Processi decisionali inclusivi: nel privato come nel pubblico Cantieri – ForumPA 12 maggio 2004 Toni Muzi Falconi.

Presentazione sul tema: "Processi decisionali inclusivi: nel privato come nel pubblico Cantieri – ForumPA 12 maggio 2004 Toni Muzi Falconi."— Transcript della presentazione:

1 Processi decisionali inclusivi: nel privato come nel pubblico Cantieri – ForumPA 12 maggio 2004 Toni Muzi Falconi

2 Processi decisionali (1/3) processi inclusivi da non confondere con accezione deteriore di consociativismo difficoltà di governo delle organizzazioni: deriva anche da inadeguatezza a governare i sistemi di relazione con gli stakeholder

3 Processi decisionali (2/3) ascolto degli stakeholder prima della definizione degli obiettivi è diverso dal modello di ascolto dei destinatari dopo avere deciso gli obiettivi

4 Processi decisionali (3/3) complessità del settore privato non dissimile da quello pubblico, anche se per ragioni parzialmente diverse

5 Le competenze (1/2) per la formazione per i sistemi premianti

6 Le competenze (2/2)  relazionali  sistemiche

7 Relazionali (1/2) ascolto negoziazione e mediazione comunicazione analisi degli interlocutori analisi socio/culturale persuasione empatia

8 Relazionali (2/2) prendere una decisione project management lavoro di gruppo valorizzazione degli altri argomentazione retorica

9 Sistemiche logica simulazione organizzazione teoria dei giochi role playing analisi della complessità

10 Indicatori per sistemi premianti (1/2) disponibilità dei soggetti della relazione ad una reciproca apertura (control mutuality) impegno dei soggetti a mantenere e migliorare la relazione (committment)

11 reciprocità riconosciuta dai soggetti nel definire obiettivi e modalità della relazione (trust) crescita dell’attrazione fra i soggetti della relazione (satisfaction) Indicatori per sistemi premianti (2/2)