per l'Accreditamento degli Organismi di Certificazione). L'Associazione opera senza fini di lucro e ha come finalità l'Accreditamento di: Organismi di certificazione di prodotti, di sistemi qualità, sistemi di gestione ambientale e di personale

15 B-Le norme e la certificazione15 LA CERTIFICAZIONE SINCERT Organismi di certificazione di prodotti Organismi di certificazione di SQ Organismi di certificazione del personale PRODOTTI PERSONE AZIENDE EN 45011EN 45013EN ISO 9001 EN ACCREDITAMENTO CERTIFICAZIONE

16 B-Le norme e la certificazione16 LO SVILUPPO DELLA NORMATIVA PER LA QUALITÀ Anni 60 Norme MIL (militari USA) Norme AQAP (NATO) Norme ANSI (Settore nucleare) Anni 70 Costituzione del Comitato Tecnico ISO TC 176 DIN ANSI/ASQC MIL BS AQAP ISO ISO/TC 176

17 B-Le norme e la certificazione17 SVILUPPO DELLA NORMATIVA SULLA QUALITA’ CONFORMITA’ MIGLIORAM OBBLIGATORIE VOLONTARIE NORME MILITARI NORME NAZIONALI NORME DI SETTORE NORME ISO 9000

18 B-Le norme e la certificazione18 L’EVOLUZIONE DELLE NORME ISO ° EMISSIONE ° REVISIONE ° REVISIONE 2000 Unificazione della normativa esistente Primo unico riferimento a livello mondiale Avvio della certificazione di sistema da parte 3° Enfasi sulla qualità del sistema (non solo prodotto) Definizione della differenza tra Quality Assurance e Quality Management e destinatari Centralità del cliente Miglioramento continuo Impostazione per processi Da Assicurazione a Gestione della Qualità Miglioramento continuo e prevenzione delle NC Compatibilità con altri sistemi di gestione (14000) Adattabilità a tipologie e dimensioni aziendali Semplicità di applicazione Il senso delle norme - G.Mattana

19 B-Le norme e la certificazione19 SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ ISO 9000: Fondamenti e terminologia Contenuti: principi e concetti fondamentali dei sistemi di gestione per la qualita’, termini e definizioni riguardanti tali sistemi di gestione ISO 9001: Requisiti Contenuti: requisiti finalizzati ad assicurare la conformita’ del prodotto/servizio ISO 9004: Linee guida per il miglioramento delle prestazioni Contenuti: guida per tutti gli aspetti del QMS per sviluppare le prestazioni dell’azienda

20 B-Le norme e la certificazione20 LA NORMA ISO 9001: DIFFERENZE EDIZIONE 1994 E 2000

21 B-Le norme e la certificazione21 LA FAMIGLIA DELLE NORME ISO 9000 FAMIGLIA NORME ISO 9000 ISO/TC 176 PER SODDISFARE I CLIENTI AQ ESTERNA CONFORMITA’ ED EFFICACIA PER SODDISFARE LA DIREZIONE AQ INTERNA EFFICIENZA ISO 9001 ISO 9004 NORME DI SUPPORTO (ISO )

22 B-Le norme e la certificazione22 CONFRONTO TRA ISO 9001 E ISO 9004 ISO 9001ISO 9004 Ha lo scopo di dare garanzia al cliente che l’azienda sarà in grado di soddisfare i requisiti contrattuali (assicurazione qualità) Definisce dei requisiti minimi da soddisfare QA Ha lo scopo di migliorare la capacità e competitività della azienda (TQM) E’ una guida alla gestione della qualità QM ISO 9001:2000 E ISO 9004:2000 COPPIA CONGRUENTE DI NORME

23 B-Le norme e la certificazione23 TQ E QUALITA’ DEFINITA DA NORME CLIENTE AZIENDA QUALITA’ NORME TQ


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