Consulente del lavoro Trento Andrea Pozzatti Consulente del lavoro Trento http://obiettivoefficacia.wordpress.com
LA GESTIONE DELLO STUDIO ALLA RICERCA DI SODDISFAZIONE E RISULTATI L'INVESTIMENTO ORGANIZZATIVO DELLO STUDIO PROFESSIONALE Ovvero. . . LA GESTIONE DELLO STUDIO ALLA RICERCA DI SODDISFAZIONE E RISULTATI
ASPETTO PERSONALE, MOTIVAZIONALE E PSICOLOGICO COSA SIGNIFICA INVESTIRE IN ORGANIZZAZIONE DELLO STUDIO PROFESSIONALE? http://obiettivoefficacia.wordpress.com ASPETTO PERSONALE, MOTIVAZIONALE E PSICOLOGICO ASPETTO TECNICO E METODOLOGICO
L'INVESTIMENTO ORGANIZZATIVO DELLO STUDIO PROFESSIONALE PERCHE' Per ottenere di più dal lavoro Per costruire un progetto di studio vincente Per realizzare il 'proprio' studio e la propria identità professionale L'INVESTIMENTO ORGANIZZATIVO DELLO STUDIO PROFESSIONALE http://obiettivoefficacia.wordpress.com QUANDO Destinando tempi specificamente dedicati (gestione del tempo) Ponendo attenzione continuativa e determinata al cambiamento 'Essendoci' nei momenti chiave del cambiamento e della delega COME Attuando e coinvolgendo su un progetto ben definito Mettendo entusiasmo nel cambiamento (effetto esempio) Individuando le tappe evolutive e traguardando il risultato
TRE PUNTI DI VISTA COMPLEMENTARI QUALITA' Responsabilità diffusa Soddisfazione del cliente Cliente interno Autonomia TRE PUNTI DI VISTA COMPLEMENTARI http://obiettivoefficacia.wordpress.com MARKETING Posizionamento del professionista e dello studio nel mercato della consulenza del lavoro Comunicazione del Valore professionale prestato COMUNICAZIONE Relazioni con l'interno e l'esterno Attenzione a input/output Dialogo e delega
STRATEGICA E OPERATIVA Il Professionista GESTIONE STRATEGICA E OPERATIVA Il Professionista TRE AREE DI INTERVENTO http://obiettivoefficacia.wordpress.com FRONT OFFICE Comunicare senso e Valore BACK OFFICE Il Sistema di gestione e controllo
GESTIONE STRATEGICA E OPERATIVA TRE AREE DI INTERVENTO http://obiettivoefficacia.wordpress.com
qualità, responsabilità, leadership, 'stile' capacità collaborativa e dimensione competitiva: il ruolo del collaboratore/dipendente dello Studio il processo di delega e la costruzione del senso di responsabilità; il ruolo professionale e la sua declinazione ottimale l'influenza sulla gestione del posizionamento dello studio
GESTIONE STRATEGICA E OPERATIVA TRE AREE DI INTERVENTO http://obiettivoefficacia.wordpress.com BACK OFFICE
sviluppare qualità attraverso l'efficienza ed efficacia operativa Il sistema di gestione e controllo dello studio il cliente interno e l'assunzione di responsabilità la forza del gruppo, il clima interno, l'effetto esempio
GESTIONE STRATEGICA E OPERATIVA TRE AREE DI INTERVENTO http://obiettivoefficacia.wordpress.com FRONT OFFICE BACK OFFICE
qualità prestata vs. qualità percepita il ruolo del front office nello sviluppo degli input e degli output dello Studio il rapporto con il cliente e con gli interlocutori dello Studio
I 3 Killer dell' INVESTIMENTO ORGANIZZATIVO DELLO STUDIO PROFESSIONALE Non curare la propria Leadership lavorando sull’autostima e sull’autorevolezza http://obiettivoefficacia.wordpress.com ‘Fare’ senza un progetto che consideri l'interno dello studio ed il contesto Non prendersi il tempo che serve per pensare, costruire e manutenere la propria organizzazione