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GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 1 Responsabile Servizio informatica.

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1 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 1 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Linfrastruttura FDRM ( F lussi D ocumentali R egione M arche ) come trail-blazer come trail-blazer delle-Government regionale Fiera di Roma, 5 maggio 2003

2 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 2 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM TB0 HR & CHANGE MANAGEMENT TB6 INFRASTRUTTURA IAS (Identificazione, Autenticazione, Signature ) FDRM Flussi documentali e protocollo informatico APRIPISTA (TB) TB1 PROTOCOLLO INFORMATICO (Dlgvo 445/2000) E MIGLIORAMENTO ORGANIZZATIVO INTERNO (B-O) TB2 INTEROPERABILITA DEI PROTOCOLLI (Protocollo federato) e COESIONE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE (B-O) TB3 MODULISTICA ON LINE COMPILAZIONE E INVIO ON LINE TRACCIATURA DOCUMENTI TRASPARENZA (F-O) TB4 INFRASTRUTTURA Documentale e Posta certificata TB5 INFRASTRUTTURA Cooperazione applicativa

3 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 3 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Linfrastruttura FDRM: deliverables 2003 PROGETTITB N° UTENTI S.A.L. DOMINIO Zero Carta (12/2001)TB1 8001/01/04Intranet FDRM – PAL (05/2002)TB /2004RTRM Portale dei servizi (03/2003)TB /2004Internet Infrastruttura Gestione Documentale (04/2002) TB /2002RTRM Posta certificata (07/2003)TB /2003RTRM Framework regionale (11/2002) TB5- TB /2003RTRM Ciclo formativo FDRM – PAL (03/2003) TB /2003 RTRM

4 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 4 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Linfrastruttura FDRM: deliverables 2003 PROGETTI 3GTB N° UTENTI S.A.L. DOMINIO ATTI-WEB (Gestione decreti dei dirigenti regionali) TB /06/03Intranet Internet FDRM - Salute (ASL/AO)TB /2004RTRM/ Salute FDRM - Referti mediciTB /2004RTRM/ Salute FDRM - XXXXXXXTB

5 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 5 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Contextual model Conceptual model Operational model Implementational model Requisiti What? Who? How? Linfrastruttura FDRM: modelli e percorsi attuatiivi

6 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 6 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Conceptual model Amministra zione e-Services Centro servizi territoriale Nodo tecnico territoriale Community Network RTRM Servizi Accesso (IAS) Utente (cittadino, impresa) Servizi infrastrutt. Web services: protocollazione, assegnazione, archiviazione Web services IAS: identificazione, autenticazione, signature Servizi infrastrutturali: Directory (AOO – Indice delle Amministrazioni), Catalogo dei servizi (UDDI), Servizi di work-flow, Posta certificata, Cooperazione applicativa, Interoperabilità, Trasporto, Sicurezza (PKI)

7 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 7 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Contextual model UTENTI INTRANET UTENTI INTERNET F-O Intranet F-O Internet B-O SANDWICH INFRASTRUTTURALE

8 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 8 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Contextual model B-O F-O Internet F-O Intranet SANDWICH INFRASTRUTTURALE SISTEMA APERTO PER LINTEROPERABILITA

9 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 9 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Is there a need for national co- operation?

10 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 10 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Contextual model BACK-OFFICE FRONT- OFFICE INTERNET UTENTI INTRANETUTENTI INTERNET FRONT- OFFICE INTRANET Infrastruttura di flussi documentali e protocollo informatico Amministrazione AAA Amministrazione BBB

11 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 11 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Contextual model BACK-OFFICE FRONT- OFFICE INTERNET UTENTI INTRANETUTENTI INTERNET FRONT- OFFICE INTRANET Amministrazione AAA Amministrazione BBB Progetto Zera Carta (2003) Progetti FDRM – PAL/Salute (2004) Progetto Portale servizi (2004)

12 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 12 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM 1)Zero Carta (intranet) 2) FDRM -PAL (extranet) 3)Portale FDRM dei servizi (internet) Il cantiere FDRM

13 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 13 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Servizi sanitari per il cittadino Infrastruttura gestione flussi doc. interni ed esterni Modulistica Web Infrastruttura posta certificata Servizi di trasparenza (URP, servizi a esterno) Accesso alla documentazione, gestione flusso decreti e delibere, trasmissione telematica di atti e documenti Protocollo informatico federato Infrastruttura di cooperazione applicativa INFRASTRUTTURE DI BASE SERVIZI Indice delle AOO Indice dei servizi Portale FDRM Le componenti FDRM

14 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 14 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Fasi realizzate del progetto: Avvio dei servizi pilota della Giunta regionale (30/09/2002) Avvio del protocollo presso il Consiglio Regionale (30/06/2002) Avvio delle strutture critiche (es. gabinetto del presidente) (31/03/2003) Avvio dei dipartimenti della Regione Marche (31/03/2003) Avvio con unica AOO del Consiglio regionale (01/01/2003) Avvio del protocollo dipartimentale (31/09/2003) Stato di attuazione di Zero Carta

15 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 15 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Valutazione criticità di Zero Carta

16 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 16 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Formazione della Vision Studio dei processi Individuazione A.O.O. Valorizzazione H.R. Attività chiave di Zero Carta

17 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 17 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Vision - Costituzione del gruppo di lavoro: DGR 596/ Adempimenti per la razionalizzazione della gestione dei flussi documentali (DGR 1578/2001) Attività chiave di Zero Carta

18 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 18 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Studio dei processi: – Questionario del protocollo, archivio e flussi documentali Individuazione A.O.O. Attività chiave di Zero Carta

19 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 19 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Valorizzazione H.R: Individuazione dei referenti di struttura per il protocollo (una AOO ha più strutture (UO)) Individuazione degli esperti in archivistica per ogni AOO Percorso formativo: Componenti del gruppo di lavoro Referenti per il protocollo Master Gold – Silver Master Gold – Silver per i dirigenti regionali (8 lezioni per 60 dirigenti per un totale di 260 gg/u) Attività chiave di Zero Carta

20 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 20 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Costituzione della community FDRM Framework regionale per i servizi di e-government Progetto formativo Attività del progetto FDRM -PAL

21 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 21 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM ObiettivoStrumento Miglioramento dellefficienza interna e delle comunicazioni inter, intra-ente PROTOCOLLO INFORMATICO FEDERATO Razionalizzazione, condivisione e miglior accesso ai documenti inter, intra-ente INFRASTRUTTURA GESTIONE FLUSSI DOC. INTERNI ED ESTERNI Individuazione soggetti destinatari censiti INDICE DELLE AOO E SW PROTOCOLLO Interoperabilità e automazione processi inter-ente INFRASTRUTTURA DI COOPERAZIONE APPLICATIVA; INDICE DEI SERVIZI Trasmissione certa e non ripudiabile di di documenti in formato digitale INFRASTRUTTURA POSTA CERTIFICATA; PROTOCOLLO INFORMATICO FEDERATO Servizi innovativi al cittadino e alle imprese PORTALE FDRM; MODULISTICA WEB; POSTA CERTIFICATA Trasparenza TRACKING DELLE RICHIESTE Consentire a tutti gli enti di effettuare lo start-up ottimale del sistema nei tempi previsti HELP DESK, PIANO FORMATIVO DELLA SCUOLA DI FORM. REG.LE

22 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 22 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Community FDRM

23 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 23 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Figura professionale Corso di formazioneGiorni Rappresentante dellenteSeminario la gestione dei flussi documentali – protocollo informatico 1 Referente del progettoLa gestione dei documenti nella p.a – metodologia di approccio al problema 3 Referente archivistaArea archivistica2 ProtocollistaLa gestione dei documenti nella p.a – aspetti pratici 3 SistemistaElementi di base per lamministrazione di macchine server 3 Referente informatico per il progetto Infrastruttura informatica per la gestione documentale 2 Il piano formativo di FDRM - PAL

24 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 24 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM FDRM FDRM è realizzato con le piattaforme tecnologiche:.NET.NET (Microsoft) DOCSPA 2.0 DOCSPA 2.0 (Etnoteam) Gestione documentale Gestione documentale (Hummingbird) Exchange Exchange (Posta certificata - Microsoft) Ultimus Ultimus (Work flow mangmt) PKI (BML Multiservizi) PKI (BML Multiservizi) UDDI 2.0 UDDI 2.0 (Microsoft) IAS – Cooperazione applicativa IAS – Cooperazione applicativa (Raggruppamento di imprese) Piattaforme Tech di FDRM

25 GIUNTA REGIONE MARCHE Servizio Informatica Visitate lo STAND 6C al Padiglione 31 Lucio Forastieri Serenella Carota Pag. 25 Responsabile Servizio informatica Coordinatrice FDRM Protocollo Informatico Posta tradizionale Raccomandata Firma Autenticata Fax AOO Indice PA P o rt al e Controllo di gestione Posta elettronica Scanner Protocollo Elettronico e Gestione documentale attività completate attività in corso di realizzazione Arch. Corrente Arch. Lavoro (GROUPWARE) Arch. Storico Posta Certificata Firma Digitale


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